كشفت دراسة أنه من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا إلى 325 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028

من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا (SEA) إلى 325 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، وفقًا لأحدث InfoBrief من IDC، وهي شركة استخبارات السوق. وقد قامت الدراسة، التي تحمل عنوان “كيف تشتري جنوب شرق آسيا وتدفع 2025”، بتحليل مشهد المدفوعات الرقمية في ستة أسواق في المنطقة: إندونيسيا والفلبين وماليزيا وسنغافورة وتايلاند وفيتنام.

في نسخته الرابعة منذ عام 2021، شمل الاستطلاع 600 مشارك ويسلط الضوء على كيف يتمتع خامس أكبر اقتصاد في العالم بمسار نمو استثنائي، مدفوعًا إلى حد كبير بقطاع التجارة الإلكترونية سريع التوسع والاعتماد المتزايد للمدفوعات الرقمية.

الاتجاهات الرئيسية في المدفوعات الرقمية

وحددت الدراسة أنماطا هامة تعمل على تحويل التجارة في المنطقة

• المجال الرقمي المتنامي: بحلول عام 2028، من المتوقع أن يتم سداد 94% من إجمالي مدفوعات التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا من خلال الوسائل الرقمية. تُظهر المدفوعات المحلية (97.9%) والمحافظ المحمولة (94.9%) النمو الأكثر أهمية، مما يوسع نطاق التجارة الإلكترونية في المناطق الأقل اعتمادًا تقليديًا على البطاقات.
• المدفوعات في الوقت الحقيقي في ارتفاع: من المتوقع أن تصل RTPs (المدفوعات في الوقت الفعلي) إلى أكثر من 11 تريليون US$ بحلول عام 2028. في سنغافورة، تعد أنظمة مثل PayNow بالفعل ثالث أكثر طرق الدفع استخدامًا من قبل التجار الذين شملهم الاستطلاع في عام 2024.
• تفضيلات إقليمية متنوعة: تتصدر محافظ الهاتف المحمول شعبيتها في إندونيسيا وماليزيا وفيتنام، بينما تهيمن المدفوعات المحلية في سنغافورة وتايلاند.

فرص في التجارة عبر الحدود

ومن أبرز النقاط الواعدة في التقرير الإمكانات غير المستغلة للتجارة الدولية بين دول جنوب شرق آسيا

• ومن المتوقع أن تصل التجارة الدولية داخل البحر إلى 14.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، وهو ما يمثل نموًا بمقدار 2.8 ضعفًا عن عام 2023.
• بالنسبة لـ 62% من تجار المنطقة الذين يبيعون منتجاتهم وخدماتهم دوليًا، كانت المعاملات عبر الحدود، في المتوسط، أعلى بـ 21% من المعاملات المحلية.
• وتعمل مبادرات مثل اتصال الدفع الإقليمي (RPC)، الذي يوحد الأسواق الستة التي تمت دراستها، على تعزيز وتبسيط المدفوعات عبر البلدان، مع التركيز على المعاملات المستمرة والفعالة والفعالة من حيث التكلفة عبر الحدود.

التحديات والفرص للمتداولين

علقت أغنيس تشوا، المدير العام لتطوير الأعمال والمنتجات في 2C2P، على المشهد سريع التطور: يتطور مشهد التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا في “S بوتيرة مذهلة. ويدرك المسوقون الفرص الهائلة التي يجلبها هذا النمو، ولكن أيضًا التعقيد المتزايد لعملياتهم

تشمل التحديات الشائعة التي يواجهها التجار دعم العملاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتكامل بوابة الدفع ومشكلات التكنولوجيا.

وأضاف غاري ليو، المدير العام لشركة Antom، Ant International: تبرز شركة “ Southeast Asia بسرعة كمركز عالمي للتجارة الرقمية والابتكار. ومع توسع الشركات خارج الحدود، تعد المعاملات السلسة والفعالة ضرورية للحفاظ على القدرة التنافسية

بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى استغلال هذا السوق المتوسع بشكل كامل، توصي الدراسة بفهم شامل لمشهد الدفع الرقمي في المنطقة وتقديم طرق دفع مصممة خصيصًا للتفضيلات المحلية، بهدف تعزيز تجربة العملاء ورفع معدلات التحويل.

مع معلومات benteuno.com