شركة HP Inc. (NYSE:HPQ) أصدرت اليوم الاستطلاع السنوي الثانيمؤشر علاقات العمل في HP(HP Work Relationship Index, WRI), دراسة شاملة تستكشف علاقات العالم مع العمل. البحث, الذي مسح 15.600 مستجيب من عدة قطاعات في 12 دولة, يكشف أن العمل لا يعمل بشكل جيد جداً: فقط 28% من العاملين في المعرفة لديهم علاقة صحية مع العمل, زيادة بمقدار نقطة واحدة بالمقارنة مع نتائج العام الماضي. ومع ذلك, اكتشافات جديدة تبرز حلين محتملين لتحسين الطريقة التي يتعامل بها الناس مع العمل: AI والتجارب الشخصية
⁇ يواصل تبني الذكاء الاصطناعي تحويل الطريقة التي نعمل بها واستخدامها كان ينمو عالمياً وفي البرازيل,⁇ يؤكد Ricardo Kamel, مدير عام لشركة HP Inc في البرازيل.⁇ بالإضافة إلى ذلك, تجارب عمل مخصصة هي متزايدة الحاجة و قادة الشركات يحتاجون الاستثمار في تكنولوجيات ناشئة و في تطوير مهاراتهم التفاعلية لتلبية توقعات العمال ⁇
يمكن أن تؤدي التجارب الشخصية في العمل إلى علاقات أكثر صحة مع العمل
في سنتها الثانية, البحث واصل ينظر في جوانب من علاقات الأشخاص مع العمل, بما في ذلك دور العمل في حياتهم, مهاراته, قدرات, أدوات, مساحات عمل وتوقعاتها فيما يتعلق بالقيادة. هذا العام, فإن مؤشر العلاقة مع العمل لشركة HP يكشف عن حاجة عالمية مهمة للعمال المعرفة: تجارب عمل مخصصة.
ما لا يقل عن ثلثي العمال أعربوا عن رغبة في تجارب عمل شخصية, بما في ذلك مساحات عمل مصممة, الوصول إلى التكنولوجيات المفضلة وبيئات العمل المرنة. هذه التجارب هي حاسمة لتحسين العلاقات مع العمل ولها تداعيات إيجابية لكل من الموظفين والشركات:
- 64% من العمال المعرفيين يقولون أن, إذا كان العمل مصمماً أو مخصصاً لتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك الشخصية, هم سيكونون أكثر مستثمرين في نمو الشركة
- 69٪ من العمال المعرفيين يعتقدون أن هذا من شأنه تحسين رفاهيتهم العامة
- 68% من موظفي المعرفة ذكروا أن هذا سيشجعهم على البقاء لفترة أطول مع أرباب عملهم الحاليين
هذه الرغبة للتخصيص قوية جدًا إلى أن 87٪ من عمال المعرفة سيكونون على استعداد للتخلي عن جزء من راتبهم من أجل ذلك. في المتوسط, العمال سيكونون على استعداد للتنازل حتى 14% من راتبهم, مع العمال في الجيل Z الاستقالة حتى 19%
تفتح الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة للعاملين في مجال المعرفة للاستمتاع بعملهم وزيادة الإنتاجية
استخدام الذكاء الاصطناعي بين العمال المعرفيين ارتفع إلى 66% في 2024, بالمقارنة مع 38% في العام الماضي. العمال الذين يستخدمون AI بدأوا يرون الفوائد, بما في ذلك علاقة أكثر صحة مع العمل:
- 73٪ يشعرون أن الذكاء الاصطناعي يجعل وظائفهم أسهل, وتقريبا 7 من كل 10 (69٪) يقومون بتخصيص استخدام الذكاء الاصطناعي ليكونوا أكثر إنتاجية, مما يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مكونًا لفتح قفل تجربة عمل أكثر تخصيصًا
