عمليات الاحتيال عبر الإنترنتأصبح حقيقياالعدو الصامت أثناء as altas temporadas no varejo. Ao longo da Black Friday 2024, que deu início às compras de final de ano, enquanto os consumidores aproveitaram promoções irresistíveis, os fraudadores também tiraram proveito da onda de compras para atacar com mais intensidade e sofisticação. وفقًا للبيانات منمدلول، شركة مكافحة الاحتيال في التجارة الإلكترونية، فئات مثلرفاهية, جمالوموضةالزيادات المسجلةمهمفي محاولات الاحتيال.
شهد قطاع التجميل زيادة بنسبة 43% في محاولات الاحتيال خلال العام الماضي.عطلة نهاية الأسبوع السيبرانية (sexta, sábado e domingo), em comparação com o ano passado. فيموضة, o volume de fraudes cresceu na sexta-feira, mas diminuiu nos dias seguintes. Já no setor de luxo, o aumento nas tentativas de fraude chegaram a picos de 3.5x em comparação com o ano anterior durante a Black Week.
E o que isso significa para o e-commerce? Primeiro, que os المحتالونaproveitam os momentos de aumento no volume de vendas dos e-commerces para que as fraudes passem despercebidas. Segundo, também aproveitam os descontos para conseguir ainda mais vantagens ao fraudar e, terceiro, mas talvez mais importante, investem e diversificam cada vez mais suas ferramentas para cometer fraudes de forma أسرع وأكثر كفاءة.بالنسبة لتجار التجزئة، هذا يعني أن السباق لتحديد هذه الاحتيالات وحظرها لم يكن أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.
إن الفشل في النظر إلى الاحتيال المتزايد أمر مكلف
O foco de preparação para as altas temporadas de vendas, como a de fim de ano, começa meses antes, e é uma oportunidade de maximizar vendas. Porém, um erro que pode custar caro é esquecer que esses períodos também servem de أرض خصبة للمحتالين، الذين يعرفون أن جنون التسوق يمكن أن يخلق فرصًا أفضل للاحتيال.
Os números observados na Black Friday se tornam informações valiosas para os varejistas durante o ano inteiro, mas que tomam proporções mais significativas durante picos de vendas. Por exemplo, رفاهية, جمالوموضةكانت الفئات الأكثر استهدافًا طوال الجمعة السوداء 2024، وذلك على وجه التحديد لأنارتفاع قيمة المنتجات وسهولة إعادة بيعها.
Sem uma estratégia proativa de prevenção contra fraudes, alicerçada por ferramentas tão ágeis como os esquemas de fraude atuais e garantias de proteção, o aquecimento das vendas no final de ano também pode se traduzir em um aumento significativo no prejuízo gerado pelas fraudes, não somente através dos custos por chargebacks, mas também os custos administrativos para lidar com as disputas e as taxas envolvidas nestes processos.
الحل يكمن في الذكاء السريع: الوقاية قبل الخسارة
Com as redes de fraude evoluindo com sofisticação de táticas e recursos para atuar com mais rapidez, as ferramentas de proteção precisam ser igualmente ágeis e inteligentes. تتولى حلول مكافحة الاحتيال من الجيل الثالث قيادة تغيير في السوق معتكنولوجيا الوقاية القائمة على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآليالذي لا يحدد الأنماط الاحتيالية فحسب، بل يتوقع التهديدات أيضًا قبل أن تتسبب في الضرر.
"تُظهر محاولات الاحتيال طوال موسم الذروة مخططات سريعة ومنظمة وجريئة بشكل متزايد. تعد فترات الذروة في التجارة الإلكترونية هدفًا للمحتالين بشكل خاص بسبب الزيادة الكبيرة في حجم المعاملات. يقول غابرييل فيكيا، كبير مسؤولي الشؤون التجارية في شركة Signifyd، وهي شركة تقدم حلول الجيل الثالث لمكافحة الاحتيال: "إن مفتاح البقاء مربحًا هو اتباع نهج استباقي وفعال لمكافحة الاحتيال".
المحتالون لا ينامون
في حين تركز العلامات التجارية على زيادة مبيعاتها، فإن المحتالينمستعد للهجوم. ما يميز الشركات الناجحة في مكافحة الاحتيال عن تلك التي تواجه خسائر فادحة هو القدرة علىالاستجابة السريعة والتطور المستمر وضمان حماية الإيرادات.
“O e-commerce não pode demorar ou titubear na identificação das fraudes; nem deve carregar essa responsabilidade sozinho. O uso adequado da tecnologia não só oferece a capacidade de bloquear tentativas fraudulentas em tempo real, mas também de garantir que os prejuízos causados pela fraude não afetem a saúde financeira do e-commerce; na terceira geração de soluções antifraude, isso se torna responsabilidade do provedor”, completa Vecchia.
أمامذروة المحاولات الاحتيالية في القطاعات ذات متوسط التذاكر المرتفعخلال مبيعات العطلات، تؤكد Signifyd على أهميةالذكاء الاصطناعي como uma ferramenta vital para os e-commerces protegerem suas operações contra as fraudes e contra os prejuízos que elas podem gerar.
"إن محاولة ارتكاب عمليات احتيال خلال أوقات مثل موسم التسوق في عيد الميلاد تشبه الصيد في خزان ممتلئ - والمحتالون يعرفون ذلك. "مهمتنا هي ضمان استمرار نمو التجارة عبر الإنترنت، والاستفادة من كل فرصة لبيع المزيد، مع راحة البال من خلال الحصول على الحماية المضمونة، والتي تتحمل المسؤولية بشكل فعال عن الاحتيال - وهو أمر ممكن فقط مع الاستخدام المكثف للتكنولوجيا المتقدمة"، يختتم فيكيا.
