الفرق التي تقود بشكل جيد أكثر إنتاجية بنسبة 21%, وفقًا لما تشير إليه دراسة عالمية أجرتها غالوب, شركة عالمية للبحث والاستشارات. تسليط الدراسة الضوء على أن دور القائد هو عامل حاسم في تحفيز وأداء الموظفين, ما يؤثر بشكل مباشر على نتائج الشركة. هذه الواقع قد دفع البحث عن محترفين قياديين متكاملين, بمهارات فنية, بشرية واستراتيجية. في البرازيل, هذا السيناريو يتم تجربته عن كثب من قبل رجال أعمال كبار مثل ريجينالدو بويرا, رئيس مجموعة KNN, التي تطبق منهجية موجهة نحو تطوير الفرق المتفاعلة وعالية الأداء
تستند قيادة بويرا إلى الاعتراف والتطوير المستمر للموظفين. في مقدمة مجموعة تضم ما يقرب من 20 شركة, بينهن, أحد أكبر شبكات الامتيازات اللغوية في البلاد مع أكثر من 110 آلاف طالب وحوالي 450 فرانشيز, يطبق عمليات معدلة بشكل مستمر تحفز التقدير الفردي والجماعي. بهذه الطريقة, تطلق سنويًا برامج جوائز بناءً على تحليل مقاييس الأداء, التدريبات المنتظمة وفقًا لاتجاهات السوق والتقنيات الجديدة, وهي ثقافة مفتوحة لـردود الفعلاقتراحات.
رجل الأعمال, الذي كتب أيضًا كتابًا عن "كيفية كسب المال والنجاح" ويجمع سنويًا آلاف رواد الأعمال في مؤتمراته وندواته, يعتقد أن الاستثمار في الإمكانات البشرية هو مفتاح النجاح, شاملة للتعامل مع التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي التي, حسب قوله, يمكن أن تكون فعالة اعتمادًا على "الإنسان الذي يشغلها". هذه الإجراءات لا تحسن فقط النتائج التشغيلية, لكنها تزيد أيضًا من رضا والتزام الفرق. نجاح الشركة هو, حتمًا, نتيجة تطوير الأشخاص الذين هم جزء منها, يقول.
من خلال تحديد المواهب وتوجيه الوظيفة, متماشياً مع الخبرة وملف الموظف, تحليل النتائج, يوجد العملية الأساسية للاعتراف التي تمر أحيانًا دون أن يلاحظها أحد في المنظمات. ومع ذلك, عندما يكون هو في مرحلة الإنتاج, يحقق نتائج ويشعر بأنه معترف به ومشجع على النمو, هو يرتدي القميص أكثر ويصبح جزءًا نشطًا من هدف العمل, تسليط الضوء على بويرا
بالإضافة إلى المبادرات الداخلية في الموارد البشرية, يتبنى رجل الأعمال استراتيجيات تعزز التواصل بين قيادات شركاته والموظفين. لذلك, يُنظم لقاءات حضورية, محاضرات ومؤتمرات تقرب المديرين من الواقع التشغيلي واحتياجات الفريق. تُعزَّز هذه الإجراءات من خلال أبحاث داخلية حول المناخ التنظيمي, التي تساعد في تحديد نقاط التحسين واستباق التحديات. وفقًا لدراسة من ديلويت, 75% من قادة الأعمال يعتقدون أن جودة القيادة هي الميزة التنافسية الرئيسية في سيناريو التحول. لـ بويرا, تتأكد هذه الإدراك في الحياة اليومية
ليس كافياً إتقان العمليات والأدوات. قائد اليوم يحتاج إلى إلهام, الاستماع وفهم دوافع الفريق. عندما تكون هناك هذه الاتصال الحقيقي, العمل يتدفق, تظهر النتائج وينمو الناس معًا, يؤكد على رجل الأعمال. مع هذه الرؤية, KNN اللغات, إحدى شركاتك, لقد حقق تميزًا في القطاع التعليمي, الحفاظ على مؤشرات مرتفعة من الرضا الداخلي والتوسع المستمر. تظهر التجربة العملية أن القيادات المدربة جيدًا, مع أداء قريب ومتفاعل, لديهم القدرة على تحويل البيئة التنظيمية وتعزيز النتائج
