أفريش ووركس إنك(NASDAQ: FRSH) أعلنت اليومسرينيفاسان راغافانكمدير جديد للمنتجات (CPO). مع أكثر من عقدين من الخبرة في القيادة في قطاع البرمجيات كخدمة للأعمال, سيريني سيقود ويحدد استراتيجية ورؤية منتج فريش ووركس مع برمجيات الخدمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التي تعطي الأولوية للأشخاص, مستخدم لتقديم تجارب استثنائية للعملاء (CX) والموظفين (EX). ينضم إلى فريق الإدارة التنفيذية لشركة فريش وركس, التقارير مباشرة إلى الرئيس التنفيذي ورئيس دانيال وودسايد
"سرياني هو إضافة أساسية لفريقنا ويأتي لقيادة الابتكار الذي يوفر القابلية للتوسع والنمو في أولويات أعمالنا الثلاث الرئيسية: تجربة الموظف", الذكاء الاصطناعي وتجربة العميل, قالت وودسايد. "تاريخ سريني في تعزيز نمو الأعمال وإدارة جهود معقدة لتوسيع نطاق عدة منتجات", جنبًا إلى جنب مع رؤيته الجريئة لمستقبل الذكاء الاصطناعي, يجعله مؤهلاً بشكل استثنائي لقيادة استراتيجيتنا لمنتجات تجربة العملاء وتجربة الموظفين.”
سيريني عمل مؤخرًا كمدير للمنتجات في رينغ سنترال, حيث وسعت محفظة الشركة لتوليد مصادر إضافية للإيرادات من حلول جديدة لمراكز الاتصال, التسويق وذكاء المبيعات المعتمد على السحابة. قبل ذلك, كنائب رئيس أول للمنتج في Five9, قاد تطوير حلول المشاركة والأتمتة الرقمية باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي, بما في ذلك منصة لأتمتة سير العمل, الوكلاء الافتراضيون وأدوات المساعدة لوكلاء مركز الاتصال. في بداية مسيرته المهنية, شرياني شغل مناصب في الاستراتيجية وقيادة المنتجات في سيسكو في وحدات الأعمال لبرمجيات التطبيقات والتعاون. خبرتك التقنية العميقة, متجذرة في تكوينها في الهندسة, تُكملها خبرتها في إدارة المنتجات, تجربة المستخدم, استراتيجية وتطوير الشركات
"الانضمام إلى فريش ووركس في وقت تقوم فيه الذكاء الاصطناعي بفتح إمكانيات جديدة للشركات في جميع أنحاء العالم لتعزيز النمو وتحسين الكفاءة التشغيلية هو فرصة مذهلة", قال سريني. "مع الاستمرار في دمج الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل في جميع أنحاء منصة وحلول فريش وركس", يمكننا إضافة قيمة كبيرة للعميل وتشكيل مستقبل تجربة العملاء وتجربة الموظفين معًا.”
سيريني حاصل على درجة البكالوريوس والماجستير في علوم الحاسوب والهندسة, وهو حاصل على ماجستير إدارة الأعمال من كلية بوث لإدارة الأعمال بجامعة شيكاغو. لديه شغف بخلق حلول تركز على العميل, مبتكرة وقابلة للتوسع. خبرتك في القيادة العالمية في الولايات المتحدة, أوروبا وآسيا تضعه في موقع يمكنه من تقديم منظور متنوع واستراتيجي لشركة فريش ووركس
