نظرًا لطابعه المبتكر بشكل دائم، يمر التجارة الإلكترونية بتحولات متكررة، ولهذا فهي معرضة لسلسلة من التحديات في إتمام المدفوعات. من الأعطال غير المتوقعة في المعالج إلى استخدام معلومات خاطئة من قبل العميل أو مؤشرات الاحتيال، تؤثر هذه العقبات مباشرة على إيرادات التجار وتجربة العميل في رحلة الشراء الخاصة به.
في هذا الصدد، تصل تقنيات التوجيه الذكي للمساهمة في التنبؤ بأفضل خيارات الدفع. واحدبحث أجرته جامعة كورنيليشير إلى أن تنفيذ هذا النظام أدى إلى زيادة تتراوح بين 4٪ و 6٪ في معدلات نجاح المعاملات.تماشياً مع هذا السيناريو، قامت يونو، المنسقة العالمية للمدفوعات، بتطوير أداةالتوجيه الذكيتم تصميمها لاختيار أفضل مسار دفع تلقائيًا لكل معاملة، مما يزيد من معدلات النجاح، يقلل التكاليف، ويقضي على الحاجة إلى التعديلات اليدوية.
بينما يعتمد التوجيه التقليدي للمدفوعات على قواعد ثابتة وغالبًا ما يؤدي إلى فشل غير ضروري، تتبنى حل يونو نهجًا ديناميكيًا وموجهًا بالبيانات. يحلل النظام الأداء التاريخي للموردين، والتفضيلات الإقليمية، والظروف في الوقت الحقيقي، لضمان أن تتبع كل معاملة المسار الأكثر كفاءة. وهذا يؤدي إلى معالجة أسرع وبدون انقطاعات، مما يزيد من موثوقية وأداء الشركات المالي.
يتميز التوجيه الذكي بقدرته على التكيف وتحسين المدفوعات بشكل مستمر. من بين فوائدها الرئيسية، يمكن أن نبرز تمكين تفرق اتخاذ القرار الذكيةحيث أن كل معاملة تغذي الخوارزمية بتفاصيل مثل الموقع، نوع الدفع وتكاليف المورد، مما يسمح للنظام باختيار المسار الأكثر كفاءة لزيادة معدلات الموافقة وتقليل العمولات.
الأداة تضمن وجودالتحسين المستمرنظام يتكيف تلقائيًا مع ظروف السوق، وموثوقية الموردين، ومعايير المعاملات، ونسب الموافقة، مما يحسن تلقائيًا قرارات التوجيه وسلاسة المدفوعات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات اختبار استراتيجيات توجيه مختلفة في الوقت الحقيقي، وتعديل تدفق المعاملات لتعظيم الكفاءة.
"مع استخدام التوجيه الذكي، يمكن للشركات توقع نتائج فورية في زيادة احتفاظ العملاء، حيث يؤدي ذلك إلى تقليل أخطاء الدفع وتقليل عدد عمليات الشراء المهجورة، مما يحسن رضا وولاء المستهلكين. كما يمكن للتاجر الاعتماد على فوائد تشغيلية داخلية في تقليل رسوم المعالجة من خلال توجيه المعاملات إلى الموردين الأكثر ربحية، بالإضافة إلى تسهيل إدارة المعاملات الدولية وتحسين عبء العمل، مما يسمح للفرق الداخلية بالتركيز على نمو الأعمال بدلاً من حل المشكلات التشغيلية" يوضح والتر كامبوس، المدير العام لشركة يونو.
الالتوجيه الذكيليس مجرد حل توجيه عادي، بل يرفع من مستوى تحسين المعاملات إلى مستوى جديد. استخدام الخوارزميات المتقدمة والمنطق الخاص يسمح بالتنبؤ بأفضل الطرق لتعظيم معدلات الموافقة، مما يمكّن الشركات من الاعتماد على يونو لتحسين كفاءتها العامة في المدفوعات دون الحاجة إلى تعديلات يدوية.
