تقول كاميلا سيلفيرا، المتخصصة في تطوير ريادة الأعمال من خلال شبكات التواصل الاجتماعي، إن الموارد الجديدة يمكن أن تجلب سلسلة من التأثيرات للشركات والأفراد
في الأيام الأخيرة، أحدثت ميزة جديدة في عالم الرقمية ضجة على وسائل التواصل الاجتماعي: أعلنت إنستغرام أنها تختبر ميزة جديدة، زر "عدم الإعجاب" (أو "Dislike")، خصيصًا للتعليقات على منشورات الفيد وريلز. المنصة، التي أصبحت بالفعل المفضلة لملايين رواد الأعمال والمؤثرين والعلامات التجارية حول العالم، تسعى إلى طرق لتحسين التفاعل وضمان أن يعيش مستخدموها في بيئة أكثر صحة وتنظيمًا.
متخصصة في تطوير الأعمال وريادة الأعمال الرقمية، ترى كاميللا سيلفا هذا التغيير بنظرة نقدية ولكن متفائلة. في النهاية، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة إنستغرام، أدوات أساسية لنمو العلامات التجارية وتقوية المجتمعات. ومع ذلك، فإن هذه الميزة الجديدة قد تجلب سلسلة من التداعيات، سواء للمستخدم العادي أو لرواد الأعمال الذين يعتمدون على المنصة لتوسيع أعمالهم، كما يُحلل.
وفقًا لإنستغرام، تم تصميم زر "عدم الإعجاب" للمساعدة في تصفية التفاعلات غير المرغوب فيها. تتيح هذه الميزة للمستخدمين "إلغاء متابعة" أو "وضع علامة سلبية" على تعليقات الآخرين، دون أن يكون ذلك مرئيًا علنًا للمستخدمين الآخرين. أي أنه بدلاً من رؤية عدد "عدم الإعجاب" كما يحدث في منصات أخرى، يفضل إنستغرام إخفاء هذه الإشارة، لكنه يستخدم هذه العلامات لضبط الخوارزمية، مما يقلل من ظهور التعليقات التي تم "إلغاء إعجابها"، تشرح كاميل.
وفقًا للخبيرة، هذا منطقي تمامًا في الوقت الذي نسعى فيه لإنشاء مجتمعات أكثر إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي. يستفيد رواد الأعمال، على وجه الخصوص، من هذا التغيير، لأنه يمكن أن يساعد في تقليل تأثير التفاعلات السلبية والتركيز على التعليقات الأكثر صلة وبناءة، التي تساهم بالفعل في بناء عمل تجاري قوي ومجتمع ملتزم.
التأثيرات على رواد الأعمال ومنشئي المحتوى
الآن، السؤال الذي يجب أن يكون الكثير من رواد الأعمال يتساءلون عنه هو: *كيف يمكن لهذا التغيير أن يؤثر على وجودي عبر الإنترنت؟توضح كاميلا أنه إذا كنت تستخدم إنستغرام للترويج لعلامتك التجارية أو خدماتك، فمن الضروري فهم كيف تؤثر الميزات الجديدة على مدى الوصول والتفاعل مع منشوراتك.
"في البداية، يمكن اعتبار هذه الوظيفة بمثابة أداة لتحسين بيئة الشبكات الاجتماعية، وتعزيز التفاعلات الأكثر إيجابية. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يديرون شبكاتهم الاجتماعية باستمرار، فإن زر "عدم الإعجاب" الجديد يطرح أيضًا تحديات،" كما توضح بالتفصيل:
إعادة تعريف التعليقات: يمكن أن يغير زر "عدم الإعجاب" طريقة تفاعل المتابعين مع منشوراتك. بالنسبة للعديد من المبدعين ورواد الأعمال، يُعد التعليق البنّاء أحد أكثر الطرق قيمة لتقييم وتحسين المحتوى الذي يتم إنتاجه. ومع ذلك، فإن السماح بإلغاء الإعجاب بشكل مجهول ينطوي على خطر أن يظل المستخدمون بدون فهم حقيقي لسبب عدم قبول المحتوى بشكل جيد.
