أعلنت شركة Neoway، أكبر شركة لتحليل البيانات في أمريكا اللاتينية وجزء من مجموعة B3، عن إطلاق Neoway On Target، وهو حل يحتوي على خوارزمية مستقلة وردود فعل توصي تلقائيًا وتعطي الأولوية لأكثر فرص المبيعات الواعدة لكل شركة.
من خلال الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والبيانات الفريدة من Neoway، يأخذ نظام On Target في الاعتبار أكثر من 570 متغيرًا لتوجيه الجهود التجارية وفقًا للقطاع الموصى به. الخوارزمية المستخدمة مشابهة لتلك التي توصي بالأفلام والأغاني والفيديوهات، ولكن في هذه الحالة، فهي قادرة على تحديد أفضل طريق لتعزيز المبيعات.
وتقول فرانسيلي فيجو، مديرة وحدة المبيعات والتسويق في نيوواي: "إن سلطة نيوواي ونضجها في العمل مع الذكاء الاصطناعي هي بعض من أهم العوامل التي تميز أون تارجت، حيث يتمتع الحل بقاعدة تاريخية متينة وبيانات فريدة لا تمتلكها إلا نيوواي لتغذية نماذجها التنبؤية، بالإضافة إلى الموثوقية والأمان لكونها شركة من مجموعة B3".
كيف يعمل في الممارسة العملية
يُحلل On Target أولاً ويتعلم من خلال ملاحظة سجل الفرص التجارية التي تم الفوز بها والخاسرة، بالإضافة إلى إثراء ومعالجة هذه البيانات مع مراعاة 570 متغيرًا لتحديد أنماط التعلم. وبذلك، تفهم الحلول الملف الشخصي الحالي للعملاء استنادًا إلى معلومات مثل المنتجات المعروضة، وقطاعات النشاط، ودورة الإغلاق، ومتوسط الفاتورة، من بين أمور أخرى.
بعد ذلك، يأتي دور الذكاء الاصطناعي لتحديد السوق المستهدفة، وتصنيف أفضل الفرص، واقتراح المنتجات الأكثر ملاءمة لكل عميل محتمل (بالإضافة إلى التذكرة المحتملة ودورة الإغلاق).
يقدم On Target مباشرة على منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) خط أنابيب مُعَدد مسبقًا ليعمل قسم المبيعات عليه، مما يوفر الوقت في التصنيفات ويعزز دقة الاستراتيجية التجارية لزيادة النتائج بكفاءة تشغيلية ونمو مستدام.
وبما أن هذا نموذج ردود فعل، فإن On Target يعتمد على التعلم المستمر استنادًا إلى مراقبة الفرص التي يتم إنشاؤها، مما يجعل التوصيات أكثر دقة.
نتائج
تظهر النتائج الأولية لـ Neoway On Target قوة النموذج التنبئي في دعم الاستراتيجيات التجارية: سجلت الشركات التي استخدمت الحل في مرحلة ما قبل الإطلاق زيادة بنسبة 25% في متوسط تذكرة المبيعات؛ زيادة بنسبة 71% في استخدام العملاء المحتملين من قبل مندوبي المبيعات؛ وزيادة بنسبة 152% في خلق فرص المبيعات المؤهلة.
