جوجل تطلق بروتوكولا جديدا وتشدد النزاع مع OpenAI للهيمنة على تجارة AGEM‘

كانت نسخة 2026 من NRF (الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة) ، أكبر حدث للبيع بالتجزئة في العالم ، مسرحًا لإعلان يعد بإعادة ضبط البنية التحتية للتجارة الرقمية العالمية. أطلقت Google ، بالشراكة مع Shopify ، رسميًا بروتوكول التجارة العالمي (UCP), ، افتتاح مرحلة جديدة في معركة السيطرة على “تجارة الوكيل” - نموذج تتخذ فيه خوارزميات الذكاء الاصطناعي قرارات الشراء نيابة عن المستهلكين.

الحركة هي استجابة مباشرة لل بروتوكول التجارة الوكلائية, ، تم تقديمه قبل أشهر من قبل اتحاد يتكون من OpenAi و Stripe و Shopify. يجذب السيناريو نزاعًا شرسًا بين عمالقة التكنولوجيا ليس فقط للسيطرة على البحث ، ولكن أيضًا على تدفق المعاملات بالكامل ، من الاكتشاف إلى الدفع.

معركة الخروج

وفقًا لتحليل أجراه جيلسيني هانسن ، نائب رئيس الأعمال في Zenvia ، و Leticia D’Angelo ، مدير عملاء Enterprise في Zenvia ، فإن هدف Google مع UCP هو توسيع نطاقها الحالي. مع تنفيذ وضع يا في عمليات البحث ، تقود الشركة بالفعل مرحلة الاكتشاف. يهدف البروتوكول الجديد إلى توحيد التكامل بين عمليات البحث والمساعدين الافتراضيين والمدفوعات ، وإنشاء “تجارة دردشة” مائعة حيث تتم المعاملة ضمن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي.

من ناحية أخرى ، تركز إستراتيجية OpenAI على التكامل المباشر مع الأسواق وأنظمة الخروج. لا يزال المجهول الكبير في السوق يدور حول كيفية رد فعل اللاعبين مثل أمازون وميركادو ليفر وميتا وتيك توك: إذا كانوا سيتبنون بروتوكولات الطرف الثالث أو سيقسمون السوق بمعايير خاصة.

تأثير البيع بالتجزئة والتجزئة الحتمية

يشير الخبراء إلى أن الوعد بـ “النمط المفتوح” نادرًا ما يضمن الحياد. السيناريو المحتمل لمطوري البرامج والشركات عملي ومرهق: الالتزام بالتكامل مع بروتوكولات متعددة لضمان الملاءمة.

بالنسبة للبيع بالتجزئة ، التغيير هيكلي. عزز المسؤولون التنفيذيون من الشركات البرازيلية الكبيرة الموجودة في NRF ، مثل Magalu و Ifood ، أن التكنولوجيا يجب أن تخدم تجربة العملاء ، لكنهم يحذرون من حقيقة جديدة تتمثل في الرؤية.

“لم يعد الأمر يتعلق فقط بالوضع في Windows أو تحسين محركات البحث التقليدية ، ولكن يتعلق بالتواجد في قواعد البيانات التي تغذي القرارات الآلية. إذا لم تقرأ الخوارزمية العلامة، فإنها تختفي‘.’ تنبيه المديرين التنفيذيين لـ Zenvia.

هذا يغير منطق الإخلاص. يمكن للعلامات التجارية الأصغر ذات البيانات جيدة التنظيم أن تكتسب ميزة تنافسية على العمالقة الذين لا يتكيفون مع بروتوكولات القراءة الخوارزمية الجديدة.

العامل البشري

على الرغم من تقدم الأتمتة ، سلط الحدث الضوء على أهمية الاتصال البشري. أشار ريان رينولدز ، مؤسس وكالة Maximus ، في محاضرته إلى أن “الاتصال يتجاوز الميزانية”. وجهة النظر السائدة هي أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يعزز الاستماع النشط والتخصيص ، وتجنب الأتمتة العامة التي تدفع المستهلك بعيدًا.

مستقبل القطاع

سوف يشكل النزاع بين Google وOpenAI العقد القادم من التجارة الإلكترونية. بالنسبة للسوق البرازيلية، المعترف بها بخفة الحركة في تبني الاتجاهات، سيكون التحدي ثلاثي الأبعاد: إتقان الآثار التقنية للبروتوكولات الجديدة، وهيكلة البيانات التي يجب قراءتها من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي، والأهم من ذلك، الحفاظ على التركيز على بناء الثقة والغرض من العلامة التجارية.