2. **تأثير على ظهور التعليقات:** على الرغم من أن إنستغرام لا ينشر عدد "عدم الإعجاب"، إلا أن الخوارزمية ستعالج هذه الإشارات غير المرغوب فيها. هذا يعني أنه، حتى بدون عداد مرئي، يمكن أن تؤثر الصورة السلبية لمتابعيك حول محتوى معين على مدى ظهورك وترتيبك في الخلاصة. أي أن ما كان سابقًا قد يكون تعليقًا غير مهم قد يصبح أقل أهمية عند "إلغاء إعجابه"، مما يؤثر مباشرة على طريقة تصنيف الخوارزمية للنشر.
3. **مراقبة وإدارة الأزمات:** بالنسبة لرواد الأعمال، فإن إدارة الأزمات على وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر عاملاً حاسماً للنجاح. زر "عدم الإعجاب" يمكن أن يكون سلاحًا ذا حدين. من ناحية، يسمح للمستخدمين بالتعبير عن عدم رضاهم دون إنشاء نقاش مفتوح، ومن ناحية أخرى، قد يعزز انتشار التفاعلات السلبية بطريقة أكثر سرية، مما يتطلب من رواد الأعمال الانتباه أكثر لإدارة محتواهم.
كيف يمكن لرواد الأعمال الاستفادة من هذه الميزة الجديدة لصالحهم؟**
مع التغييرات، تظهر أيضًا فرص جديدة لتحسين الحضور الرقمي. كاملا سيلفيرا ذكرت بعض الطرق التي يمكن أن يستفيد منها رواد الأعمال
1. التركيز على محتوى عالي الجودة: إنستغرام يقوم باستمرار بتحسين خوارزميته لعرض ما هو ذو صلة وإيجابي. هذا يعني أنه كلما كان محتواك جذابًا وبنّاءً، زادت فرصك في الوصول إلى جمهور مؤهل. التركيز على إنتاج محتوى يكون أصيلًا ويقدم قيمة حقيقية لمتابعيك يمكن أن يقلل من السلبية ويزيد من التفاعل بشكل عضوي.
2. مراقبة تفاعل الجمهور: مع هذه الميزة الجديدة، من المهم أن يراقب رواد الأعمال كيف يتفاعل متابعوهم مع تعليقاتهم. يمكن للعلامات التجارية استخدام هذه المعلومات لتكييف نهجها وتحسين العلاقة مع المجتمع، من خلال إنشاء تواصل أكثر قربًا وفعالية.
3. **تحسين استراتيجية التفاعل:** توفر هذه التغييرة أيضًا فرصة لمزيد من إنسانية العلاقة مع الجمهور. من الضروري أن يستخدم رواد الأعمال نفوذهم لتوجيه النقاش بشكل بناء. إنشاء مساحة يشعر فيها المتابعون بأنهم مسموعون ومُحترمون، حتى في الانتقادات، هو ميزة تنافسية مهمة.
تشير الخبيرة إلى أن إنستغرام لا يزال منصة حيوية لرواد الأعمال ومبدعي المحتوى، ويبرز زر "عدم الإعجاب" الحاجة إلى تفاعل أكثر حذرًا واستراتيجية مع الجمهور. وفقًا لها، على الرغم من أن هذه الوظيفة لا تزال في مرحلة الاختبار، إلا أن تنفيذها قد يكون نقطة تحول في طريقة تواصلنا وتفاعلنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
"باعتبارنا رواد أعمال، من الضروري أن نحتضن التغيير بنظرة ناقدة، والتكيف مع الأدوات الجديدة والاستفادة القصوى من الفرص التي تنشأ. يتطور Instagram باستمرار، والطريقة التي نتعامل بها مع التفاعلات الرقمية لا تعكس تطور المنصة فحسب، بل تعكس أيضًا نضوج السوق الرقمية ككل. وتختتم كاميلا حديثها قائلة: "من خلال التركيز على الأصالة والمحتوى عالي الجودة والمشاركة الإيجابية، يمكنك ضمان بقاء علامتك التجارية ليس فقط، بل وازدهارها في مشهد وسائل التواصل الاجتماعي الجديد هذا".
