تظهر الأبحاث أن الجيل Z يعلم الزملاء الأكثر خبرة كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي ويساعد على زيادة الإنتاجية والتعاون في الشركات

تكشف دراسة عالمية جديدة أجرتها International Workplace Group (IWG)، الشركة الرائدة عالميًا في حلول العمل المختلط ومالكة العلامات التجارية Regus وSpaces وHQ، أن محترفي الجيل Z يلعبون دورًا رئيسيًا في اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI) داخل الشركات، تعليم الزملاء الأكثر خبرة والمساعدة في إطلاق مكاسب الإنتاجية والتعاون في بيئات العمل المختلطة.

يُظهر البحث، الذي يستند إلى مقابلات مع أكثر من 2000 متخصص في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، أن الذكاء الاصطناعي أصبح ركيزة أساسية في كيفية عمل الفرق - وخاصة الهجينة. وقد جرب ثمانية من كل عشرة عمال أدوات الذكاء الاصطناعي، ويقول 78% إنهم يوفرون الوقت، بمتوسط 55 دقيقة يتم توفيرها يوميًا، أي ما يعادل يومًا كاملاً إضافيًا تقريبًا من الإنتاجية أسبوعيًا.

أفاد العمال أنه يتم إعادة تخصيص هذه المرة لأنشطة ذات قيمة مضافة أعلى، مثل العمل الإبداعي أو الاستراتيجي (41%)، والتعلم والتطوير (41%)، والتعاون وجهًا لوجه (40%)، والشبكات (35%). تصل النسبة المئوية لأولئك الذين يزعمون أن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على أداء المهام بكفاءة أكبر إلى 86% التعبيرية، بينما يقول 76% أن استخدام التكنولوجيا يسرع تقدمهم الوظيفي 87% بين محترفي الجيل Z.

التعاون بين الأجيال: المفتاح لإطلاق مكاسب الذكاء الاصطناعي

ما يقرب من ثلثي (59%) من المهنيين الشباب يساعدون الزملاء ذوي الخبرات الأكبر على تبني أدوات الذكاء الاصطناعي وتعلم كيفية استخدامها. ونتيجة لذلك، يقول 80% من كبار المديرين أن هذا الدعم يسمح لهم بالتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى، في حين أن 82% أفاد أن ابتكارات الذكاء الاصطناعي التي قدمها الزملاء الأصغر سنا قد فتحت فرص عمل جديدة.

يقول ثلثا المديرين التنفيذيين في المستوى C إن مهارات الذكاء الاصطناعي للموظفين الأصغر سنًا أدت إلى تحسين إنتاجية أقسامهم. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد أكثر من 80% من كبار المديرين أن ابتكارات الذكاء الاصطناعي التي جلبها الزملاء المبتدئين قد فتحت آفاقًا جديدة للنمو.

بشكل عام، يقول 86% من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي جعلهم أكثر كفاءة، ويعتقد 76% أنه يسرع تقدمهم الوظيفي إلى 87% بين المشاركين من الجيل Z.

تعمل الأتمتة على تحرير الوقت للأنشطة ذات التأثير العالي

يتبنى العمال إمكانات الذكاء الاصطناعي في التخلص من المهام الإدارية التي تستغرق وقتًا طويلاً. تشمل المجالات الأكثر ذكرًا التي يرغبون في تطبيق الأتمتة فيها ما يلي: كتابة البريد الإلكتروني (43%)، وتسجيل الاجتماعات وملخصها (42%)، وتنظيم الملفات (36%)، وملء النماذج أو إدخال البيانات (36%).

ومن خلال هذه المهام الآلية، يقوم المحترفون بإعادة تخصيص الوقت لأنشطة أكثر فائدة. ومن بين المشاركين، تم تخصيص 55% الآن للمشاريع عالية التأثير، و54% لمبادرات التطوير المهني، و40% لتعزيز العلاقات مع الزملاء والعملاء أو الاستثمار في الرفاهية الشخصية.

فوائد للعمال الهجين

تأثير الذكاء الاصطناعي على التعاون عن بعد واضح أيضًا: يقول 69% من العمال المختلطين إنه يسهل العمل الجماعي بين المواقع المختلفة، مع فوائد مثل الإعداد الأفضل للاجتماعات (46%)، وتوسيع الوصول إلى المعلومات المشتركة (36%)، وزيادة الفعالية في ما بعد - متابعة الاجتماعات (36%). وكشف الاستطلاع أيضًا أن 40% من المهنيين المختلطين يقولون إن الذكاء الاصطناعي قد أتاح الوقت للاستثمار في أنشطة الاتصال وتعزيز الفريق.

وفي النموذج الهجين أيضًا، يعيد الذكاء الاصطناعي تعريف كيفية استخدام وقت المكتب. مع الأتمتة التي تهتم بالعمل الروتيني، أصبحت الأيام وجهًا لوجه مخصصة للتفكير الاستراتيجي (41%)، والتعلم والتطوير (41%)، والتعاون وجهًا لوجه (40%) والشبكات (35%). يدعي أكثر من نصف العاملين (53%) أن الذكاء الاصطناعي يساعد على تحقيق نتائج أفضل، ويعتقد 64% أنه يجعل العمل الهجين أكثر كفاءة وفعالية.

يدرك العمال أيضًا مخاطر عدم اتباع هذا التحول: يخشى 63% من أن عدم تعلم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي قد يؤخر نموهم الوظيفي، ويعتقد 61% أن أولئك الذين لا يعتمدون الذكاء الاصطناعي معرضون لخطر التخلف عن الركب. ومع ذلك، فإن الحركة مشتركة في التعلم: يقول 51% إن الذكاء الاصطناعي يساعد في تقليص الفجوة بين الأجيال، ويقول أكثر من النصف إنهم يتشاركون بانتظام معرفة الذكاء الاصطناعي مع زملائهم، ومؤشر 66% بين المهنيين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 34 عامًا.

“عالم العمل يتطور بسرعة. يؤدي التقدم في التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي، إلى زيادة الإنتاجية وفتح فرص وظيفية جديدة وربط أجيال مختلفة من المعرفة. وتساعد مكاسب الإنتاجية الكبيرة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي على إنشاء فرق أكثر ترابطًا ومرونة، وجاهزة لمستقبل العمل. ويقول إن الأجيال الجديدة تلعب دورًا أساسيًا في مشاركة مهاراتهم الرقمية مع زملائهم، مما يحسن الأداء ويفتح فرصًا تجارية جديدة مارك ديكسون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة IWG.