في سيناريو حيث الابتكار والتكنولوجيا تتقدم بسرعة, العديد من الشركات تضيع في البحث عن الاستراتيجيات المعقدة والعادات العابرة. ومع ذلك, ما الذي يضمن حقًا نجاح العلامة التجارية هو ما يسمى التسويق الجذر, أو التسويق الاستراتيجي – مجموعة من المبادئ والاستراتيجيات التي تحلل السوق, يفهم الجمهور ويطور خطة عمل لتحقيق أهداف الشركة.
وفقا للخبير في التسويق واستراتيجية الأعمال, Frederico Burlamaqui, جوهر التسويق دائما سيكون فهم الكائن البشري والتواصل مع احتياجاتهم الأعمق, بغض النظر عن العمر أو الجيل الذي تنتمي إليه. ⁇ ما الذي نسميه التسويق الجذر يرتكز على مبادئ تكفل اتصال العلامة التجارية مع الجمهور من جميع الأعمار, من Baby Boomers إلى الجيل Alpha, بتوفير نهج فعال وقائم على الزمن ⁇, اشرح
لتحقيق هذا الهدف, يؤكد Burlamaqui أن من الضروري معرفة عميقة للجمهور, بغض النظر عن الجيل, فهمًا الرغبات, آلام وسلوكيات المستهلك. ⁇ ما الذي يتغير بين الأجيال ليس هو الحاجة إلى الشعور بالتقدير, ولكن الطريقة التي يتم بها هذا التقييم التواصل. أبحاث السوق, الإستماع النشط وتحليل البيانات هما قطع مفتاحية لنهج صائب. التسويق الجذر هو, لذلك, عودة إلى الأساسي: الاستماع للمستهلك, يتواصل مع الأصالة وبناء علاقات حقيقية ⁇, علق
التواصل والإنسانية
التواصل الأصيل والانساني هو أيضًا أساسي, سواء من خلال الرقمي أو ال offline, العلامات التجارية التي تنشئ علاقة أصيلة مع الجمهور لديها المزيد من الفرص لخلق اتصالات دائمة. ⁇ الصدقية لا يوجد تاريخ صلاحية. أشخاص يتواصلون مع أشخاص, لا مع الروبوتات أو الكلمات الفارغة. بالإضافة إلى ذلك, المحتوى يحتاج أن يكون ذي صلة ومتسق. بغض النظر عن المنصة, فإنه يجب أن يولد قيمة. قد يفضل Baby Boomers مقالًا مفصلاً, بينما الجيل Z يتفاعل أكثر مع مقاطع فيديو قصيرة. لكن في النهاية, ما يهم هو أن تكون الرسالة ذات صلة وجيدة الحكاية ⁇, يؤكد Burlamaqui
التجربة المتكاملة هي عامل أساسي آخر, حيث أن العلامات التي تتمكن من تقديم تجربة سلسة, مواءمة تلبية, المنتج و ما بعد البيع, لديهم المزيد من الفرص في الحفاظ على العملاء. ⁇ إما في العناية الوضعية, في الشبكات الاجتماعية أو في التجارة الإلكترونية, التجربة تحتاج أن تكون متسقة. لا أحد يحب تراكم الإحباطات أو عدم الحصول على توقعاته مكرسة ⁇, يبرز المتخصص.
أخيرًا,الموضع والتسليمات الواضحة هي ضرورية, إذ أكثر من أن بيع منتج, من الضروري بناء علامة تجارية مع قيم أصيلة.⁇ النّاس يشترون أياً كان ما يكون, للحصول على رغباته واحتياجاته محلولة. بغض النظر عن العمر, يطلبون التوازن بين القيمة المتصورة والسعر.إذا كانت العلامة التجارية تريد أن تكون ذات صلة لأي جيل, يحتاج للتخلي عن التسويق العابر والاستثمار في مبادئ تعبر عن الزمن ⁇, ينتهي Burlamaqui
مبادئ التسويق الجذر التي تضمن اتصال العلامة التجارية مع الجمهور من جميع الأعمار
– معرفة عميقة من الجمهور:بغض النظر عن الجيل, فهم الرغبات, آلام وسلوكيات المستهلك هو لا غنى عنه. كما يفسر Burlamaqui, ⁇ ما الذي يتغير بين الأجيال ليس هو الحاجة إلى الشعور بالتقدير, ولكن الطريقة التي يتم بها هذا التقييم إبلاغ ⁇. أبحاث السوق, الإستماع النشط وتحليل البيانات هما قطع مفتاحية لنهج صائب
– التواصل الأصيل والانساني:سواء من خلال الرقمي أو ال offline, العلامات التجارية التي تنشئ علاقة أصيلة مع الجمهور لديها المزيد من الفرص لخلق اتصالات دائمة. ⁇ أصالة وتوليد قيمة لا يوجد تاريخ صلاحية. أشخاص يتواصلون مع أشخاص, لا بالروبوتات أو الخطابات الفارغة ⁇, نقطع الخبير
– محتوى ذي صلة ومتسق:بغض النظر عن المنصة, فإنه يجب أن يولد قيمة. ⁇ الجيل X عادة ما يعتمد على المصادر التقليدية, مثل الصحف والمجلات, بينما الجيل Y يستهلك بشكل مكثف محتوى رقمي, خاصة المدونات والبودكاست. لكن في النهاية, ما يهم هو أن تكون الرسالة ذات صلة وجيدة الحكاية ⁇, يؤكد Burlamaqui
– تجربة متكاملة: العلامات التجارية التي تنجح تقدم تجربة سلسة, مواءمة تلبية, المنتج و ما بعد البيع, لديهم المزيد من الفرص في الحفاظ على العملاء. ⁇ إما في العناية الوضعية, في الشبكات الاجتماعية أو في التجارة الإلكترونية, التجربة تحتاج أن تكون متسقة. لا أحد يحب تراكم الإحباطات أو عدم الحصول على توقعاته مكرسة ⁇, يبرز المتخصص
تحديد المواقع والتسليمات بشكل واضحأكثر من بيع منتج, من الضروري بناء علامة تجارية مع قيم أصيلة.الناس تشتري ما أياً كان, للحصول على رغباته واحتياجاته محلولة. بغض النظر عن العمر, يطلبون التوازن بين القيمة المتصورة والسعر.”, تعزز Burlamaqui
