في 2025, الأرقام لم تعد كافية للتسويق وأصبح التركيز على المجتمع. لم يعد الأمر يتعلق بالحصول على متابعين أو إعجابات, لكن لإنشاء روابط حقيقية ودائمة. ميتة, عملاق التكنولوجيا, برزت هذه الاستراتيجية كالرهان الرئيسي للمستقبل خلال فعالياتها وتقاريرها الأخيرة. بناء الهوية هو ما يميز العلامات التجارية التي ترغب في تجاوز السوق واحتلال مكانة فريدة في حياة جمهورها. تمثل هذه الاتجاه حركة تحويلية. بينما يأتي ويذهب المتابعون, تظل هذه المجموعات. هم يدافعون, يتفاعلون وينمون مع العلامات التجارية, تعزيز الروابط التي تتجاوز بكثير الشبكات الاجتماعية, تشرح الخبيرة في التسويق الاستراتيجي, التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي, كاميلا رينو.
⁇ التسويق المجتمعي ⁇ يصبح مميزاً تنافسياً بتحويل العملاء إلى محامين حقيقيين للعلامة التجارية. هذه المجموعات لديها قوة لخلق اتصالات أكثر قوة وتشجيع مشاركة فريدة, بإنشاء رابطة تذهب أبعد من المعاملات التجارية. "مجتمع لا يستهلك فقط محتواه أو منتجاته", إنها تعيش وتشاطر هدفها. إنها تدافع عن علامتها, تشارك بشكل نشط وتظلّ بجانبك في أي رحلة ⁇, يضيف.
كاميلا تحكي أن بناء المجتمعات لا يعتمد على حجم الشركة أو المهني. الشيء الأساسي هو زراعة الثقة, التعرف وعلاقة تبادل مستمرة. هذه الاستراتيجية تحول الجمهور إلى شريك, بخلق روابط التي تعبر الأزمات, تطورات وتغيرات السوق. كيما علامتها لديها مجموعات مخلصة, تؤكد Camila Renaux بعض الممارسات الأساسية:
1. جن هوية:⁇ اجعل واضح ما تؤمن به, ما الذي تفعله ولماذا تفعله ⁇, تؤكد كاميلا. يحتاج الجمهور إلى الاعتراف بالقيم التي تتوافق مع أصوله الخاصة, خلقًا إحساسًا بالانتماء. هذا يتطلب الشفافية, التواصل الصادق والاتساق في كل عمل;
2. كوني غير مثالي:الكمال لم يعد هو الهدف في الشبكات الاجتماعية. ⁇ الناس تتواصل مع من هو حقيقي ⁇, تعزز الأخصائي. إظهار نقاط الضعف والمواقف اليومية هي طريقة قوية لإنسانية التواصل وخلق القرب;
3. راهن على الطبيعةّة: نهج عفوي, بدون مخططات أو نماذج مصقولة, يقرب علامات من مجتمعاتها. ⁇ الحياة الحقيقية ستكون اتجاهًا في 2025. إذا سمحت بأن يكون أصلياً وتقاسم لحظات من اليومي ⁇, يقترح Camila;
4. استثمار في شخصية: الميزات كمجموعات حصرية في WhatsApp, منتديات مغلقة أو مجتمعات الYouTube, تساعدان على خلق بيئة حميمة وتفاعلية. هذه القنوات تقدم للجمهور تجربة فريدة, حيث التواصل يصبح أكثر مباشرة وقرب, بتعزيز الشعور بالانتماء.
