يبدأأخبارأعلنت Freshworks وNortrez عن شراكة لتحويل خدمة العملاء في...

أعلنت Freshworks وNortrez عن شراكة لتحويل خدمة العملاء في البرازيل

أفريشوركس، المزودة العالمية لبرمجيات تفاعل العملاء، ونوترز، الشركة البرازيلية للتكنولوجيا والابتكار، أعلنتا اليوم عن شراكة استراتيجية لتوزيع حلول أفريشوركس في البرازيل. تُعد هذه الشراكة خطوة مهمة في توسع شركة فريش ووركس في السوق البرازيلية، حيث تتولى شركة نورترز دور الموزع الرسمي في البلاد.

تهدف الشراكة إلى تسهيل تسويق وتنفيذ حلول Freshworks من قبل الوكلاء البرازيليين، الذين كانوا يواجهون حتى الآن تحديات تقنية في اعتماد تكنولوجيا متقدمة. شركة فريشوركس، التي تخدم أكثر من 50 ألف عميل عالميًا، بما في ذلك علامات تجارية مثل مركز التوصيل، DHL، هوندا ويونيليفر، تقدم مجموعة كاملة من منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS) التي تشمل خدمة العملاء، أتمتة التسويق وإدارة المبيعات.

وأكد مارسيو رودريجيز، رئيس التحالفات في شركة فريش ووركس، على أهمية الشراكة: "يعد التعاون مع شركة نورثريز ضروريًا لتوسيع حضورنا في البرازيل. وستكون خبرة نورثريز حاسمة لنجاح فريش ووركس في البلاد.

نورتريز، التي تتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في سوق أمريكا اللاتينية، معروفة بتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات للأعمال بجميع أحجامها، بما في ذلك خدمات الاستشارات والتنفيذ والدعم الفني. ألكسندر شييو، المدير التنفيذي والمؤسس لشركة نورترز، أعرب عن حماسه للشراكة: "نحن فخورون لاختيارنا كشريك توزيع لشركة فريش ووركس في البرازيل. خبرتنا ومعرفتنا بالسوق البرازيلية تضعنا في موقع مثالي لمساعدة الشركات على تنفيذ والحصول على قيمة من حلول فريش ووركس."

تعد هذه التحالفة بإحداث ثورة في الوصول إلى تقنيات متقدمة في تفاعل العملاء للشركات البرازيلية بجميع أحجامها، مما قد يغير بشكل جذري مشهد خدمة العملاء في البلاد. دمج التكنولوجيا المبتكرة لشركة Freshworks مع المعرفة المحلية لشركة Nortrez يخلق فرصة فريدة للشركات البرازيلية لرفع معاييرها في علاقاتها مع العملاء.

تحديث التجارة الإلكترونية
تحديث التجارة الإلكترونيةhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلية، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.
مقالات ذات صلة

اترك إجابة

الرجاء إدخال تعليقك!
الرجاء إدخال اسمك هنا

مؤخرًا

الأكثر شعبية

[elfsight_cookie_consent id="1"]