أظهرت دراسة جديدة أجرتها شركة Youpix، وهي شركة استشارية متخصصة في اقتصاد المبدعين، بالتعاون مع شركة Nielsen، المتخصصة في قياس البيانات وتحليل الجمهور، أن المؤثرين الذين يمتلكون بين 10 آلاف و1 مليون متابع يمنحون المستهلكين شعورًا أكبر بالثقة مقارنةً بالمشاهير الكبار. حتى المؤثرين الصغار، الذين يتراوح عدد متابعيهم بين 10 آلاف و50 ألف، يعتبرون أكثر موثوقية من الشخصيات العالمية، وفقًا للدراسة.
قاس المسح مستوى الثقة لكل ملف شخصي. كانت المشاهير الأكثر نسبة عندما يتعلق الأمر بعدم الثقة، بنسبة 26٪، وأقل عدد من الاختيارات في "أثق جزئيًا"، بنسبة 58٪. للمقارنة، جميع أنواع المؤثرين الأخرى لديهم ثقة جزئية من قبل ما لا يقل عن 69٪ من المستجيبين ولم يصل أي منهم إلى نسبة 20٪ من "لا أثق".
وبحسب فابيو غونسالفيس، مدير المواهب الدولية في شركة فيرال نيشن وخبير في سوق التسويق المؤثر، فإن هذه الديناميكية الحالية تعكس تغييراً في سلوك المستهلك والطريقة التي يُنظر بها إلى الإعلان الرقمي: "اليوم، يسعى الجمهور إلى الأصالة والقرب من أولئك الذين يتابعونهم على وسائل التواصل الاجتماعي، والمؤثرون الصغار والمتوسطون قادرون على تقديم هذا بشكل أكثر طبيعية من المشاهير الكبار".
في رأي المتخصص، فإن المؤثرين الذين لديهم عدد أقل من المتابعين لديهم عمومًا جمهور أكثر تفاعلًا وتخصصًا، مما يولد مستوى أعلى من الثقة: "يُنظر إليهم على أنهم أشخاص عاديون يشاركون تجارب حقيقية، في حين قد يبدو المشاهير بعيدين ومرتبطين بعقود الإعلان التقليدية، مما يقلل من إدراك العفوية. علاوة على ذلك، تستثمر العلامات التجارية بشكل متزايد في الحملات التي تستخدم هذه الملفات الشخصية لأن العائد يميل إلى أن يكون أكثر كفاءة من حيث التحويل والتكلفة والفائدة. يثق متابعو المؤثرين الصغار والمتوسطين في توصياتهم أكثر ويتفاعلون معهم، مما يجعل الحملات أكثر فعالية. وهذا ما يفسر سبب استمرار هذا الاتجاه في النمو وتشكيل سوق التسويق المؤثر.
وعلى الرغم من الثقة الأكبر التي توضع حاليًا في المؤثرين الصغار والمتوسطين، يرى فابيو أن هذا لا يعني أن المشاهير الكبار ليسوا فعالين في حملات التسويق المؤثرة، خاصة وأن تأثير المشاهير يمكن أن يكون هائلاً، خاصة عندما يكون هناك توافق حقيقي بين صورتهم وتفاعلهم والمنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها.
"تتمتع العديد من الشخصيات العالمية بقاعدة جماهيرية مخلصة ومتفاعلة للغاية، وهو ما يمكن أن يولد حركة رائعة للعلامات التجارية. علاوة على ذلك، يتمتع بعض المشاهير بالسلطة للتحدث في مواضيع معينة، سواء من خلال الخبرة أو التجربة الشخصية. على سبيل المثال، قد يتمتع الرياضي الذي يرعى علامة تجارية للمكملات الرياضية أو الممثلة التي تروج لخط للعناية بالبشرة بمصداقية طبيعية ضمن هذه القطاعات. نقطة مهمة أخرى هي بناء الوعي. ويوضح قائلاً: "يمكن للمشاهير الكبار أن يقدموا نطاقًا يصعب على المؤثرين الصغار والمتوسطين تحقيقه بمفردهم، مما يجعلهم استراتيجيين لحملات أعلى المبيعات، حيث يكون الهدف هو نشر الرسالة وتعزيز التعرف على العلامة التجارية".
ويضيف غونسالفيس أن الوكالات والعلامات التجارية بحاجة إلى أن تكون على دراية بالتغييرات في هذه السوق شديدة التقلب: "في Viral Nation، على سبيل المثال، نحن ندرك أن ثقة الجمهور هي واحدة من أهم ركائز تسويق المؤثرين، وبالتالي، لدينا استراتيجيات منظمة تجمع بين ملفات تعريف مختلفة للمبدعين لتلبية الاحتياجات المحددة لكل علامة تجارية. وفي الوقت نفسه، ندرك أن المشاهير الكبار لا يزالون يلعبون دورًا أساسيًا في السوق، وخاصةً فيما يتعلق باستراتيجيات التعريف بالعلامة التجارية. ولهذا السبب، قمنا بالاستثمار في الحملات الهجينة، حيث يعمل المبدعون من مختلف الأحجام معًا، مما يضمن الوصول الشامل دون فقدان المصداقية وثقة الجمهور. "يكمن الاختلاف بيننا في قدرتنا على استخدام ذكاء البيانات والتكنولوجيا لتحديد المؤثرين المناسبين لكل حملة، والذهاب إلى ما هو أبعد من عدد المتابعين وتحليل عوامل مثل معدل المشاركة والمصداقية في المجال وسجل التحويل."
المنهجية
تم إجراء الدراسة بين 30 سبتمبر و7 أكتوبر 2024، بمشاركة 1000 مشارك من خلفيات ديموغرافية مختلفة. من بين المشاركين، 65٪ نساء و29٪ رجال. البحث الكامل متاح فيhttps://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.
