وجدت الدراسة أن أكثر من 551 TP3T من البرازيليين يتسوقون عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل شهريًا

يتزايد عدد البرازيليين الذين يختارون التجارة الإلكترونية كل عام، وتتوقع ABComm أن يتجاوز عدد المستهلكين الرقميين 92 مليونًا في البلاد بحلول نهاية عام 2024. وفي هذا السياق، يحلل استطلاع “Purchasing Habits in Food Retail” السوق المتوسع في البرازيل ويؤكد أن ما يقرب من نصف المشاركين يقومون بالفعل بدمج تسوق البقالة عبر الإنترنت في روتينهم. ومن هذا المجموع، يقوم 56.4% بإجراء عمليات شراء شهرية، بينما يستخدم 31.2% التجارة الإلكترونية أسبوعيًا.

الدراسة التي أجرتها شركة Neogrid، وهي نظام بيئي للتكنولوجيا وذكاء البيانات يعمل على تطوير حلول لإدارة سلسلة المستهلكين، بالشراكة مع Opinion Box، وهي شركة مرجعية في مجال التكنولوجيا لأبحاث السوق وتجربة العملاء، توضح أيضًا العوامل الأكثر تأثيرًا على تفضيل التجارة الإلكترونية: انخفاض الأسعار (34،6%)، والعروض الترويجية الحصرية (32،3%) والراحة (29،1%).

يسعى البرازيلي للحصول على المزيد من الملابس والإكسسوارات في التجارة الإلكترونية

ومن بين المنتجات الأكثر رواجًا في التسوق عبر الإنترنت في العام الماضي، تتصدر فئة الملابس والإكسسوارات الترتيب، حيث حصلت على 47% من الإجابات. ثم، بشكل عام، يظهر قطاع الأطعمة والمشروبات (46.5%). وبعد فترة وجيزة، تبرز منتجات التجميل (38.5%) والإلكترونيات (35.8%). تظهر فئة أثاث الديكور في المرتبة الأخيرة بـ 19.3%.

أهمية أن تكون في وضع جيد

جانب آخر مهم تم تسليط الضوء عليه في الاستطلاع هو حاجة تجار التجزئة إلى أن يكونوا في وضع جيد لجذب انتباه العملاء. ظهرت مراجعات المنتجات كعامل حاسم، حيث يعتمد المستهلكون على تجارب المستخدمين الآخرين لاتخاذ قرارات أكثر استنارة. يقول أكثر من نصف المشاركين (57.4%) إنهم يقدرون المراجعات دائمًا، بينما أشار 39.2% إلى أنهم يفعلون ذلك في بعض الأحيان، وقال 3.4% فقط إنهم لا يأخذونها في الاعتبار أبدًا.

“على الرغم من أهمية وجود بيانات قوية، فإن تحسين العناوين والأوصاف المصممة جيدًا يمكن أن يولد وفورات ويقلل الحاجة إلى الاستثمارات في عمليات البحث المدفوعة أو الإجراءات الترويجية، كما يقول فرانكلين ليما، المدير التنفيذي لشركة Lett، حل Neogrid. ”Se، من ناحية، تجذب الصور انتباه المستهلكين، ومن ناحية أخرى، تعد الأوصاف جيدة البناء أمرًا أساسيًا لأداء الخوارزميات“

ملف المشاركين في المقابلات

تم إجراء الاستطلاع عبر الإنترنت، في لجنة المستجيبين لصندوق الرأي، بين يونيو ويوليو 2024، مع أكثر من ألفي شخص من جميع أنحاء البرازيل على مدار 16 عامًا ومن جميع الطبقات الاجتماعية المسؤولة أو المسؤولة جزئيًا عن شراء المنزل.