تخيل ذكاءً اصطناعيًا توليديًا يجمع بين البصيرة والصبر بمستويات تنافس تلك الخاصة بالإنسان. لا يتعلق الأمر بالخيال العلمي, أكثر من ابتكار أصبح جزءًا من حاضرنا: باوربوت
تم تطويره بواسطة Br24, شركة برازيليّة للتكنولوجيا وممثلة لنظام إدارة Bitrix24 في البلاد, يصل Powerbot إلى السوق كثورة في خدمة العملاء وتفاعلات أخرى
لإظهار تعقيدها, الرئيس التنفيذي لشركة Br24, فيليب بينتو, يبرز أن Powerbot قادر على تحليل ملف تعريف المتحدث بناءً على ردوده, تعديل المحادثة بطريقة تعاطفية وشخصية. إنها حقبة جديدة من التواصل, أين يتكيف chatbot مع المستخدم, إنشاء رابط يتجاوز مجرد الخدمة البسيطة
تُلتقط التعابير والمصطلحات أيضًا بواسطة باوربوت. على سبيل المثال, إذا قامت شركة من ميناس جيرايس بدمج الحل في خدمة العملاء الخاصة بها, سيستخدم Powerbot تعبيرات مثل "واي" أو "تريم" من لغة مينيرو في تفاعلاته مع الجمهور
الباوربوت صبور بقدر ما يستوعب ويتحمل الانحرافات المحتملة عن الموضوع والهدف المركزيين للمحادثة. لكن, في أقرب وقت ممكن, استعد التركيز, جعل المحادثة أكثر كفاءة وإنتاجية, دون أن نغفل عن ضمان لحظة استماع للمخاطب
وفقًا لفيلبي بينتو, "Powerbot هو ذكاء اصطناعي مفرط الإنسانية", ما يجعلها مثالية لإدارة انحرافات الموضوع, بأكبر صبر ومرونة من خدمة العملاء البشرية القياسية
وفقًا للتنفيذي, يتموضع Powerbot في قطاع سوق أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي بدون برمجة. يتكامل تمامًا مع نظام إدارة Bitrix24. تفصيل مهم: تسعى الحلول إلى تلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل أساسي, من أي نشاط اقتصادي, التي تسعى لتبسيط إنشاء وإدارة الروبوتات الدردشة
"هذا القطاع من الشركات الصغيرة والمتوسطة يقدّر الحلول التي تزيد من الكفاءة", يقللون من التعقيد الفني ويعززون استقلالية الفرق, وهذا ما يجلبه Powerbot. هو أقل كود وأكثر نتائج, يبرز بينتو
يستقبل باوبوت, في البرمجة, تعليمات بسيطة و, منها, بينما الذكاء الاصطناعي التوليدي, يحصل على الاستقلالية لتنفيذ المحادثات. يمكن, على سبيل المثال, تحمل مسؤولية خدمة العملاء في الشركة عبر واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي
لتطوير الحل, تم إجراء اختبارات وتجارب تطبق رحلات العميل وإمكانيات الواجهة, حتى أصبح Powerbot جاهزًا لدخول السوق
هذا المنتج الجديد يحتفل بسنة التوسع التي تمر بها Br24, كونه أكبر إطلاق قامت به الشركة. بعد تحقيق 15 مليون ريال من الإيرادات السنوية في 2023, تخطط الشركة لنمو لا يقل عن ربع في عام 2024, تحقيق إيرادات قدرها 19 مليون ريال
مميزات وفوائد Powerbot:
- بساطة:بدون الحاجة إلى ترميز معقد; روبوت محادثة متاح لأي عضو في الفريق
- التكامل الكاملمركزية العملية في Bitrix24
- التنفيذ السريع:إعداد وتخصيص في وقت قياسي, بواجهة مستخدم بديهية
- الأتمتة الذكية:الباوربوت, بينما الذكاء الاصطناعي التوليدي, يعتني بالمهام المتكررة, تحرير فريق الشركة للتركيز على ما هو مهم حقًا, ما هي النتائج
- تمكين الفريق:استقلالية للموظفين, مما يسمح لكل شخص بالمساهمة في إنشاء حلول مبتكرة
- المرونة والقدرة على التكيف:سهولة التكيف مع الاحتياجات المحددة للعمل, مع حل قابل للتخصيص بدرجة عالية وإنساني
