على الأقل 64٪ من محترفي التسويق البرازيليين الذين يعملون في مجالات B2B يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في حياتهم اليومية. في البلدان اللاتينية، تصل نسبة اعتماد الذكاء الاصطناعي إلى 49٪ - الآلية الأكثر استخدامًا هي ChatGPT، التي طورتها OpenAI، والتي يعتمدها 88٪ من المهنيين في البرازيل، و66٪ في البلدان اللاتينية الأمريكية.
في البرازيل، اعتمد فقط 6٪ على Copilot - الحل المقدم من شركة مايكروسوفت للشركات. يستخدم 4٪ آخرون جيميني من جوجل، و2٪ يستخدمون الذكاء الاصطناعي كلود، الذي طورته أنثروبيك. في البلدان اللاتينية، يُستخدم جيميني وكوبيلوت من قبل 10٪ من المهنيين، وأدوبي فايرفلاي بنسبة 3٪.
تم جمع البيانات من قبل الإصدار الجديد من دراسة "وضع التسويق B2B"، التي طورتها شركة إنتلجينزيا والتي، هذا العام، وسعت تحليلها ليشمل دول أمريكا اللاتينية. إجمالاً، أجاب 958 محترفًا يعملون في مجالات التسويق في شركات B2B على الاستبيان، منهم 437 من البرازيل، 239 من كولومبيا، 126 من تشيلي، 82 من المكسيك، 56 من بيرو و18 محترفًا من الأرجنتين. على الأقل 67٪ يشغلون مناصب إدارة وإشراف، و6٪ آخرين في مناصب المستوى التنفيذي، و27٪ يعملون كمحللين.
"تظهر الأرقام حقيقة مثيرة للاهتمام: الناس يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل - ولكن هذا ليس شيئًا تتبناه الشركات. هناك فكرة مفادها أن الذكاء الاصطناعي سوف يسلب الوظائف، ولكن على مستوى الشركات، شهدت هذه الأدوات تبنيًا أكثر خجلًا. يعد ChatGPT شائعًا جدًا، ولكن يتم استخدامه بشكل قليل على مستوى الشركات، لأسباب مثل أمن المعلومات. "لقد شهد برنامج Copilot، الذي طورته شركة Microsoft للاستخدام المؤسسي، تطورًا أبطأ، ربما بسبب التكلفة"، كما توضح غابرييلي أبرانتيس، مديرة الاستراتيجيات الرقمية في Intelligenzia.
ميزانية واستراتيجيات التسويق لعام 2025
هذا العام، في البرازيل، كانت 55٪ من الشركات قد زادت ميزانياتها التسويقية مقارنة بعام 2023، مما يشير إلى تباطؤ طفيف في الاستثمارات مقارنة بالعام الماضي، حيث زادت ميزانيات 61٪ من الشركات. في الدول اللاتينية، فقط 38٪ من المستجيبين زادوا ميزانيتهم هذا العام - ومع ذلك، يتوقع 71٪ منهم أن يكون لديهم ميزانية أكبر في عام 2025، مقابل 64٪ من البرازيليين.
بالإضافة إلى ذلك، عام 2024 شهد عودة الفعاليات إلى خطة التسويق في أمريكا اللاتينية: خصص 65٪ من البرازيليين و60٪ من اللاتينيين الجزء الأكبر من الميزانية للمعارض والفعاليات الحية الأخرى. كانت إنشاء المحتوى الأولوية الثانية للتسويق بالنسبة لـ 59٪ من المهنيين في البرازيل و 53٪ من اللاتينيين، بينما جاءت وسائل الإعلام المدفوعة في المرتبة الثالثة، حيث اعتمد عليها 51٪ من البرازيليين و 43٪ من اللاتينيين.
فيما يتعلق بالهيكل، تعتمد الغالبية العظمى من فرق التسويق اللاتينية (58٪) على فريق داخلي واحد فقط لتنفيذ الاستراتيجية. في البرازيل، 58٪ من الشركات تحصل أيضًا على دعم من الوكالات. في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، كان النموذج المفضل في عام 2024 هو التعاقد مع وكالات منفصلة، متعارضًا مع الاتجاه الذي أشار إليه البحث في السنوات الأخيرة نحو التعاقد مع وكالات متكاملة.
العضوي مقابل المدفوع
في البرازيل، أعلن ما لا يقل عن 73٪ من محترفي التسويق أن المصدر الرئيسي لتوليد العملاء المحتملين كان إعلانات Google في عام 2024 - في المرتبة الثانية جاء المحتوى العضوي (51٪)، يليه إعلانات LinkedIn (37٪). في البلدان اللاتينية، المحرك الأول لتوليد العملاء المحتملين هو المحتوى العضوي (60٪)، يليه إعلانات جوجل (57٪)، وإعلانات لينكدإن (43٪). في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، يظهر إنستغرام في المرتبة الرابعة بنسبة 32٪.
بالإضافة إلى ذلك، هناك اختلافات فيما يتعلق بنضج التسويق. في البلدان اللاتينية، قيم 60٪ من الأشخاص مستوى نضجهم فيما يتعلق بالتسويق الرقمي بأنه لا يزال في مرحلة التطوير؛ يرى 31٪ أن المجال أكثر نضجًا فيما يتعلق بالموضوع، وصرح 8٪ فقط أن المجال في مستوى متقدم من الأداء فيما يتعلق بالاستراتيجيات الرقمية.
في البرازيل، يرى 32٪ من الأشخاص أن المنطقة تتمتع بمستوى نضج متوسط فيما يتعلق بالاستراتيجيات الرقمية، و47٪ لا تزال في مرحلة التطوير؛ و20٪ يعتبرون أنفسهم بالفعل في مستوى متقدم من الأداء الرقمي.
يمكن تحميل الدراسة الكاملة من:https://intelligenzia.com.br/status-do-marketing-b2b-no-brasil-edicao-2025/
