مع زيادة الاحتيالات في البيئة الرقمية، أصبح ضمان أمان المعاملات دون المساس بتجربة المستهلك أحد أكبر تحديات التجارة الإلكترونية. الأعمال التجارية بحاجة إلى حلول تحمي عملاءها دون أن تخلق عوائق في عملية الشراء.
لمواجهة هذا السيناريو، أطلقت شركة كوين، شركة التكنولوجيا المالية المتخصصة في وسائل الدفع ومنع الاحتيال، خدمة كوين ترو ماتش في البرازيل. يقدم هذا الابتكار تحققًا سريعًا وذكيًا للتجارة الإلكترونية، مما يسمح بالتحقق خلال ميلي ثانية مما إذا كانت البطاقة المستخدمة تنتمي إلى صاحب الوثيقة المقدمة، كل ذلك بطريقة شفافة، دون التأثير على سلاسة رحلة الشراء.
"مع KoinTrueMatch، نرفع مستوى أمان المعاملات عبر الإنترنت إلى مستوى جديد، من خلال دمج تكنولوجيا متقدمة وذكاء اصطناعي متطور لتقديم حل قوي وفعال لمكافحة الاحتيال. التزامنا هو ضمان أن الحماية من الأنشطة الاحتيالية لا تؤثر على تجربة المستهلك، مما يسمح للشركات بزيادة مبيعاتها بثقة، دون التضحية بالسرعة والتحويل"، يقول أليخاندرو مورون، مدير الوقاية من الاحتيال في كوين.
معظم متاجر التجارة الإلكترونية لا تستطيع التأكد من أن صاحب البطاقة والمشتري هما نفس الشخص، حيث أن هذه المعلومات محمية من قبل البنوك المصدرة. يحل KoinTrueMatch هذه الثغرة من خلال التحقق الفوري، مما يسمح للتجار بالتحقق بسرعة من ملكية البطاقة. ومع ذلك، فإن هذه الفحوصات لا تمنع تلقائيًا المعاملات المشبوهة.
المشتريات الشرعية، مثل تلك التي تتم باستخدام بطاقات أفراد الأسرة، تُحلل بذكاء سياقي، مما يمنع الرفض غير المبرر. الشراءات عالية المخاطر، مثل تذاكر الطيران في اللحظة الأخيرة من أماكن مشبوهة، تتلقى تنبيهات تلقائية لتعزيز اتخاذ قرار البائعين.
البيومترية والتحقق المتقدم
لتعزيز الأمان بشكل أكبر، يمكن دمج الحل مع التعرف على الوجه البيومتري. بصورة سيلفي وصورة من الوثيقة، يؤكد النظام هوية المشتري ويقارن البيانات مع قواعد البيانات الحكومية في البرازيل، مما يضمن تحققًا دقيقًا وموثوقًا.
ميزة أخرى للأداة هي نهجها في الاحتكاك الديناميكي، وهو نموذج يكيف مستوى الأمان مع ملف تعريف العميل. المشترون المتكررون، ذوو التاريخ الموثوق، يتجاوزون عملية الدفع دون عوائق إضافية، في حين أن الحسابات الجديدة أو المعاملات المشبوهة تخضع لمزيد من التحقق. هذه المقاربة تضمن الأمان دون المساس بتجربة المستخدم، مما يسمح لأصحاب المتاجر بتقليل الاحتيالات دون التأثير سلبًا على المبيعات.