- 60% يقولون أن الذكاء الاصطناعي يلعب دوراً أساسياً في تحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية
- 68% يقولون أن الذكاء الاصطناعي يفتح فرص جديدة لهم ليستمتعوا بالعمل
- 73٪ يوافقون أن فهمًا أفضل للذكاء الاصطناعي سيجعل من الأسهل التقدم في وظائفهم
بالإضافة إلى ذلك, العمال المعرفيون الذين يستخدمون AI هم 11 نقطة أكثر سعادة مع علاقتهم مع العمل من زملائهم الذين لا يستخدمون. لذلك, هناك إلحاح في وضع الذكاء الاصطناعي بين أيدي العمال بأسرع وقت ممكن, لأن غير المستخدمين من الذكاء الاصطناعي كانوا أظهروا زيادة في الخوف من استبدال وظائف من قبل الذكاء الاصطناعي, مع 37% الإعراب عن قلق, زيادة من 5 نقاط بالمقارنة مع العام الماضي
قادة الشركات لديهم ثقة ذاتية منخفضة; القيادات النسائية تظهر كتميز إيجابي
بالرغم على نطاق عالمي يبرز المؤشر القليل التغيير, البلدان التي رأت زيادة في معدلها الفردي لعلاقة عملية أظهرت تحسناً طفيفاً في ستة عوامل رئيسية لعلاقة صحية مع العمل – أكثر بشكل ملحوظ في عوامل القيادة والإنجاز. المؤشر هذا العام كشف أن الثقة في القيادة العليا لا تزال هي عامل حاسم في علاقة عمل صحية, ولكن هناك انفصال بين الاعتراف بأهمية المهارات البشرية (على سبيل المثال, انتباه كامل, خودوعيّة, اتصال, التفكير الإبداعي, الصمود, تعاطف, الذكاء العاطفي) وثقة القادة في تسليمها:
- رغم أن أكثر من 90% من القادة يعترفون بفوائد التعاطف, فقط 44% يشعرون بالثقة فيما يتعلق بمهاراتهم الاجتماعية العاطفية
- فقط 28% من الموظفين يشعرون بالتعاطف باستمرار من جانب قادتهم, على الرغم من 78٪ من تقديرهم كثيرا ذلك
ومع ذلك, استطلاع هذا العام كشف عن نقطة إيجابية: القادة الإناث. في المتوسط, فإن القادة التجاريين الإناث هم 10 نقاط أكثر ثقة في مهاراتهم التقنية (معارف محددة, الحوسبة, تقديم إلخ.) و, بشكل ملحوظ, 13 نقطة أكثر ثقة في قدرات البشرية من القادة الذكور. بالإضافة إلى ذلك, ثقة القادة التجاريين الإناث في كلا المهارات ارتفعت في العام الماضي (أكثر 10 نقاط في المهارات الإنسانية, أكثر 4 نقاط في المهارات التقنية), بينما الثقة بين القادة التجاريين الذكور ظلت راكدة في المهارات الإنسانية وانخفضت في المهارات التقنية (أقل 3 نقاط)
لمزيد من المعلومات حول مؤشر العلاقة بالارتباط بالعمل HP, زيارة الـموقع معهد الموارد العالميةو للوصول إلى التقرير الكامل, الرجاء زيارة إلىغرفة أخبار HP.
المنهجية
قامت شركة HP بإجراء مسحمتصلإلى Edelman Data & Intelligence (DXI), التي جمعت البيانات بين 10 مايو و 21 يونيو 2024 في 12 دولة: الولايات المتحدة, فرنسا, الهند, المملكة المتحدة, ألمانيا, إسبانيا, أستراليا, اليابان, المكسيك, البرازيل, كندا وإندونيسيا. قامت شركة HP بحفر 15,6 آلاف مستجيب في المجموع – 12 ألف عامل المعرفة (ألف في كل بلد); 2,4 آلاف مقررين من تكنولوجيا المعلومات (200 في كل بلد); و 1,2 ألف رئيس للشركات (مائة في كل بلد)
