يستهدف الاحتيال في البرازيل فئة جديدة: الشباب. ووفقًا لمؤشر محاولات الاحتيال من شركة Serasa Experian، أول وأكبر شركة لتكنولوجيا البيانات في البرازيل، ارتفع عدد عمليات الاحتيال التي تستهدف الأشخاص دون سن 25 عامًا بنسبة 50.2% في أبريل 2025، مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ويكشف هذا التحول في تركيز المجرمين عن ديناميكية في استراتيجيات الهجوم التي تستهدف الشخصيات ذات العلاقات القوية والسجل المالي الأقل. كما يشير الاستطلاع إلى أن البلاد سجلت 1,101,410 محاولة احتيال خلال الشهر، أي بمعدل محاولة واحدة كل 2.4 ثانية، وهو رقم ظل أعلى من مليون محاولة منذ يناير.
بشكل عام، تتطور محاولات الاحتيال بوتيرة متسارعة، مدفوعةً بتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتطور أساليب الهندسة الاجتماعية. لم يعد الأمر يقتصر على حجم عمليات الاحتيال، بل يمتد إلى جودتها أيضًا، كما يُشير كايو روشا، مدير المصادقة ومنع الاحتيال في شركة Serasa Experian. ويضيف: "في هذا السياق، يُعدّ اعتماد استراتيجيات متعددة الطبقات لمكافحة الاحتيال أمرًا لا غنى عنه. تتيح الحلول المتكاملة التي تعمل في مراحل مختلفة من الرحلة الرقمية تحديدًا أدق للسلوكيات المشبوهة واتخاذ إجراءات استباقية، مما يُقلل من المخاطر حتى قبل وقوع الاحتيال. علاوةً على ذلك، من الضروري تعزيز الوعي المستمر لدى المستهلكين، الذين لا يزالون هدفًا للمحتالين".
قم بإلقاء نظرة على الرسم البياني أدناه الذي يوضح التطور الشهري لمحاولات الاحتيال على مدار الأشهر الـ12 الماضية:
ظلّ البالغون النشطون اقتصاديًا الهدف الرئيسي للمحتالين. في أبريل، كانت الفئة العمرية من 36 إلى 50 عامًا الأكثر تضررًا من محاولات الاحتيال، حيث شكلت ثلث (33%) من الحوادث المرصودة. تلتها الفئة العمرية من 26 إلى 35 عامًا (26.3%)، ثم من هم دون سن 25 عامًا (15%).
ومع ذلك، بالمقارنة مع أبريل 2024، سُجِّل أكبر نمو نسبي بين الشباب: إذ زادت مشاركة الضحايا الذين تصل أعمارهم إلى 25 عامًا بنسبة 50.2%، مما يكشف عن اتجاه مقلق يتمثل في اتساع نطاق الاحتيال بين الأشخاص ذوي السجل الائتماني الأقل أو التعرض السابق الأقل. كما شهدت الفئتان العمريتان 26-35 و36-50 زيادات ملحوظة، بلغت 38.2% و26.8% على التوالي.
يُثير النمو الملحوظ للاحتيال بين الشباب ناقوس خطر بالغ. فهذه الفئة، التي غالبًا ما تكون ذات سجل ائتماني محدود ودراية أقل بالفخاخ الرقمية، أصبحت هدفًا استراتيجيًا جديدًا للمحتالين. من الضروري أن تبدأ الحماية من الاحتيال مبكرًا، مع إتاحة المعلومات والتثقيف الرقمي، بالإضافة إلى أدوات المراقبة والمراجعة المستمرة للعمليات في كل مرحلة من مراحل رحلة الشركات، لضمان حماية شاملة طوال العملية بأكملها، من تسجيل العميل إلى الشراء، كما يقول كايو روشا، مدير المصادقة ومنع الاحتيال في سيراسا إكسبيريان.
