وفقًا لاستطلاع رأي أجرته Opinion Box بالتعاون مع Octadesk،الشحن المجاني هو أحد العوامل الرئيسية في قرار الشراء، حيث يؤثر على حوالي 67٪ من المستهلكين.بالنظر إلى ذلك، تم إنشاء يوم الشحن المجاني، الذي يُحتفل به في 28 أبريل في البرازيل. يُنظر إلى المبادرة على أنها استراتيجية فعالة لجذب العملاء وتحويلهم، حيث تقدم للمستهلكين ميزة واضحة وهي: توفير تكلفة الشحن.
بالنسبة لأصحاب المتاجر، تمثل فرصة لزيادة رؤية منتجاتهم وكسب عملاء جدد. ومع ذلك، فإن النجاح في هذه المبادرة يعتمد على التخطيط الاستراتيجي والانتباه للتفاصيل اللوجستية والتشغيلية، تشير جوليا فيتال،الرئيس التنفيذي العالمي للإيراداتونوبيمتريكسمنصة تمكّنsellersوعلامات تجارية كبيرة مع بيانات ذكية.
وفقًا للخبيرة، فإن تقديم الشحن المجاني يمكن أن يحدث فرقًا في لحظة اتخاذ قرار الشراء. ومع ذلك، من الضروري أن يختار البائعون بعناية المنتجات التي ستشارك في الحملة، ويحللوا التكاليف وهوامش الربح، ويحددوا الأسعار بطريقة استراتيجية. وهذا العامل له دافع: أصبحت تجربة الشراء عاملاً متزايد الأهمية للمستهلك، ووفقًا لدراسة من Ecglobal،أكثر من 60٪ من المستهلكين يصرحون أن هذا هو نقطة تؤثر مباشرة على قراراتهم.
من الضروري أن يستغل التجار هذه المناسبة لتحليل سلوك جمهورهم واستخدام بيانات السوق لاتخاذ قرارات أكثر دقة. مع التنظيم والتركيز على تجربة المستهلك، يمكن أن تصبح الاحتفالات لحظة حاسمة لنمو الأعمال المستدام في البيئة الرقمية، تقول المهنيّة.
للمساعدة في زيادة الإيرادات، توضح جوليا أن هناك نقاط أخرى لا يمكن تجاهلها. المدة القصيرة للتسليم مهمة جدًا للمستهلكين، بالإضافة إلى وضوح المعلومات، وسمعة البائع، وموثوقية عملية الشحن. الانتباه لهذه النقاط يمكن أن يضمن ليس فقط النجاح في يوم الشحن المجاني، بل أيضًا ولاء العميل المستمر، يختتم مدير التحويلات.
