أشركة فريش ووركسشركة عالمية برمجيات خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي موجهة للناس، أعلنت عن اتفاق استراتيجي مع ينيزيس (NYSE: UIS)، مزود رائد عالمي لحلول التكنولوجيا، لإعادة بيع حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) الحديثة من فريشوركس، بما في ذلك فريش سيرفيس وديڤيس 42. تُبرز هذه الشراكة التزامًا مشتركًا بتلبية سوق الوسيط — وهو قطاع غالبًا ما يكون مثقلًا ويُخدم بشكل سيئ في مشهد تكنولوجيا المعلومات.
يحفز تعاوننا مع يونييسيس رؤية مشتركة مفادها أن السوق بحاجة إلى نهج جديد لخدمات تكنولوجيا المعلومات. معًا، نهدف إلى كسر الوضع الراهن باستخدام برنامج سهل الاستخدام والتنفيذ يمنح فرق تكنولوجيا المعلومات والعمليات والأعمال القدرة على تقديم تجارب استثنائية وبدون تعقيد، قالت لورا باديا، نائبة الرئيس الأولى لقنوات وشركاء فريش ووركس العالمية. تجربتها العميقة ونطاقها العالمي يجعل شركة يونيسيس الشريك المثالي لمساعدتنا على التوسع بسرعة في الأسواق المتوسطة والكبيرة.
بصفتها أول مزود خدمة مدارة (MSP) على نطاق واسع في نظام Freshworks، تقدم ينيزيس قناة جديدة قوية لـ Freshworks. Com suporte a clientes em mais de 120 países, a Unisys atende a uma gama diversificada de indústrias, incluindo os setores comercial, financeiro e público.
مؤخرًا، ضمنت شركة يوني سيز فوزًا مع شركة صناعية متوسطة الحجم من الولايات المتحدة الأمريكية، التي اختارت فريش سيرفيس بدلاً من مزود تكنولوجيا المعلومات السابق لها وبدأت التشغيل بنجاح في أقل من 12 أسبوعًا. A facilidade de uso, a ágil implantação e o rápido tempo de retorno do valor da Freshservice destacam os benefícios práticos da abordagem da Freshworks, ao mesmo tempo em que enriquece e fortalece ainda mais o robusto portfólio da Unisys em gerenciamento de serviços empresariais.
“Estamos entusiasmados em firmar esta parceria com a Freshworks para fornecer soluções inovadoras para empresas de médio e grande porte. Esta colaboração alavanca nossa força de trabalho global de profissionais de TI e nossa vasta experiência em ITSM e serviços de campo”, disse Patrycja Sobera, vice-presidente sênior e gerente geral da unidade de negócios Digital Workplace Solutions da Unisys. معًا، نحن في وضع جيد لتوليد قيمة كبيرة لعملائنا، من خلال تحسين عملياتهم وتقديم تجارب خدمة استثنائية.
O ecossistema de parceiros em expansão da Freshworks — que inclui mais de 500 parceiros ativos — continua a crescer com essa colaboração estratégica. Com a força de trabalho global de profissionais de TI da Unisys e a expertise da empresa em ITSM e serviços de campo, a parceria posiciona a Freshworks para um crescimento acelerado, ao mesmo tempo em que reforça sua missão de tornar o ITSM acessível a empresas de médio porte em todo o mundo.
