تتطلب تطورات التجارة الإلكترونية البرازيلية تقنيات بمستوى عالٍ. هذا هو التقدم الذي توفره شركة Magis5، شركة ناشئة من ساو باولو تركز على الأتمتة والتكامل متعدد القنوات، من خلال منصتها: ربط البائعين بأهم قنوات البيع عبر الإنترنت، مثل Mercado Livre و Amazon و Shopee، من خلال دمج جميع عمليات المبيعات والمخزون واللوجستيات في بيئة رقمية واحدة. يُبسط هذا التكامل إدارة العمليات المعقدة للتجارة الإلكترونية ويُحسن أدائها.
الآن، تقدم Magis5 للسوق وظيفة استراتيجية، تم تطويرها لتلبية عمليات التجارة الكاملة أو التي تشمل علامات تجارية وقنوات متعددة في وقت واحد بشكل أفضل. بالنسبة للمشغلين التجاريين الكاملين الذين يديرون عدة CNPJs للبائعين، توفر المنصة حلاً شاملاً، حيث تتولى جميع العمليات اللوجستية وعمليات البيع عبر قنوات متعددة. هذا يسمح للبائعين بالتركيز حصريًا على استراتيجياتهم التجارية، بينما يتم تحسين الإدارة التشغيلية من خلال ملفات تعريف وصول معزولة وآمنة.
تم تطوير الوظيفة لدعم عمليات التجارة الكاملة، مما يسهل الإدارة المتكاملة بين الشركات المتعاقدة ومقدمي الخدمة.
تخيل سيدة أعمال تمتلك متجرًا إلكترونيًا لسلع المنزلية تقوم بتوظيف شركة فولي كوميرس لإدارة جميع العمليات اللوجستية، مما يلغي الحاجة إلى تشغيل عملية خاصة بها. تتحمل شركة الفول كوميرس هذه مسؤوليات مثل استيراد المنتجات، إدارة المخزون والمستودعات، إنشاء الإعلانات، والإدارة الكاملة لوجستيات التجارة الإلكترونية.
في هذا السياق، تتيح الوظيفة لمالكة الشركة الوصول إلى لوحة تحكم Magis5، حيث يتم إدارة العمليات المتعلقة بمحلاتها، الطلبات وقنوات الأسواق الإلكترونية. في الوقت نفسه، يمكن لشركة الفول كوميرس، التي تخدم عدة عملاء ضمن نفس تسجيل الدخول إلى Magis5، أن تتيح وصولات محدودة لكل عميل، مما يضمن أن يرى كل واحد فقط المعلومات الخاصة بقنوات البيع الخاصة به.
وهكذا، تضمن الوظيفة تحكمًا فعالًا وآمنًا، مما يسمح لشركات التجارة الشاملة بإدارة عمليات متعددة في وقت واحد، بينما يراقب عملاؤها في الوقت الحقيقي البيانات التي تهمهم فقط.
نشأت هذه الوظيفة من ألم السوق، من طلب للتحكم والتحسين في عمليات عالية التعقيد. عندما يصل كل موظف فقط إلى ما يخصه، نضمن الخصوصية وسلامة المعلومات، ونقلل بشكل كبير من خطر الأخطاء، ونحفز الأداء التشغيلي إلى مستويات غير مسبوقة،" يقول كلاوديو دياس، المدير التنفيذي لشركة Magis5.
وهو يكمل: تقسيم الوصولات يتيح أيضًا المشاركة المثلى لهياكل المخزون، مع التحكم حسب نقطة الأصل. بالإضافة إلى ذلك، يتيح إصدار موحد عبر لوحة تحكم واحدة، حتى لطلبات متعددة من CNPJs وأسواق إلكترونية، وإدارة غير مركزية لإصدار الفواتير، مع دعم لعدة فواتير.
من الناحية اللوجستية، يحل الجديد أحد أكبر الاختناقات في العمليات مع عملاء متعددين: الفوضى في فصل وإرسال الطلبات. الآن، يمكن القيام بكل شيء باستخدام فلاتر ذكية حسب الحالة، القناة، السوق أو رقم التسجيل الضريبي، مما يسرع عمليات من البداية إلى النهاية. هذا يجعل عملية الفصل والإرسال أسرع وخالية من إعادة العمل.
بالإضافة إلى ذلك، يدعم النظام نموذجين مرنين لإدارة المخزون: المخزون المركزي، الذي يخدم عدة عملاء من خلال مركز توزيع واحد، والمخزونات المستقلة، حيث يدير كل عميل منتجاته الخاصة. المنصة متوافقة بالفعل مع مصادر متعددة ومستودعات متعددة، مما يمنحها مرونة للهيكليات التشغيلية المختلفة، بدءًا من مراكز التوزيع المركزية وحتى مراكز البائعين المستقلين.
ميزة أخرى للأداة الجديدة هي نموذج المستخدمين المتعددين المجهولين: حيث يعمل مستخدمون من عملاء أو حسابات مختلفة على نفس النظام، لكنهم لا يرون إجراءات بعضهم البعض، مما يضيف طبقة إضافية من الامتثال والسرية، وهو أمر أساسي لضمان الأمان والامتثال في العمليات التي تتعامل مع بيانات حساسة لعدة عملاء، مع ضمان السرية التامة.
بالنسبة للعمليات الهيكلية في التجارة الكاملة أو السوق المختلط، تمثل الجديد أيضًا تحولًا من حيث السيطرة والقابلية للتوسع، دون زيادة التكاليف التشغيلية. هذا النموذج يلبي احتياجات البائعين الصغار الذين يتوسعُون وحتى العمليات الكبيرة التي تتلقى مئات الآلاف من الطلبات شهريًا. يكمن الربح في تحويل التعقيد إلى عملية بسيطة وآمنة وقابلة للتدقيق. نحن نعتني بالآلية غير المرئية، ليركز العميل على ما يهم حقًا: البيع بشكل أكثر وأفضل، يختتم دياس.
