التحول الرقمي في القطاع المالي في أمريكا اللاتينية حقق قفزة أخرى في الأشهر الأخيرة. بين البنوك والشركات التقنية المالية والوسطاء والمحافظ الرقمية، بلغت الاستثمارات في وسائل الإعلام الرقمية 327 مليون دولار في الربع الأول من عام 2025، مع 16.9 مليار ظهور، وفقًا لبيانات أدميتركس. يعزز الحجم الكبير تغييرًا في العقلية في القطاع، حيث أصبح يعامل القنوات عبر الإنترنت ليس فقط كدعم، بل كمحركات رئيسية لاستراتيجيات النمو.
بالنسبة لرافاييل ماغدالينا، مدير US Media Performance، التغيير أعمق مما يبدو. "زيادة الاستثمار في وسائل الإعلام الرقمية تمثل تحولًا استراتيجيًا. منذ الجائحة، زادت قوة الرقمنة في الخدمات المالية، مما دفع البنوك والشركات التقنية المالية إلى إعطاء الأولوية للقنوات الرقمية لجذب العملاء. على سبيل المثال، تطورت المحافظ الرقمية لتصبح بنوكًا كاملة، تتنافس مع المؤسسات التقليدية — خاصة في قطاع الائتمان"، يقول.
القنوات الرقمية تتوقف عن كونها ثانويةتؤكد دراسة Appsflyer المشهد الجديد: قاد القطاع المالي الاستثمارات في وسائل الإعلام في المنطقة في عام 2024، بإجمالي 1 مليار دولار، أي ما يقرب من ثلاثة أضعاف ما حققه القطاع الثاني، وهو قطاع الألعاب. في المكسيك، برز القطاع المالي العمودي كقائد في استثمارات اكتساب المستخدمين — وهو انعكاس واضح لمركزية الرقمية في استراتيجيات النمو.
مع توقع أن يتجاوز عدد مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول 3.6 مليار شخص في العالم بحلول نهاية هذا العام، لا يقتصر القطاع المالي على الاستجابة للتغيرات في سلوك المستهلك فحسب — بل يحدد وتيرة التحول. هذا الشهية الجديدة للمستثمرين تدفع تقدم استراتيجيات التسويق الرقمي، مما يعزز الوسائط كواحدة من الركائز الرئيسية للتوسع والعائد. أصبحت الحضور عبر الإنترنت ليس مجرد إضافة بل أصبحت في قلب عمليات الاستحواذ، وفقًا لماغدالينا.
البيانات، التقسيم والأداء: الثالوث الجديد للاستحواذ
كما أن الحركة تؤثر بشكل مباشر على طريقة تنظيم الحملات. استراتيجيات تعتمد على البيانات الأولية، وتقسيمات أكثر دقة، وتقنيات الأداء، قد سمحت باتخاذ إجراءات موجهة بشكل كبير، مما رفع النتائج في جميع مراحل الرحلة. وفقًا لبيانات شركة Adjust، زاد الأداء الرقمي للقطاع المالي بنسبة 27٪ على مستوى العالم في عام 2024. في أمريكا اللاتينية، زاد عدد الجلسات في التطبيقات بنسبة 50٪، والتثبيتات بنسبة 29٪.
"الوجود عبر الإنترنت لم يعد كافياً"، تلاحظ ماغدالينا. يبدأ القطاع في فهم أنه من الضروري معرفة أين ومتى وكيف يظهر. يتطلب ذلك تحديد المواقع بشكل جيد، واستخدام فعال للقياسات، وقراءة دقيقة للجمهور. تنويع الصيغ والقنوات ليس مجرد اتجاه؛ إنه ضروري. مستقبل الإعلان الاقتصادي يكمن في ربط نقاط الاتصال بسلاسة، وتنشيط الإجراءات بأهداف واضحة، وقياس التأثير بدقة.
ما هو أبعد بكثير من بناء العلامة التجارية
مع هذه المنطق الجديدة، يتطور أيضًا تركيز التواصل. التحويل، والاحتفاظ، وإعادة التفاعل أصبحت توجه القرارات، مما وضع المؤسسات المالية أمام سيناريو أكثر تعقيدًا — وأكثر استراتيجية. المنصات المحمولة، التلفزيون عبر الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، المؤثرون وإعلانات التجزئة يعملون بالفعل بشكل متكامل، مما يتطلب الاتساق في جميع مراحل الرحلة.
مع البيانات الصحيحة وبنية معمارية مخططة جيدًا، يظهر القطاع جاهزًا لتحويل الاستثمار في وسائل الإعلام إلى ميزة تنافسية.
