أنا إنتريغو، شركة تكنولوجيا لوجستية تربط تجار التجزئة بأكبر شبكة من الموزعين المستقلين في البرازيل، حققت 12 مليون عملية توصيل في النصف الأول من عام 2024. حققت الشركة أيضًا نموًا بنسبة 36٪ في نفس الفترة، مقارنة بعام 2023. أصبحت قطاعات النفط والاتصالات والموضة في الواجهة، مسجلة أرقامًا تفوق المتوسط العام للشركة، مع زيادة بنسبة 50٪ في بعض الفئات.
من عام 2023، قامت شركة Eu Entrego بتنفيذ إجراءات واستثمارات استراتيجية مهمة، مع تركيز خاص على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، وسعت الشركة حضورها في نموذج الشحن من المتجر إلى الشمال الشرقي، من خلال دمج المزيد من المتاجر وتعزيز العمليات في المنطقة. جزء مهم من النتيجة يأتي من تنفيذ مراكز حضرية في داخل مدينة ساو باولو ومنطقة الجنوب، مما يحسن التغطية وسرعة الشحنات من خلال طرق أكثر كفاءة، جميعها محسنة بواسطة خوارزميات الذكاء الاصطناعي. لتحسين تجربة المستخدم، تم تنفيذ نظام تقييم يتضمن تتبع و NPS (مؤشر المروج الصافي)، والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي للحصول على ملاحظات أدق من العميل النهائي.
يحتفل فينيسيوس بيسين، الرئيس التنفيذي لشركة Eu Entrego، قائلاً: "نحن سعداء للغاية بهذا الأداء. وتهدف التوسعات والاستثمارات إلى تلبية المتطلبات المتزايدة للسوق، مع التركيز دائمًا على رضا العملاء.
تسلط الشركة الضوء أيضًا على النمو الناتج عن ترخيص المنصة، المعروفة الآن باسم Envoy، في نموذج SaaS (البرمجيات كخدمة). وبذلك، يستخدم العملاء جميع الأدوات القوية والفعالة التي كانت حتى الآن حصرية للتطبيقات الكبيرة للتوصيل. "هدفنا هو مشاركة التقنيات المتقدمة في تنظيم عمليات التوصيل من النهاية إلى النهاية، مما يمكّن جميع الشركات من تحسين عملياتها في التوصيل الشامل"، يوضح التنفيذي.
