في العصر الرقمي، الذي تميز بزيادة الاتصال، جلب معه سلسلة من الفوائد للمجتمع. ومع ذلك، فإن الجانب المظلم من هذه الحقيقة هو انتشار الاحتيالات الرقمية التي تستمر في التزايد على البيئة الإلكترونية. حتى أن البرازيل أصبحت واحدة من الأهداف الرئيسية للاحتيال الرقمي في أمريكا اللاتينية، مع زيادة مقلقة في السنوات الأخيرة. وصلت الخسائر في التجارة الإلكترونية البرازيلية إلى 8.5 مليون ريال، وسبق أن تعرضت 64٪ من الشركات لهجمات إلكترونية، وفقًا لأحدث دراسة من مقياس الأمن الرقمي - من ماستركارد.
وبعبارة أخرى، تحتاج كل شركة واعية إلى فهم تفاصيل كيفية تطور هذه الجرائم وما هي التحديات الرئيسية في مكافحتها، وهنا تأتي شركات مثل PH3A، وهي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا، وهي شركة مخصصة لتطوير الحلول، مثل DataFraud، والتي ساعدت في التخفيف من حجم حوادث الاحتيال الإلكتروني.
لكن، في النهاية، ما هي الأنواع الرئيسية للاحتيالات الرقمية في أيامنا هذه؟ باولو سيسار كوستا، المدير التنفيذي والمؤسس لشركة PH3A يكشف:
- التصيد الاحتيالي:احتيال عبر البريد الإلكتروني أو رسائل النصية أو مواقع إلكترونية وهمية للحصول على معلومات شخصية ومالية. أي أن الرسالة المستلمة تحتوي على رابط كمصيدة.
- البرمجيات الخبيثةتثبيت برامج ضارة على الحواسيب أو الأجهزة المحمولة للتجسس أو سرقة البيانات أو اختطاف الأنظمة. مرة أخرى، الرابط يحمل فخًا.
- الهندسة الاجتماعيةالتلاعب النفسي لإقناع الأشخاص بتقديم معلومات سرية أو القيام بأفعال تفيد المجرمين. وهكذا، فإن الأشخاص الأكثر براءة أو حسن نية ينتهي بهم الأمر إلى الوقوع في عمليات احتيال.
- عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعيالضربات التي تستغل التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على بيانات شخصية أو مالية في هذه الحالة، تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ساحة خصبة للمجرمين للترويج لعملياتهم الاحتيالية الرقمية.
- عمليات الاحتيال في تطبيقات المراسلةالذين يستغلون تطبيقات المراسلة لارتكاب عمليات احتيال، مثل عملية الاختطاف الوهمية. الشعار، تطبيقات الرسائل يمكن أن تكون أيضًا مصدرًا للتواصل الاحتيالي الذي يخدع المستخدمين.
وما هي العوامل التي دفعت نمو عمليات الاحتيال؟ وفقًا لباولو سيزار، هناك عوامل متعددة تساهم بشكل كبير في زيادة الهجمات الرقمية، من بينها:
- ترويج الإنترنتيزيد الاستخدام المتزايد للإنترنت والأجهزة المحمولة من تعرض السكان للهجمات الإلكترونية. أي أن استخدام الإنترنت بشكل أكبر يفتح المجال أمام المجرمين للتحرك.
- عدم الوعي:العديد من الأشخاص لا يدركون بعد مخاطر الإنترنت ولا يتخذون تدابير أمنية مناسبة. لذا، يصبح الإهمال مكونًا خطيرًا.
- تطور المجرمينالمجرمون الرقميون أصبحوا أكثر تطورًا ويستخدمون تقنيات أكثر تعقيدًا لخداع ضحاياهم. وهكذا، فإن الذكاء في استخدام الإنترنت يحدث في جانب الأمان وأيضًا في جانب الجريمة.
- ثغرات أمنيةثغرات الأمان في الأنظمة والتطبيقات يمكن أن يستغلها المجرمون للوصول إلى البيانات الشخصية والمالية. الشعار، يجب أن يُؤخذ في الاعتبار جميع أنواع تكنولوجيا الأمان لمواجهة المجرمين مسبقًا.
بالنسبة لآثار الاحتيالات الرقمية، يوضح مسؤول شركة PH3A أن هناك مجموعة واسعة من عمليات الاحتيال في البيئة الإلكترونية، مع قدرة واسعة على الوصول. وهكذا، يمكن أن تتسبب الاحتيالات الرقمية في أضرار متعددة للضحايا، مثل:
- خسارة مالية:الخسارة الرئيسية هي خسارة المال، والتي يمكن أن تكون كبيرة في بعض الحالات.
- الضرر الذي يلحق بالسمعة:إن الكشف عن المعلومات الشخصية قد يضر بسمعة الضحية.
- الاضطرابات العاطفية:قد يعاني ضحايا عمليات الاحتيال الرقمية من اضطرابات عاطفية، مثل القلق والاكتئاب.
كما يشاركنا كوستا أيضًا ما يجب فعله لحماية نفسك، بدءًا من اتخاذ بعض تدابير السلامة:
- حافظ على تحديث برنامجك:احرص على تحديث نظام التشغيل لديك وبرامج مكافحة الفيروسات والبرامج الأخرى لإصلاح الثغرات الأمنية.
- إنشاء كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها:استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب عبر الإنترنت وتجنب إعادة استخدام كلمات المرور.
- كن حذرًا من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المشبوهة:لا تنقر على الروابط أو تفتح الملفات المرفقة في رسائل البريد الإلكتروني من مرسلين غير معروفين.
- التحقق من صحة المواقع الإلكترونية:تأكد من أن الموقع الذي تقوم بالوصول إليه آمن قبل إدخال معلوماتك الشخصية.
- استخدم برنامج مكافحة فيروسات عالي الجودة:قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات جيد وقم بتحديثه باستمرار.
- حافظ على تحديث نظام التشغيل الخاص بك:احرص على تحديث نظام التشغيل لديك لإصلاح الثغرات الأمنية.
- لا تشارك المعلومات الشخصية على شبكات التواصل الاجتماعيتجنب مشاركة معلومات شخصية كثيرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
ويؤكد أيضًا: "من بين الحلول لضمان أمان البيانات وتجنب خسائر كبيرة، من الضروري استخدام أنظمة البيانات الضخمة، التي تتيح المراقبة والتقاطع المستمر والآلي للبيانات للتحقق من صحتها أو إيقاف الحالات المحتملة الاحتيالية"، يوضح الرئيس التنفيذي لشركة PH3A. على سبيل المثال، تتيح أنظمة الوقاية من الاحتيال تحديد ما إذا كان المشتري من خلال التجارة الإلكترونية هو نفسه وليس يتظاهر بأنه شخص آخر. وفي حالة الشك، قم بإنشاء اختبار يتضمن بعض الأسئلة مثل: ما السيارة التي كانت لديك قبل 5 سنوات، ما الوظيفة التي كانت لديك قبل 5 سنوات، من هو جارك على الجانب الأيمن من منزلك، وما المواقع التي زرتها أمس، وغيرها. أسئلة لا يستطيع أي محتال الإجابة عليها بدقة.
وفي الختام، يضيف رجل الأعمال أن من الثابت أن للسلطات والشركات أيضًا دورًا أساسيًا في منع ومكافحة عمليات الاحتيال، كما تظهر التقنيات، بما في ذلك تقنيات البيانات، كحليف كبير، حيث تقوم بدور التحقق التلقائي من المعلومات.
ويختتم باولو سيزار كوستا قائلاً: "إن هذا الروتين يمثل ميزة كبيرة لأي تجارة إلكترونية".
