أالاتصال الداخلي, شركة برمجيات تقع في سان فرانسيسكو, في كاليفورنيا وتخدم 25 ألف شركة حول العالم, يعلن عن شراكة مع الـنورتريز, مركز تكنولوجيا متخصص في حلول البنية التحتية. هدف هذه التعاون هو تضمين حل جديد لخدمة ودعم العملاء في محفظة نورتريز, بهدف تحسين إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات, أتمتة العمليات وتقليل التكاليف التشغيلية
وفقإدواردو شيو, رئيس العلامات التجارية الجديدة في نورتريز, إن إدراج خدمة الدعم الفني في محفظة الشركة يعزز مكانتها كمرجع في السوق. إن إنتركم هي شركة كبيرة, بأداة راسخة بالفعل, وكان التركيز في العام الماضي على تطوير وتحسين قدراته في الذكاء الاصطناعي, تتوج بإطلاق Fin AI, الذكاء الاصطناعي الاستباقي مصمم لمساعدة كل من الوكيل وعميله في تقديم الخدمات عبر قنوات متعددة. إن كوننا مختارين للمساهمة في هذا التوسع هو مؤشر متفائل للغاية لموقعنا في السوق
تعمل نورتريز في إعادة بيع واستشارات الأدوات التكنولوجية, مما يسمح للشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها بالوصول إلى أفضل حلول البرمجيات كخدمة, موجهة لمجالات تنظيمية متنوعة مثل الدعم, الهاتف السحابي, إدارة المهام, التسويق, تكنولوجيا المعلومات, خدمة العملاء, مبيعات, الموارد البشرية وغيرها.
بواجهة بسيطة, بديهية, مجهزة بميزات قوية موجهة لدعم القنوات المتعددة, تقوم إنتركم بحل مشكلات الشركات الصغيرة والكبيرة منذ سنوات في السوق البرازيلية, وتأتي خبرة نورترز لتحسين هذه المنطقة من العمل بشكل أكبر, سكيو كاملة.
بالإضافة إلى ذلك, المورد قابل للتوسع بشكل كبير, قادر على تلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى الشركات الكبرى. مع واجهة استجابة وميزات تخصيص, تتكيف المنصة مع الاحتياجات المحددة لكل عميل, توفير تجربة استخدام سريعة ودقيقة
