من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا (SEA) إلى قيمة مذهلة تبلغ 325 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028, وفقًا لما كشف عنه أحدث تقرير InfoBrief من IDC, شركة ذكاء السوق. الدراسة, بعنوان "كيف تشتري وتدفع جنوب شرق آسيا 2025", حلل مشهد المدفوعات الرقمية في ستة أسواق في المنطقة: إندونيسيا, الفلبين, ماليزيا, سنغافورة, تايلاند وفيتنام
في نسختها الرابعة منذ عام 2021, أجرت الدراسة مقابلات مع 600 مشارك وتبرز كيف أن خامس أكبر اقتصاد في العالم يظهر مسار نمو استثنائي, مدفوعة بشكل كبير من قبل قطاع التجارة الإلكترونية المتوسع بسرعة وزيادة اعتماد المدفوعات الرقمية
أهم الاتجاهات في المدفوعات الرقمية
حدد الدراسة أنماطًا مهمة تعمل على تحويل التجارة في المنطقة
- نمو المجال الرقميحتى 2028, من المتوقع أن يتم إجراء 94% من إجمالي مدفوعات التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا من خلال وسائل رقمية. المدفوعات المحلية (97,٩٪) والمحافظ المحمولة (٩٤,9%) تظهر النمو الأكثر وضوحًا, توسيع نطاق التجارة الإلكترونية في المناطق التي تعتمد تقليديًا بشكل أقل على البطاقات
- المدفوعات الفورية في ارتفاعمن المتوقع أن تصل المدفوعات في الوقت الحقيقي (RTPs) إلى أكثر من 11 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2028. في سنغافورة, تعتبر أنظمة مثل PayNow بالفعل الطريقة الثالثة الأكثر استخدامًا من قبل التجار الذين تم البحث عنهم في عام 2024
- تفضيلات إقليمية متنوعةتتصدر المحافظ الرقمية الشعبية في إندونيسيا, ماليزيا وفيتنام, بينما تهيمن المدفوعات المحلية في سنغافورة وتايلاند
فرص في التجارة عبر الحدود
أحد أبرز النقاط الواعدة في التقرير هو الإمكانيات غير المستغلة للتجارة الدولية بين دول جنوب شرق آسيا
- يجب أن يصل التجارة الدولية داخل SEA إلى 14 دولار أمريكي,6 مليارات حتى 2028, يمثل نمواً بنسبة 2,8 مرات بالنسبة لعام 2023
- 62% من التجار في المنطقة الذين يبيعون منتجاتهم وخدماتهم دوليًا, تمت المعاملات عبر الحدود, في المتوسط, 21% أكبر من المنازل
- مبادرات مثل الاتصال الإقليمي للدفع, الذي يربط بين الأسواق الستة المدروسة, يعملون على تعزيز وتسريع المدفوعات بين الدول, مع التركيز على المعاملات عبر الحدود المستمرة, فعالة واقتصادية
التحديات والفرص للتجار
أغنيس تشوا, المديرة العامة للأعمال وتطوير المنتجات في 2C2P, علق على المشهد المتطور بسرعة: "إن مشهد التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا يتطور بوتيرة مذهلة. يعترف التجار بالفرص الهائلة التي يجلبها هذا النمو, ولكن أيضًا التعقيد المتزايد لعملياتها.”
من بين التحديات الشائعة التي يواجهها التجار هو دعم العملاء, حل المشكلات, تكامل بوابة الدفع والقضايا التكنولوجية
غاري ليو, المدير العام لشركة أنطوم, أنت الدولية, أضاف: "تظهر جنوب شرق آسيا بسرعة كمركز عالمي للتجارة الرقمية والابتكار". مع توسع الشركات خارج الحدود, المعاملات المثالية والفعالة ضرورية للحفاظ على التنافسية.”
للشركات التي ترغب في استكشاف هذا السوق المتوسع بالكامل, توصي الدراسة بفهم شامل لسيناريو الدفع الرقمي في المنطقة وتقديم طرق دفع تتناسب مع التفضيلات المحلية, بهدف تحسين تجربة العميل وزيادة معدلات التحويل
مع معلومات بانتونو.مع
