أفريش ووركس إنك, شركة عالمية لبرمجيات خدمة مع AI موجهة للناس, أعلن اتفاقا استراتيجيا مع Unisys (NYSE: UIS), شركة مقدمة رائدة عالمية لحلول التكنولوجيا, لإعادة بيع الحلول الحديثة لإدارة الخدمات الإعلامية (ITSM) من Freshworks, بما في ذلك Freshservice و Device42. تسلط هذه الشراكة الضوء على التزام متبادل لتلبية السوق الوسيطة — قطاع غالبًا ما يكون مثقلًا وغير مُعالج بشكل جيد في مجال تكنولوجيا المعلومات
⁇ تعاوننا مع Unisys مدفوع برؤية مشتركة من أن السوق بحاجة إلى نهج جديد لخدمات تكنولوجيا المعلومات. معًا, نعتزم كسر الوضع الراهن مع برنامج سهل الاستخدام والتطبيق الذي يعطي لفرق تكنولوجيا المعلومات, العمليات والأعمال القدرة على تسليم تجارب استثنائية وبدون تعقيد ⁇, قالت لورا باديا, نائب الرئيس الأقدم لقنوات عالمية وشركاء Freshworks. ⁇ التجربة العميقة والوصول العالمي لشركة Unisys تجعل من الشركة الشريك المثالي لمساعدتنا على التوسع بسرعة إلى الأسواق المتوسطة والكبيرة الحجم.”
كأول Managed Service Provider (MSP) على نطاق واسع في النظام البيئي Freshworks, فإن Unisys تقدم قناة جديدة قوية لـ Freshworks. مع دعم للعملاء في أكثر من 120 دولة, إلى Unisys تخدم إلى مجموعة متنوعة متنوعة من الصناعات, بما في ذلك القطاعات التجارية, المالية والحكومية
مؤخراً, شركة Unisys أكدت انتصاراً مع شركة صناعية متوسطة الحجم من الولايات المتحدة, الذي اختار Freshservice بدلًا من مزود تكنولوجيا المعلومات الخاص به السابق وبدأ في التشغيل بنجاح في أقل من 12 أسبوعًا. سهولة الاستخدام, التعجيل بالتنفيذ وسرعة وقت عودة القيمة من Freshservice تؤكد على الفوائد العملية لنهج Freshworks, في الوقت الذي يثري فيه ويعزز أكثر من المحفظة القوية لـ Unisys في إدارة خدمات الأعمال
⁇ نحن متحمسون في توقيع هذه الشراكة مع Freshworks لتوفير حلول مبتكرة للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم. هذا التعاون يرفع قوتنا العاملة العالمية من المهنيين من تكنولوجيا المعلومات وخبرتنا الواسعة في ITSM والخدمات الميدانية ⁇, قال Patrycja Sobera, نائب الرئيس الأقدم والمدير العام لوحدة أعمال أعمال Digital Workplace Solutions لشركة Unisys. معًا, نحن في وضع جيد لتوليد قيمة كبيرة لعملائنا, بتحسين عملياتها وتقديم تجارب خدمة استثنائية.”
نظام الشركاء المتوسع في فريش وركس — الذي يشمل أكثر من 500 شريك نشط — تستمر في النمو من خلال هذه الشراكة الاستراتيجية. مع قوة العمل العالمية من مهنيي تكنولوجيا المعلومات في Unisys و خبرة الشركة في ITSM والخدمات الميدانية, الشراكة تضع Freshworks لوضعًا لنمو متسارع, في الوقت الذي يعزز فيه مهمته لجعل ITSM في متناول شركات متوسطة الحجم في جميع أنحاء العالم
