يقترب يوم الأطفال ويصاحبه رغبة في إهداء الصغار الهدايا. وبسبب ذلك، فإن زيادة العروض الترويجية والظروف الخاصة في عمليات الشراء عبر الإنترنت تصبح نتيجة، مما يخلق فرصًا ليس فقط للمستهلكين، ولكن أيضًا للمجرمين الإلكترونيين.
وفقًا لدراسة حديثة أجرتها الاتحاد الوطني لمديري المتاجر (CNDL)، تعرض 3 من كل 10 مستهلكين للسرقة أو حاولوا التعرض لمحاولات احتيال أثناء التسوق عبر الإنترنت في عام 2024. في العام الماضي، تعرض حوالي 7.2 مليون برازيلي لضرر مالي نتيجة لعمليات احتيال رقمية.
مع وضع هذا في الاعتبار، قال دينيس ريفييلو، مدير الأمن السيبراني فيسي جي ونشركة تكنولوجيا تركز على أمن المعلومات، وحماية الشبكات، والإدارة المتكاملة للمخاطر، تحذر من ضرورة مضاعفة الانتباه عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت في هذه الفترة.
لضمان حصولك على هداياك دون أي خسائر، اطلع على النصائح حول كيفية إجراء عملية شراء آمنة عبر الإنترنت والاستعداد لهذا التاريخ:
- الحذر مع البيانات الشخصية
مشاركة المعلومات الشخصية على الإنترنت يمكن أن تكون خطيرة للغاية وبعض عادات الاستهلاك الرقمية قد تعرض بيانات حساسة دون أن يدرك المستخدم ذلك. لذلك، ينبه المختص إلى تجنب حفظ أرقام بطاقة الائتمان على الأجهزة أو المتصفحات، حتى تلك التي تعتبر آمنة.
وينصح قائلاً: "أحد الخيارات هو استخدام بطاقات الائتمان المؤقتة، التي تم إنشاؤها خصيصًا لعملية شراء محددة، بالإضافة إلى اختيار الدفع عبر PIX أو طرق أخرى لا تسمح بإعادة استخدام البيانات المقدمة".
- التحقق من سمعة المتجر
للتحقق من سمعة أي متجر أو تجارة إلكترونية، يمكن أن تكون مواقع الشكاوى حلفاء جيدين لتحديد الشركات الاحتيالية، حيث تعتمد على تقييمات وتجارب المستهلكين الآخرين.
وفقًا لريفيليو، من المهم استشارة سجل الشركة من مصادر أخرى عبر الإنترنت. "مع هذه المعلومات، يمكن للمستهلك أن يختار التفاوض فقط مع الشركات التي تتمتع بسمعة إيجابية وموثوقة"، ينصح.
- كن حذرا مع رسائل البريد الإلكتروني
كما تشكل رسائل البريد الإلكتروني أيضًا خطرًا كبيرًا على المستهلكين، حيث تُستخدم يوميًا لإرسال الرسائل المزعجة. لتجنب الوقوع في مثل هذه الاحتيالات، يوصي خبير CG One بأن يتحقق المشترون دائمًا من نطاق المرسل، أي الجزء الذي يظهر بعد علامة '@'.
"إذا كان النطاق مختلفًا عن الموقع الرسمي أو يبدو عامًا، فهذه إشارة تحذير"، يوضح.
- ابحث عن علامات الأصالة
على الرغم من أن بعض المواقع الوهمية قد تبدو متقنة، إلا أنه من الممكن التعرف على مؤشرات الاحتيال من خلال الانتباه إلى بعض التفاصيل. بالنسبة لريفييلو، الخطوة الأولى هي التأكد من أن عنوان URL يبدأ بـ "https://"، وأن هناك أيقونة قفل في شريط العنوان، مما يدل على أن الاتصال بين الجهاز والخادم آمن.
بالإضافة إلى ذلك، يبرز المختص أن المواقع الموثوقة عادةً ما تحتوي على قسم "اتصل بنا" أو "من نحن".
- احذر من العروض التي لا تقاوم
في المناسبات الاحتفالية مثل يوم الطفل، من الشائع ظهور إعلانات لمنتجات بكميات كبيرة أو عروض ترويجية مغرية بشكل مفرط. ومع ذلك، يوصي المهني بالحذر المزدوج من العروض والظروف التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.
"يمكن استخدام العروض الترويجية الجذابة للغاية كفخ لجذب المستهلكين إلى مواقع ويب مزيفة أو متاجر غير موثوقة، مما يعرض بياناتهم الشخصية والمالية للخطر. ويوضح قائلاً: "تُعرف هذه الممارسة بالهندسة الاجتماعية، وهي تقنية تستخدم للتلاعب بالمشترين، واستغلال رغبتهم في توفير المال".
- لا يمكنك أبدًا الحصول على قدر كبير من الحماية السيبرانية
لضمان حماية إلكترونية أكبر، يُنصح المشتري باستخدام حلول حماية إضافية، مثل برامج مكافحة الفيروسات، والحفاظ على تحديث برامج الحماية، بالإضافة إلى اختيار متصفحات تتعرف على المواقع الخطرة.
"هذه الإضافات هي مكونات إضافية تعمل على توسيع وظائف المتصفح، ويمكنها حظر الإعلانات لزيادة الأمان. ويختتم ريفييلو قائلاً: "من الجيد البحث عن الإضافات الأكثر موصى بها لكل متصفح وتثبيتها".
