عيد الميلاد هو, تاريخياً, أكثر التواريخ انتظارًا من قبل تجارة التجزئة البرازيلية. أكثر من مجرد احتفال, تساهم فترة عيد الميلاد في تحريك الاقتصاد, يعزز الوظائف المؤقتة ويمثل جزءًا كبيرًا من الإيرادات السنوية للعديد من الشركات, خاصة في التجارة وقطاع الخدمات. وفقًا لبيانات الكونفدرالية الوطنية للتجارة (CNC), عيد الميلاد يمثل حوالي 20% من المبيعات السنوية في قطاع التجزئة, تت consolidando كأهم محرك للسوق في الربع الأخير
لـ 2024, التوقعات أكثر تفاؤلاً بعد, مع توقعات من CNC تشير إلى نمو بنسبة 8% مقارنة بالعام السابق. هذا السيناريو يعكس ارتفاع استهلاك, البحث عن تجارب تسوق مميزة وتأثير الحملات التسويقية الإبداعية التي تلتقط روح المناسبة, يشرح المتخصص في التسويق واستراتيجية الأعمال, فريديريكو بورلاماكي "عيد الميلاد يتجاوز مجرد فرصة بسيطة للبيع. إنه الوقت الذي يمكن فيه للشركات تعزيز وجودها في السوق, تثبيت العملاء والتميز عن المنافسة. الشركات التي تستعد مسبقًا وتتبنى استراتيجيات دقيقة يمكنها الاستفادة القصوى من إمكانيات التاريخ. من ناحية أخرى, يمكن للمستهلكين أيضًا تحويل عيد الميلاد إلى تجربة أكثر إرضاءً من خلال تبني مواقف واعية ومنظمة, يؤكد.
كيف يمكن للشركات أن تتألق في عيد الميلاد
بورلاماكي يشرح أنه للتألق في عيد الميلاد, من الضروري أن تستثمر الشركات في تجربة متكاملة للمستهلكين. من يستثمر في خيارات مثل السحب من المتجر, التسليم السريع وانتقال سلس بين القنوات الإلكترونية والفيزيائية سيكونان في مقدمة المنافسة. بالإضافة إلى ذلك, حملات تستحضر روح عيد الميلاد, مع قصص مثيرة تتماشى مع قيم العلامة التجارية, إنها أداة قوية لجذب الجمهور. التسويق العاطفي يخلق روابط دائمة مع العملاء, شيء يتجاوز الشراء ويضمن الولاء على المدى الطويل,"يعلق الخبير"
استراتيجية أخرى لا غنى عنها هي توقع الإجراءات الترويجية, نظرًا لأن المستهلكين يخططون بشكل متزايد لمشترياتهم مسبقًا, والعلامات التجارية التي تقدم مزايا منذ نوفمبر تميل إلى جذب هذا الجمهور. إجراءات تركز على الاستدامة, مثل استخدام العبوات القابلة لإعادة التدوير أو الأنشطة الاجتماعية, كالتبرع بجزء من الأرباح لقضايا بيئية, يجب أن تُعطى الأولوية أيضًا لأنها يمكن أن تجذب جمهورًا أكثر وعيًا ومشاركة. بالإضافة إلى ذلك, تجربة العميل تظل أساسية. في هذه المرحلة، من المهم أن تستثمر الشركات في التواصل الجيد وخدمة العملاء المخصصة, اشرح.
كيف يمكن للمستهلكين تحقيق أقصى استفادة منه
فريدريكو يؤكد أن التخطيط هو الحليف الرئيسي للمستهلك خلال عيد الميلاد, نظرًا لأن إعداد قائمة هدايا وتحديد ميزانية هما تدابير بسيطة, الأكثر فعالية لتجنب النفقات المفرطة. يمكن أن يكون التخطيط المالي هو الفارق بين عيد ميلاد سعيد ويناير ضيق. بالإضافة إلى ذلك, استغلال العروض الترويجية في تواريخ مثل الجمعة السوداء, في نوفمبر, إنها وسيلة ممتازة لتسريع التسوق. ومع ذلك, من المهم أن تكون حذرًا لتجنب الفخاخ, مثل الأسعار المتضخمة أو الخصومات غير الواقعية, تنبيه
نصيحة أخرى هي اختيار التجارة المحلية, التي لا تعزز فقط اقتصاد المنطقة, ولكنها تقدم أيضًا منتجات حصرية ومخصصة, أفكار لهدايا أكثر تميزًا. استراتيجية رائعة هي توقع المشتريات بأقصى قدر ممكن, لأن من يؤجل حتى اللحظة الأخيرة يواجه خطر الوقوف في الطوابير, أسعار مرتفعة وحتى نقص في المنتج المطلوب. من المهم دائمًا أن نفكر أنه مع التنظيم والاختيارات الواعية, من الممكن تحويل عيد الميلاد إلى تجربة أكثر هدوءًا ورضا, ينهي بورلاماكي
نصائح للشركات
1 – استثمر في القنوات المتعددة – دمج المتاجر الفعلية والرقمية لتقديم الراحة.
2 – استثمر في التسويق العاطفي – الحملات التي تستحضر روح عيد الميلاد تميل إلى تحقيق المزيد من التفاعل.
3 – تقدم – يقدم المستهلكون بشكل متزايد مشترياتهم لعيد الميلاد. تقديم العروض الترويجية مسبقًا يمكن أن يجذب هذا الجمهور ويقلل الضغط على اللوجستيات في نهاية ديسمبر
4 – ركز على الاستدامة – مع مستهلكين أكثر وعيًا بالمسؤولية البيئية, الإجراءات مثل التعبئة والتغليف القابلة لإعادة التدوير والتبرع بجزء من الأرباح للأسباب الاجتماعية هي ميزات مهمة
نصائح للمستهلكين
1 – خطط لمشترياتك – قم بإعداد قائمة وحدد ميزانية لتجنب النفقات الزائدة.
2 – ابحث عن الأسعار والعروض – يوم الجمعة السوداء في نوفمبر هو فرصة جيدة لتقديم مشتريات عيد الميلاد. ومع ذلك, كن حذرًا لتجنب فخاخ الأسعار المرتفعة
3 – فضل التجارة المحلية – بالإضافة إلى تعزيز اقتصاد منطقتك, تقدم المتاجر الصغيرة غالبًا منتجات حصرية ومخصصة
4 – تجنب ترك كل شيء في اللحظة الأخيرة – يمكن أن يساعد شراء المسبق في تجنب الطوابير, أسعار مرتفعة وعدم توفر المنتجات
