مع تزايد التهديدات السيبرانية ومتطلبات الامتثال الصارمة، يصبح من الضروري بشكل متزايد للسوق الاعتماد على مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات (MSPs) القادرين على ضمان الأمان المُدار لبياناتهم وعملياتهم. هذه هي رهانات الغالبية العظمى من قادة هذا النوع من الشركات حول العالم، وفقًا للدراسةتقرير آفاق MSP 2025تُظهر التقارير أن 90٪ من التنفيذيين الذين شاركوا في الدراسة يتوقعون زيادة في إيرادات خدماتهم للأمن السيبراني خلال السنوات الثلاث القادمة. هذا السيناريو يعني زيادة بمقدار عشرة نقاط مئوية مقارنة بـ 80٪ المسجلة العام الماضي. تم تطوير العمل بواسطة نابل (NYSE:NABL)، المزود الرائد لحلول البرمجيات السحابية لمقدمي الخدمات المدارة.
يتشارك الشركات البرازيلية مثل ADDEE، أكبر مرجع وطني في تقديم حلول إدارة، مراقبة، حماية البيانات وأمن لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، التوقعات بزيادة الأرباح من خدمات الحماية السيبرانية. وفقًا للرئيس التنفيذي والمؤسس للشركة، رودريغو غازولا، ستوجه شركة ADDEE هذا العام جهودها الاستراتيجية لتعزيز دورها في مجال الأمن بشكل أكبر، بالتعاون مع شركة N-able، التي تمثلها حصريًا في البرازيل.
قال: "ستكون الحلول مثل EDR و MDR والنسخ الاحتياطي وتصفية DNS في مركز الاهتمام في التواصل والحملات، مصحوبة بتعزيز الدعم الفني وتدريب مقدمي الخدمات".
تقدم خدمات النسخ الاحتياطي كخدمة ويتطلب التكيف
أحد مجالات النمو الأكثر بروزًا التي أشار إليها المستجيبون فيتقرير آفاق MSPكان يُطلق عليه النسخ الاحتياطي SaaS، ويشير إلى تطبيقات مثل Microsoft 365، Google Workspace أو Salesforce. من بين التنفيذيين الذين تم مقابلتهم، قال 53٪ إنهم سيضيفون هذه الممارسة في المستقبل.
استنادًا إلى الإجابات، يعتقد المسؤولون عن البحث أن مستقبل النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات من الكوارث يتشكل من خلال حركة كبيرة في هذه الصناعة. يؤكدون أن مزودي خدمات RMM (المراقبة والإدارة عن بُعد) يقومون بشراء أو بناء تقنيات النسخ الاحتياطي، تمامًا كما يقوم المزودون الشركاتيون بشراء شركات تركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) والعكس صحيح. في هذا السيناريو، يُعتقد أن النسخ الاحتياطي يوفر أيضًا لشركات خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات فرصة لزيادة أسواقها القابلة للتغطية بشكل إجمالي بسبب حركتها القوية في إعادة البيع المحتملة.
غازولا يوضح أن في البرازيل، كان RMM هو الحافز للتغيير التشغيلي لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، مما سمح بالمراقبة والإدارة عن بُعد للبيئات، مما حول تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تظل هذه الحلول استراتيجية بالنسبة لـ ADDEE، لأنها تمثل الأساس الذي تعتمد عليه مزودات خدمات إدارة التكنولوجيا (MSPs) لتقديم قيمة مضافة للعملاء. قبل 15 عامًا، كانت هذه الحلول نادرة أو مكلفة في السوق الوطنية، وتمكنا من إحداث تحول في الطريقة التي ترى بها الشركات عملياتها وخدماتها. وما زلنا نواصل هذا العمل حتى اليوم، يقول.
لإجراء الـتقرير آفاق MSPتم طلب من أكثر من 450 مزود خدمة إدارة من جميع القارات تقديم ملاحظاتهم من خلال استبيان عبر الإنترنت تم توزيعه بواسطة N-Able نفسها و Canalys، من خلال موقعها Candefero. تم إجراء الاتصالات بين أكتوبر ونوفمبر من عام 2024، حيث قامت Canalys بمقابلة 16 شركة من القطاع خلال العملية، مما وفر ملاحظات نوعية حول الموضوعات والاتجاهات الرئيسية في سوق تكنولوجيا المعلومات.
