تزداد التكنولوجيا حضورًا في حياتنا اليومية, وقد سعت الشركات إلى إيجاد بدائل لدمجها في أعمالها. في عام 2020, مع بداية الجائحة, ظهرت الحاجة إلى تعزيز هذا التقدم, تعزيز تكامل أكثر فعالية للقنوات الرقمية. في المتاجر, لم تكن هذه الحقيقة مختلفة; واجهت الشبكة وتجاوزت العديد من التحديات بعمل شاق واستثمار في التكنولوجيا
إن تنفيذ تقنيات جديدة والسعي المستمر نحو الابتكار هو واقع راسخ ولم يعد مجرد اتجاه. هدفنا دائمًا هو تلبية احتياجات عملائنا بأسعار تنافسية. الآن, نستكشف أيضًا بدائل توفر الراحة والسهولة, يقول فيليبي برادو, مدير المبيعات الرقمية في لوجاسميل
نتيجة هذا الالتزام هي التنفيذ الناجح لنظام فيجيتال, التي تقدم بدائل عملية للمستهلكين. كانت المبادرة الرقمية الأولى للعلامة التجارية هي تحويل الموقع إلى متجر إلكتروني, أين يتوفر محفظة كاملة من المنتجات في فئات مثل: الأدوات المنزلية, الأجهزة الكهربائية المحمولة, الالكترونيات, ألعاب ومقالات للمنزل والديكور بشكل عام
في المشتريات التي تمت عبر واتساب, العميل يتواصل مع المتجر, يصف احتياجه ويتم توجيهه إلى موظف يقدم له بيعًا مخصصًا. في النهاية, يمكن للعميل اختيار استلام طلبه في المنزل خلال ساعتين – تختلف المدة حسب الوحدة التي ستتعامل مع الطلب – أو استلامه من متجر فعلي
لتلبية احتياجات القنوات الرقمية, قمنا بتطوير استراتيجية لتوجيه الطلبات. في كل واحدة من المنصات, تخرج الطلبات من مكان مختلف. تتم تلبية طلبات موقعنا ومنصات السوق من قبل مركز التوزيع الخاص بنا في ميناس جيرايس, بينما يتم تلبية الطلبات المقدمة عبر واتساب من قبل المخازن الإقليمية والمتاجر, اشرح برادو
لقد تعززت شبكات السوق ودخلت في استراتيجية العلامة التجارية الرقمية والفيزيائية, التي تضم أبرز اللاعبين في السوق كشركاء. منصات كبيرة, مثل شوبى, تت consolidado كقناة توزيع, تقديم المتاجر الرسمية لمجموعة متنوعة من العلامات التجارية للجمهور, مثل لوجاسميل, الذي يتيح لكافة عملائه الوصول إلى محفظته بالكامل
تجذب الأسواق الإلكترونية انتباه المستهلكين لسهولة استخدام منصة واحدة لمجموعة متنوعة من عمليات الشراء. جاذبية كبيرة أخرى هي أمان البيانات, بالإضافة إلى ضمان أن المتجر الرسمي للعلامة التجارية مُعَلَّم, تجنب تطبيق الضغوط الرقمية, علق المدير
القنوات الرقمية جاءت لتبقى وهي جزء من كل تخطيطنا الاستراتيجي. لقد مكنونا من توسيع نطاق شبكتنا, تلبية الطلبات في جميع مناطق البلاد. هدفنا في السنوات القادمة هو تعزيز تعدد قنواتنا وتقديم تجارب أكثر شمولاً لعملائنا, أنهى برادو
