تعلن شركة KingHost، الشركة الرائدة في الحلول الرقمية والتابعة لشركة LWSA، عن الإطلاق الرسمي لأداة المراقبة عبر الويب، وهي أداة مطورة لتحويل الطريقة التي تتعامل بها وكالات التسويق الرقمي، ومحترفو تكنولوجيا المعلومات، والشركات مع توفر وأداء مواقعها الإلكترونية، وواجهات برمجة التطبيقات، والمنصات الإلكترونية.
موجهة بشكل خاص للسوق الوطنية، تبرز الحل كأول أداة برازيليّة في هذا القطاع، مع تشغيل وتحصيل بالريال، بالإضافة إلى تقديم تجربة استخدام بسيطة ومرنة، حتى لمن لا يمتلكون معرفة تقنية متقدمة.
في سيناريو حيث يمكن أن يمثل كل ثانية من عدم الاستقرار خسائر كبيرة، خاصة في الحملات والعمليات الرقمية، يظهر المراقبة الإلكترونية كحل لأهم التحديات التي تواجهها الوكالات والشركات التي تعتمد بشكل كبير على الرقمية.
المواقع غير متاحة، واجهات برمجة التطبيقات غير متوفرة أو بطء في التحميل هي حالات تؤثر مباشرة على أداء الحملات وتجربة المستخدمين. لتجنب هذه الخسائر، يتيح المراقبة عبر الويب تتبع عناوين URL المتاحة في الوقت الحقيقي، مع تحديد حالات عدم توفر الأداء والأداء بشكل استباقي.
المراقبة عبر الويب مثالية لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات أو التسويق الرقمي، والمطورين، ووكالات التسويق، ومصانع البرمجيات، والشركات التي تعتمد بشكل كبير على الرقمية — مثل المتاجر الإلكترونية ومنصات SaaS —، من بين غيرهم من الملفات الشخصية التي تحتاج إلى الاستقرار ووقت استجابة سريع للحفاظ على عملياتها نشطة.
ليفييا لامبيرت، مديرة المنتجات في كينج هوست، تشرح أن الحل يقوم بالمراقبة المستمرة للمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات وروابط أخرى حاسمة، ويرسل تنبيهات مخصصة عبر البريد الإلكتروني أو تيليجرام، كلما حدثت أي حالة غير طبيعية — مثل الانقطاعات، الأخطاء الشائعة أو البطء. "وبذلك، يمكن للوكالات التصرف بسرعة، وتجنب الآثار السلبية على أعمال عملائها"، يبرز.
"هذا يعني، عمليًا، تقليل الخسائر المالية من خلال اكتشاف الأخطاء مثل الخطأ 500 أو 404 قبل أن تتسبب في أضرار حقيقية، بالإضافة إلى توفير السيطرة الكاملة لمراقبة المشاريع الحيوية على مدار الساعة طوال الأسبوع. مثال شائع هو متجر إلكتروني يكتشف خطأ 500 في الوقت المناسب ويستطيع استعادة العمليات قبل أن يؤثر ذلك على مبيعاته. هذا النوع من السرعة ضروري لمن يعتمد على الحضور الرقمي لتحقيق الإيرادات"، تختتم التنفيذية.
دراسة أجريت استنادًا إلى عناوين URL التي تراقبها الأداة تكشف عن الحالات الأكثر تكرارًا التي تم اكتشافها. في 60.87٪ من الحالات، الحالة المحددة هي200 (موافق)مشيرًا إلى أن عنوان URL يعمل بشكل طبيعي. ومع ذلك،17,39%عاد الوصولان إلى خطأخطأ في الخادم الداخلي 500عادة ما يكون مرتبطًا بأخطاء في رمز التطبيق أو في عمليات التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات. حالات أخرى ذات صلة تشمل503 (الخدمة غير متوفرة)بمعدل 6.96٪، عادةً مرتبطًا بتحميل زائد أو صيانة في الخادم، و301 (نقل دائم)بـ 4.35٪، انعكاس إعادة التوجيه غير مضبوط دائمًا بشكل جيد. لا تزال هناك أخطاء مسجلة مثل502 (بوابة سيئة)و403 (ممنوع)، كلاهما بنسبة 4.35٪ و 3.48٪، على التوالي، بالإضافة إلى504 (انتهت مهلة البوابة)بنسبة 2.61٪. تؤكد هذه البيانات على أهمية تحديد الأخطاء بسرعة والحفاظ على الاستقرار الرقمي كأولوية.
مثال حقيقي على فعالية الأداة يأتي من دينيس تاي، مؤسس وكالة مينداج وعميل كينج هوست منذ عام 2014. كان يراقب مواقع عملائه يدويًا، ويقوم بزيارتها يوميًا، مما كان مرهقًا وغير فعال. مع المراقبة عبر الويب، بدأ دينيس يتلقى تنبيهات تلقائية بمجرد توقف الموقع عن العمل، مما يسمح له بالتصرف بسرعة — غالبًا قبل أن يدرك العميل المشكلة. "شعور الأمان زاد بشكل كبير"، يهنئ. اليوم أتمكن من الاستمتاع بعطلات نهاية الأسبوع بسلام، مع العلم أنه سيتم إبلاغي على الفور إذا حدث شيء ما. بالنسبة لمن يحتاج إلى العملية والإنتاجية، فهي حل أساسي.
من بين الفوائد الرئيسية، تبرز:
خفض الخسائر من خلال المشاريع والمواقع غير العاملة
زيادة ولاء العملاء، بفضل الوقاية من الأعطال؛
تحسين مستمر في أداء المواقع، مع تحسين نتائج الحملات؛
خطط ميسورة وقابلة للتوسع، تتكيف مع احتياجات وميزانية مختلف أنواع العملاء.
يمكن مراقبة الويب بسهولة دمجها مع استراتيجيات العملاء الرقمية. على سبيل المثال، يمكن للوكالات تكوين النظام لمتابعة مواقع التجارة الإلكترونية خلال فترات حاسمة مثل الجمعة السوداء، أو مراقبة منصات المحتوى وصفحات الهبوط، لضمان التوفر والأداء على مدار الساعة طوال الأسبوع.
هدفنا من هذه الأداة هو توفير السيطرة والطمأنينة لمديري الحضور الرقمي. نحن نمكن الوكالات والمطورين من العمل بشكل وقائي، لتجنب أن تؤثر المشاكل التقنية على نتائجهم، يختتم لامبيرت من كينج هوست.
