استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق يغير بشكل جذري الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية والمؤثرون مع الجمهور. كيف يتم تطبيق هذه التكنولوجيا في البرازيل مقارنة بالولايات المتحدة؟ ما هي الاختلافات والتشابهات بين السوقين؟
وفقًا لفابيو سانتوس، الرئيس التنفيذي لشركةمنصة الإطلاق الرقمية- منصة الذكاء الاصطناعي المتخصصة في التسويق الرقمي -، تكمن الإجابة في النضج التكنولوجي وتركيز التطبيقات والخصوصيات الثقافية لكل بلد.
في الولايات المتحدة، تستثمر الشركات الكبرى مليارات الدولارات في البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي. تدفع شركات مثل أمازون وجوجل وميتا القطاع، مما يجعل الأدوات المتقدمة أكثر وصولًا واستخدامًا على نطاق واسع في التسويق الرقمي.
في البرازيل، النمو أيضًا كبير: وفقًا لدراسة من مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG)، تستخدم 98٪ من الشركات في البرازيل الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها الرائدة في الاعتماد في أمريكا اللاتينية، ولكن فقط 26٪ منها تحقق قيمة للأعمال من خلال التكنولوجيا. ومع ذلك، لا تزال التحديات مثل البنية التحتية التكنولوجية وجودة البيانات تحد من تنفيذ الحلول المتطورة على نطاق واسع.
التركيز على التطبيق
في حين يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة للتخصيص المتقدم والتحليل التنبئي والأتمتة في الحملات متعددة القنوات، تركز التكنولوجيا في البرازيل بشكل أكبر على الحلول العملية والقابلة للوصول: تعد برامج الدردشة الآلية وتقسيم الجمهور وتوليد المحتوى الآلي بعضًا من الاتجاهات الرئيسية، مما يساعد العلامات التجارية على تحسين التكاليف وتوسيع نطاق وصولها.
الثقافة والنهج
الفرق الآخر هو أن التسويق في الولايات المتحدة يميل إلى أن يكون موجهًا بشكل كبير نحو النتائج، مع استراتيجيات تعتمد على البيانات والكفاءة. في البرازيل، تركز الحملات على تعزيز التفاعل والارتباط العاطفي مع الجمهور. هذا يؤثر مباشرة على استخدام الذكاء الاصطناعي في تخصيص الرسائل وخلق التجارب.
وعلى الرغم من الاختلافات، فإن كلا السوقين يشتركان في بعض الاتجاهات الأساسية:
- الأتمتة الإبداعية:يتم استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في كلا البلدين لإنشاء نصوص وصور ومقاطع فيديو مخصصة؛
- التخصيص في الوقت الحقيقي:تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتكييف الحملات وفقًا لسلوك المستهلك، مما يؤدي إلى تعظيم المشاركة؛
- التسويق المؤثر:تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في تحديد المؤثرين المثاليين من خلال تحليل بيانات التفاعل والسلوك للحصول على حملات أكثر فعالية.
"تعكس الاختلافات الاحتياجات المحددة لكل شخص. ويختتم فابيو قائلاً: "في حين أن الولايات المتحدة رائدة في مجال الابتكار التكنولوجي، فإن البرازيل تتميز بالإبداع المطبق في مجال التكنولوجيا".
