وفقًا للإصدار الجديد من دراسة ISG Provider Lens™ للخدمات التحليلية المتقدمة والذكاء الاصطناعي لعام 2024 للبرازيل، التي أنتجتها ووزعتها TGT ISG، تتقدم الشركات في البرازيل بشكل كبير في اعتماد الذكاء الاصطناعي وتظهر نضجًا أكبر في نهجها الموجه بالبيانات. ومع ذلك، لا تزال مزودات الخدمات تواجه تحديين كبيرين: تكييف الحلول مع المستويات المختلفة لنضج التحليل لدى العملاء وتنفيذ حوكمة بيانات فعالة، مع إظهار العائد على الاستثمار أيضًا.
تؤكد التقرير أن مزودي خدمات التحليلات في البرازيل يحققون تقدمًا كبيرًا في اعتماد الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات يجب التغلب عليها، خاصة فيما يتعلق بتنوع مستويات النضج التحليلي للعملاء. تسلط دراسة هذا العام الضوء على قدرة مقدمي خدمات على التعامل مع هذا التنوع. في هذا السياق، أصبحت منهجيات تقييم النضج ذات أهمية،" يعلق مارسييو تاباش، المحلل المميز في TGT ISG ومؤلف الدراسة. وفقًا له، يحتاج مقدمو الخدمات إلى تنظيم ورش عمل وتدريبات لكي يحقق العملاء النتائج المتوقعة في المشاريع. التدريب على التثقيف في البيانات ضروري لنجاح هذه المبادرات.
"لقد حظيت خدمات التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي بنقاش واسع في وسائل الإعلام نظرًا لإمكاناتها في زيادة كفاءة الأعمال والإنتاجية، فضلاً عن المخاطر التي تتعرض لها المنظمات والمجتمع. ينشأ الكثير من هذا الجدل من التبني السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI). ويوضح قائلاً: "إن المناقشة حول الذكاء الاصطناعي تلعب دورًا أساسيًا في تحويل عقلية الأعمال في البرازيل، وتسلط الضوء على فهم أكثر تقدمًا لأهمية القرارات القائمة على البيانات والحاجة إلى نهج قائم على البيانات لضمان القدرة التنافسية".
زاد اعتماد GenAI من الحاجة إلى برامج حوكمة البيانات، حيث تعمل التكنولوجيا مع البيانات غير المنظمة، مثل العقود والبريد الإلكتروني وتسجيلات مركز الاتصال. عندما كانت علوم البيانات مقتصرة على البيانات المهيكلة، مثل قواعد البيانات، كانت تتبع مستوى معين من الحوكمة، بما في ذلك أمان المعلومات، الوصول المحدود، والتخزين في بحيرات البيانات. ومع ذلك، فإن البيانات غير المنظمة لا تمتلك هذه العمليات وقد تكون مبعثرة في أنواع مختلفة من التخزين.
الدراسة التي أُجريت العام الماضي كانت تشير بالفعل إلى أن الحوكمة تلعب دورًا أساسيًا في رحلة البيانات للمؤسسات. لم يكن هذا العام مختلفًا. أبلغ العديد من مقدمي الخدمات عن تحديات في مستويات نضج تحليلي مختلفة لعملائهم. هناك العديد من الحالات التي تكون فيها البيانات محبوسة في عزلات، على السحابة أو في الموقع، وبعضها منتشر عبر أنظمة وملفات مختلفة للشركة، يعلق المؤلف. على الرغم من أن حوكمة البيانات تلعب دورًا مهمًا في الشركات القائمة على التكنولوجيا، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من التعلم المطلوب في الشركات غير التكنولوجية.
خطوة أخرى نحو التحديث تشمل بناء وكلاء من نوع GenAI يتيحون تصفح البيانات من خلال واجهات لغة طبيعية. "مع هؤلاء الوكلاء، يمكن للمستخدمين طرح أسئلة تتعلق بالبيانات والحصول على رسومات بيانية وإجابات تلقائية، دون الحاجة إلى حسابات معقدة أو معالجة البيانات. يمكن أن تمكن هذه الأساليب من التحديث العلماء البيانات المواطن، المهنيين في الأعمال الذين يستخدمون البيانات لدعم اتخاذ القرار"، يختتم.
توفر شركة ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 للبرازيل قدرات 45 مزودًا في ستة أرباع: خدمات علوم البيانات والذكاء الاصطناعي - الشركات الكبيرة، وخدمات علوم البيانات والذكاء الاصطناعي - الشركات المتوسطة الحجم، وخدمات تحديث البيانات - الشركات الكبيرة، وخدمات تحديث البيانات - الشركات المتوسطة الحجم، وخدمات تحديث ذكاء الأعمال وإعداد التقارير المتقدمة - الشركات الكبيرة، وخدمات تحديث ذكاء الأعمال وإعداد التقارير المتقدمة - الشركات المتوسطة الحجم.
تُسمّي التقرير شركة أكسنتشر، وBRQ، وCadastra، وCompass UOL، وDataside، وGFT، وNTT DATA، وRox Partner قادة في ثلاثة مربعات لكل منها. يُعين Deloitte و Falconi و Logicalis و MadeInWeb و Peers و Stefanini و TIVIT كقادة في مربعين لكل منهم. A3Data و BRLink و Dedalus و Eleflow و IBM و Keyrus و Kumulus و Maxxi و UniSoma يُذكرون كقادة في كل مربع.
بالإضافة إلى ذلك، تم تسمية شركات DXC Technology وEleflow وFalconi وMaxxi وPwC وStefanini كنجوم صاعدة - شركات ذات "محفظة واعدة" و"إمكانات مستقبلية عالية" كما حددتها ISG - في ربع واحد لكل منها.
تتوفر إصدارات مخصصة من التقرير علىصفحة البيانات, الصقور, صنع في الويب, ماكسي, الأقرانوشريك روكس.
