في منصة mLabs، الرائدة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في أمريكا اللاتينية، أطلقت للتو دورة تدريبية جديدة مجانية وتمامًا عبر الإنترنت: دورة وكالة النتائج في وسائل التواصل الاجتماعي. موجه لوكالات الرقمية ومحترفي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يسعون لتحقيق مزيد من الكفاءة، يُعلم الدورة كيفية هيكلة عمليات واضحة، تنظيم الفرق، وتحويل البيانات إلى قرارات استراتيجية.
يتم تقديم التدريب من قبل اسمين لهما حضور قوي في السوق:مارسيو سيلفامنسق وسائل التواصل الاجتماعي في mLabs، وبريندا ديونيزومديرة التسويق الوارد للشركة. كلاهما يمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة في الوكالات والتسويق الرقمي.
أكثر من 45٪ من الوكالات التي تدير وسائل التواصل الاجتماعي تشير إلى صعوبات في إدارة العمليات وإعداد الفرق كأكبر تحدياتها. يأتي هذا الدورة إلى السوق لحل هذا بالذات: تحويل الفوضى إلى روتين منتج، يوضح مارسييو.
محتوى موجه نحو الممارسة والنتيجةمع دروس ديناميكية وقابلة للتطبيق منذ الوحدة الأولى، تتناول الدورة التدريبية من العقبات الرئيسية التي تواجهها الوكالات إلى أدوات عملية مثل مصفوفة RACI، طرق مراقبة المهام، تنظيم الجداول الزمنية وتحليلات الأداء الموجهة بالبيانات.
من بين المواضيع التي تم تناولها:
- نظرة عامة على وكالات السفر في البرازيل:التحديات والألم والأسباب.
- تنظيم فريقك:تخصيص الوظائف، الاتصال والأساليب.
- بناء عملية:الأنشطة، الإدارة والمراقبة
- وضعها في الممارسة:حالات، أدوات، وحلول، بما في ذلك استخدام منصة mLabs.
- وكالة موجهة بالبياناتالتحليل والتعلم والشفافية في التواصل مع العملاء
- تحليلات وتعديلاتتحليل العمليات، التوثيق والاستماع النشط للتحسين المستمر.
يقدم المقرر أيضًا دراسة حالة لوكالة Duo & Co، التي، عند اعتمادها عمليات منظمة بدعم من mLabs، قللت من87٪ من وقت جدولة المنشورات.
تشكيل استراتيجي لمستقبل الوكالاتفي سيناريو يتزايد فيه التنافس ويتركز على النتائج، يصبح الدورة أداة استراتيجية للوكالات التي ترغب في توسيع عملياتها بكفاءة أقل وجهد أقل.
بالإضافة إلى المحتوى الفني، يمكن للمشاركين الوصول مجانًا لمدة 30 يومًا إلى منصة mLabs، حيث يمكنهم تطبيق معارفهم باستخدام ميزات مثل الجدولة، وتحليل الأداء، ولوحات المعلومات المخصصة.
"هدفنا هو تمكين الوكالات من مرحلة جديدة في السوق: المزيد من البيانات، وضوح أكبر في العمليات، ونتائج أفضل للعملاء. من لا يتكيف، يتخلف"، تؤكد برندا.
كيفية المشاركةالدورة مجانية، عبر الإنترنت ومع إصدار شهادة. يمكن التسجيل فيhttps://contents.mlabs.com.br/curso-agencia-de-resultados
