الشركات المتواكبة مع الاتجاهات الحالية للسوق تتقدم بشكل محتمل على منافسيها. ليس اليوم فقط أن تبني الحلول التكنولوجية أصبح ضرورة أساسية للبقاء على قيد الحياة والنجاح على المدى الطويل في المشهد التجاري الحالي، والتحدي الكبير هو معرفة كيف وأي القطاعات تطبق هذه الحلول. لكن الاختلاف يكمن في كيف يحسن ذلك حياة الموظفين أو العملاء، أي أن الناس يعملون من أجل الناس.
في البرازيل، وفقًا لدراسة أُجريت بطلب من شركة IBM في عام 2022، قام 41٪ من الشركات بتنفيذ الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل نشط في الحياة اليومية للشركات، حيث سرع 73٪ من محترفي تكنولوجيا المعلومات (IT) من استثماراتهم خلال العامين الماضيين. بالنسبة لمعظم المشاركين، تساعد الذكاء الاصطناعي في سد فجوات المهارات ونقص اليد العاملة، حيث تعتبر أمن المعلومات تحديًا كبيرًا في إدارة البيانات.
ومع ذلك، بالنسبة لإدواردو فريري، الرئيس التنفيذي واستراتيجي الابتكار المؤسسي فيتصميم FWK المبتكرمن الضروري أن نكون حذرين عند مناقشة هذا الموضوع. نحن في سيناريو حيث الدافع التنافسي الأكبر لاستخدام الحلول التكنولوجية هو الحاجة إلى البيانات. عندما تولد الشركات مع تنفيذ تكنولوجي، يكون لديها ميزة تنافسية معينة على تلك التي لا تستخدم التكنولوجيا، يوضح.
"يمكن للتكنولوجيا تحسين العمليات الداخلية وتسهيل إدارة الشركة، وبالتالي تحسين خدماتنا التعليمية. هذا أمر أساسي. ومع ذلك، فإن هذا النهج هو نموذجي للإدارة التقليدية. ويضيف: "عندما تنمو الشركة ولا تستخدم التكنولوجيا، فمن الضروري دمجها لتحسين العمليات".
لا يكفي أن تمتلك التكنولوجيا، بل عليك أن تعرف ما هي وظيفتها وكيفية تطبيقها
بالنسبة للرئيس التنفيذي، على الرغم من أنها فائدة للشركات، يجب دراسة كيفية وتطبيق التقنيات الجديدة في القطاع المناسب بعناية. نحن بحاجة إلى الانتباه لعدم بيع التكنولوجيا من أجل التكنولوجيا، يحذر.
وفيما يلي، يناقش خمس نصائح أساسية حتى لا ترتكب الشركات أخطاء عند محاولة الابتكار وتنتهي إلى نسيان الشيء الأكثر أهمية: إدارة الأعمال.
1. لا تستخدم التكنولوجيا لمجرد استخدامها
"الفرق الرئيسي مع التكنولوجيا هو إمكانية خلق بيئة مواتية للابتكار. تتضمن هذه العملية فهم السياق، والاستثمار في المعرفة، وضمان استخدام التكنولوجيا بشكل استراتيجي، وليس لأنها "عصرية". وفي الواقع، من الضروري أن يكون الفريق متحفزًا ومنخرطًا في استخدام الأداة في إدارة الأعمال"، كما يحلل.
2. تأكد من أن التكنولوجيا تتوافق مع أهداف الشركة
"عندما يتم اتخاذ القرار بأن الشركات سوف تعتمد تقنية معينة، يجب على المديرين إشراك الموظفين في العملية منذ البداية، حتى لتعزيز ثقافة تنظيمية تقدر الابتكار والتعلم المستمر. ويشير إلى أن "مثالاً جيداً هنا هو تقديم التدريب لشرح كيفية عمل التكنولوجيا، وكيف ستساعد في الحياة اليومية وكيف ينبغي استخدامها".
3. التخطيط لاستراتيجية الإدارة للمستقبل
"لا فائدة من مجرد تنفيذ التقنيات؛ يجب أن نضع في الاعتبار أن اتجاهات السوق تتغير وتتطور دائمًا. ولذلك، يتعين على الشركات أن تكون دائمًا استباقية ومتاحة لاختبار ليس فقط التقنيات الجديدة، بل أيضًا نماذج الأعمال التي يمكن أن تدفع الابتكار والقدرة التنافسية"، كما يفهم الرئيس التنفيذي.
4. معرفة القطاع الذي سيتم فيه تطبيق التكنولوجيا
"من الضروري تحليل وفهم حقيقة أن ليس كل قطاعات الشركة تحتاج إلى التكنولوجيا. ويوضح قائلاً: "إن المستفيدين الأكبر من الابتكارات التي توفرها هذه الأداة هم أولئك المرتبطون بجوهر العمل، مثل العمليات وخدمة العملاء وتطوير المنتجات والخدمات".
5. اخرج من الواضح
"عندما نفكر خارج الصندوق، نتمكن من تحديد فرص الابتكار. ويختتم إدواردو فريري قائلاً: "بفضل التكنولوجيا، يمكننا تحويل العديد من القطاعات، ولكن يجب علينا دائمًا الحفاظ على التركيز على القيمة التي يمكن أن تضيفها للعملاء والشركة".
