السوق الحرة, أحد أكبر منصات التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية, أصدرت مؤخرًا دراسة تبرز عادات شراء المستهلكين البرازيليين. البحث, مبنية على البيانات التي جمعتها الشركة, يكشف عن رؤى قيمة حول سلوك المستخدمين ويرسم ملفات تعريف استهلاكية مخصصة
وفقًا للدراسة, البرازيليون أصبحوا أكثر تأييدًا للتسوق عبر الإنترنت, البحث عن الراحة, تنوع وأسعار تنافسية. أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع هذه الاتجاه بشكل أكبر, مع العديد من المستهلكين الذين يختارون إجراء مشترياتهم من خلال الأجهزة المحمولة, مثل الهواتف الذكية والtablets
حدد Mercado Livre أنماط استهلاك مختلفة بين البرازيليين, مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل العمر, جنس, الموقع الجغرافي وتفضيلات المنتجات. من بين الملفات البارزة هناك "عشاق التكنولوجيا", الذين يبحثون باستمرار عن أحدث الأخبار في الإلكترونيات والأجهزة, وعشاق الموضة, التي تتبع الاتجاهات وتعطي الأولوية لشراء الملابس والإكسسوارات
ملف آخر تم التعرف عليه هو "الآباء والأمهات العصريين", التي تستخدم المنصة لشراء منتجات لأطفالها, مثل الألعاب, ملابس الأطفال ومنتجات العناية بالرضع. أما "المتخصصون في المنزل والديكور" فهم أولئك الذين يبحثون عن الأثاث, الأجهزة الكهربائية والمقالات المنزلية
أظهرت الدراسة أيضًا أن المستهلكين البرازيليين يقدّرون سرعة التسليم وإمكانية تقسيط المشتريات. لقد استثمرت سوق ليبر في حلول لوجستية لتلبية هذا الطلب, كيف توسع مراكز توزيعها وشراكاتها مع شركات التوصيل
بالإضافة إلى ذلك, تراهن المنصة على ميزات التخصيص, استخدام الذكاء الاصطناعي لتوصية المنتجات بناءً على تاريخ الشراء وتصفح المستخدمين. تهدف هذه المقاربة إلى توفير تجربة أكثر ملاءمة وفعالية لكل مستهلك
دراسة السوق الحرة تعزز أهمية فهم سلوك وتفضيلات المستهلكين في البيئة الرقمية. عند رسم ملفات تعريف استهلاك مخصصة, تسعى الشركة لتقديم تجربة تسوق أكثر إرضاءً وتكيفًا مع الاحتياجات الفردية للبرازيليين
مع معلومات عن ABS من الاتصال
