عرض نيرف للتجزئة الكبير 2025، أكبر حدث عالمي في قطاع التجزئة، أقيم في يناير في نيويورك، وجمع خبراء لمناقشة الاتجاهات الرئيسية في السوق. كان من بين المشاركين رجال الأعمال من بارانا، إميليو سيلفا، المدير التنفيذي لشركة DataSoul، وإدواردو كوردوفا، المدير التنفيذي لشركة market4u، اللذين قدما تحليلاتهما وخبراتهما مباشرة لأعضاء النادي ماستربوردفي كوريتيبا.
خلال الحدث، سلط إيميليو سيلفا وإدواردو كوردوفا الضوء على الدروس الرئيسية المستفادة من NRF 2025 وكيف ينبغي أن تؤثر هذه الاتجاهات على السوق البرازيلية.
تعمل شركة Datasoul على التحول الرقمي للشركات متوسطة وكبيرة الحجم، حيث نفذت أكثر من 300 مشروع في 14 دولة على مدى 15 عامًا. بالنسبة لإميليو سيلفا، المدير التنفيذي للشركة، سيكون تجارة التجزئة في عام 2025 قائمة على التوازن بين التكنولوجيا والتخصيص والمسؤولية البيئية.
سيسعى المستهلكون إلى علاقات أصلية مع العلامات التجارية، مع تقدير الشركات التي تعزز روح المجتمع. بالإضافة إلى ذلك، ستستبدل الذكاء الاصطناعي التطبيقات الفردية، مما يجعل تجربة التسوق أكثر سلاسة. نقطة أساسية أخرى ستكون قيادة العلامات التجارية في المبادرات البيئية، مع منتجات أكثر متانة واستدامة،" يوضح إميليو، الذي يحذر، مع ذلك، من خطر الإرهاق الرقمي في التجزئة. "زيادة الاتجاهات الفيروسية ستجعل المستهلكين يقدرون بشكل متزايد الحنين إلى الماضي وسرد القصص كعوامل تميز تنافسية"، يوضح.
خمسة اتجاهات ستغير قطاع التجزئة في عام 2025
ماركت4يو هي أكبر ميكروفرانشيسيا في البرازيل، مع أكثر من 2185 متجرًا و600 فرنشايز في جميع أنحاء البلاد، وفقًا للجمعية البرازيلية للفرانشايز (ABF). إدواردو كوردوفا، المدير التنفيذي للعلامة التجارية، شارك خمسة اتجاهات أساسية لقطاع التجزئة في عام 2025:
1- الذكاء الاصطناعي والأتمتة - سوف تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على إحداث ثورة في تنظيم مراكز التوزيع وتجربة التسوق، مما يزيد من الكفاءة ويقلل التكاليف.
2- تطور المتاجر الفعلية – على الرغم من نمو التجارة الإلكترونية، لا تزال 80٪ من عمليات الشراء تتم بشكل حضوري. لجذب المستهلكين، ستحتاج المتاجر إلى أن تصبح أماكن للتجربة والترفيه.
3- الاستخدام الاستراتيجي للبيانات - ستكون القدرة على جمع البيانات وتفسيرها حاسمة في تقديم إجراءات مخصصة وفعالة.
4- الغرض كعامل للقدرة التنافسية - الشركات التي لديها مهام واضحة ومتسقة سيكون لها ميزة تنافسية، حيث يعمل هذا على تعزيز مشاركة المستهلكين والموظفين والشركاء.
5- تقنيات جديدة لتحسين تجارة التجزئة - إن الابتكارات مثل الأساور الذكية وأجهزة الدفع الذاتي الآلية وروبوتات التوصيل أصبحت بالفعل حقيقة واقعة في بعض البلدان، ومن المتوقع أن تكتسب أرضية في البرازيل في السنوات القادمة.
وفقًا لإدواردو كوردوفا، قبل اعتماد هذه التقنيات، يحتاج تجار التجزئة إلى ضمان تنظيم عملياتهم الداخلية. "الخطوة الأولى هي بناء أساس العمل. لا فائدة من الاستثمار في الذكاء الاصطناعي إذا لم تجمع الشركة بياناتها وتنظمها بشكل جيد"، يحذر الرئيس التنفيذي لشركة market4u.
تم الترويج لهذا الاجتماع من قبل نادي ماستربورد، وهو مجتمع تم إنشاؤه في عام 2017 لتشجيع تبادل الخبرات والتعلم والاتصالات الاستراتيجية بين رواد الأعمال.
