نما مغالو بنسبة رقمين خلال الجمعة السوداء لعام 2024. الشركة باعت أكثر من 1,2 مليار ريال من المنتجات فقط يوم الجمعة, يسجل نموًا في جميع قنوات مبيعاته (التجارة الإلكترونية, السوق والمتاجر الفعلية) وتحديد أفضل يوم جمعة سوداء في تاريخها. عدد العملاء الذين اشتروا في الجمعة السوداء لماغالو زاد بنسبة 16%, مقارنة بالعام الماضي
في التاريخ, تطبيق ماغالو كان الأكثر تنزيلًا في البرازيل, جميع علاماتها التجارية (Magalu, كابوم, شركة إبيكا كوزميتيكس ونتشويز كانت من بين الأكثر حديثًا على تويتر وحققت الشركة نجاحًا في التفاعل مع حملتها الترويجية بلاك بوش. هذه كانت, حقا, يوم جمعة سوداء تاريخي لماغالو. في سنة تتعافى فيها الشركة بوتيرة متسارعة, يحقق أرباحًا في جميع الأرباع, إجراء تاريخ مبيعات نشط كهذا يجعل أي شخص في تجارة التجزئة سعيدًا, يؤكد فابريشيو غارسيا, نائب رئيس العمليات في Magalu. تمكنا من إجراء يوم الجمعة السوداء الكبير, بهوامش متوازنة وزيادة في حصة السوق.”
تلفزيونات, الهواتف الذكية, كانت الثلاجات والغسالات من الفئات البارزة في الجمعة السوداء, منتجات تعتبر حلم المستهلك والتي يتوقع العملاء بشكل تقليدي الاستفادة من خصومات الجمعة السوداء عليها. لكن, من بين أكبر الزيادات, كانت هناك خطوط مثل المكملات, آلات موسيقية, رضع,جميل, ألعاب, التنظيف والأجهزة القابلة للارتداء والألعاب – مع التركيز على منتجات السوق التي كانت مخزنة بالفعل في مراكز توزيع Magalu, لا يوجد تنفيذ.
استغلت الشركة البيانات أيضًا لتطبيق استراتيجيتها الائتمانية. كانت بطاقة لويزا بارزة في التقسيط و CDC الرقمية وامكانية الدفع باستخدام بطاقتين لأول مرة في الجمعة السوداء بأرقام مذهلة. ولم ينعكس زيادة المبيعات على زيادة الشكاوى, مع زيادة مؤشر NPS (صافي نقاط الترويج) بمقدار 9 نقاط وتقليل بنسبة 26٪ في إجمالي الشكاوى, في Reclame Aqui, مقارنة بالعام الماضي. لذلك, كانت التكنولوجيا مهمة جدًا: زاد عدد العملاء الذين حلوا مشكلاتهم عبر الخدمة الذاتية بنسبة 64٪ هذا العام
من بين المنتجات التي كانت مميزة هو بلايستيشن 5, التي زادت مبيعاتها عشرة أضعاف خلال يوم الجمعة, 29. عدد أجهزة الألعاب التي تم تسويقها – بتخفيض يقارب 1000 ريال – في يوم واحد تجاوز كمية المبيعات خلال شهر أكتوبر بأكمله
خلال الأسبوع الذي يسبق الجمعة السوداء, بين 25 و 27 نوفمبر, ماجالو راهن على حملة بلاك بوش, حصرية لمستخدمي تطبيق الشركة, عروض تتراوح بين 50٪ و80٪, مرسلة فقط عبر الإشعار. في اليوم الأول, النجاح كان في بيع 4000 زجاجة من زيت الزيتون جالو 500 مل في غضون 15 دقيقة. كانت القيمة فقط 9 ريال. في اليوم التالي, نفد مخزون 4000 جالون من سائل غسيل الأومو خلال 4 دقائق,2 لتر معروض بسعر 10 فقط,90 ريال.خصومات مفاجئة أخرى شملت تلفزيون سمارت فيزيون بقياس 32 بوصة مقابل 550 ريال فقط, عبوة بيرة كورونا بسعر 15 ريال, من بين آخرين.
الشركة قدمت خصومات منذ بداية الشهر, مع عروض "الآن أو أبداً" –عروض ترويجية تستمر فقط 24 ساعة ولن تعود أرخص مرة أخرى, خيارات الدفع حتى 24 مرة, خصومات حصرية على التطبيق مع حملة "Black Push" واستراتيجية تسويق بأسماء مثل المؤثر والمقدم دييغو دي فونتي, كازي تي في, الاجتماعية والمؤثرة الرقمية نارسيسا تامبورينديغي والنُّجوم الرائجة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل لاكتيا, بريسيلا إيفلين, سيلا وباتريشيا راموس