ومن بين الجماهير الأكبر سناً، ارتفعت المشاركة في الفئة العمرية 51-60 عاماً بنسبة 21.1%، في حين شهدت المجموعة التي تزيد أعمارها عن 60 عاماً زيادة بنسبة 11.7% خلال الفترة، مما يؤكد أنه على الرغم من حجم إجمالي أصغر، يواصل المحتالون استهداف الملفات الشخصية الأكثر ضعفاً من حيث التجربة الرقمية أو الوصول إلى المعلومات.
تظل البنوك هي الهدف الرئيسي للمحتالين، لكن قطاع الاتصالات قاد النمو السنوي.
واصل قطاع الخدمات المصرفية وبطاقات الائتمان تصدر تصنيف محاولات الاحتيال في البرازيل، حيث شكل 54.2% من التقارير في أبريل 2025. وتبعه قطاع الخدمات (30.9%)، والتمويل (7.2%)، والاتصالات (5.8%)، والتجزئة (1.9%).
سجلت جميع القطاعات زيادةً مقارنةً بأبريل 2024، وكان قطاع الاتصالات الهاتفية الأبرز، محققًا أكبر زيادة: زيادة بنسبة 61.1% في محاولات الاحتيال. تبع ذلك، نموٌّ في قطاع البنوك والبطاقات بنسبة 32.9%، بينما شهد قطاع الخدمات زيادةً بنسبة 23.9%. وشهدت المؤسسات المالية وقطاع التجزئة زيادةً بنسبة 19% و9.5% على التوالي.
تشكل عمليات الاحتيال التي تتضمن التلاعب بالبيانات أثناء التسجيل أكثر من نصف المحاولات التي تم منعها.
في التحليل حسب النوع، تم تحديد معظم محاولات الاحتيال بسبب تناقضات التسجيل (52.1%) التي تم تحديدها في أبريل 2025. ويشمل هذا النوع التناقضات في البيانات الشخصية المقدمة وقت التسجيل، مثل رقم التعريف الضريبي البرازيلي (CPF)، أو الاسم، أو العنوان، أو رقم الهاتف، والتي لا تتطابق مع مصادر موثوقة أو تظهر علامات التلاعب.
جاءت التنبيهات المتعلقة بصحة الوثائق والتحقق البيومتري في المرتبة الثانية، حيث شكلت 39.9% من محاولات الاحتيال التي تم منعها. وأخيرًا، شكلت السلوكيات المشبوهة على الأجهزة، مثل الوصول من معدات مرتبطة بمحاولات احتيال سابقة أو أنماط تصفح شاذة، 8% من عمليات الاحتيال التي تم حظرها خلال هذه الفترة.
وتمثل منطقة الجنوب الشرقي ما يقرب من نصف حالات الاحتيال، لكن الشمال يتصدر من حيث النمو النسبي.
ظلت منطقة الجنوب الشرقي مركزًا رئيسيًا لمحاولات الاحتيال في البلاد، حيث بلغ عدد حالات الاحتيال 521,451 حالة في أبريل 2025، أي ما يعادل 47.3% من الإجمالي الوطني. واستمرت هذه المنطقة في تصدرها للترتيب، حيث سجلت الشمال الشرقي (246,550 حالة)، والجنوب (177,351 حالة)، والشمال (79,431 حالة)، والوسط الغربي (76,627 حالة). ومع ذلك، ومع ملاحظة التباين السنوي حسب المنطقة، تصدر الشمال الزيادة النسبية، حيث ارتفعت حالات الاحتيال بنسبة 38.3% مقارنة بالشهر نفسه من العام السابق. كما شهدت منطقة الشمال الشرقي نموًا قويًا (+33.7%)، حيث برزت ولايات مثل أمازوناس (+42.2%)، وبارا (+41.4%)، ومارانهاو (+38.9%).
تصدرت ولاية ساو باولو بفارق كبير عدد حالات التسجيل الشهرية، حيث بلغ 301,195 حالة، تلتها ريو دي جانيرو (104,117 حالة) وميناس جيرايس (96,161 حالة). في المقابل، سجلت ولايتا رورايما (2,290 حالة) وأمابا (3,176 حالة) أدنى معدلات تسجيل مطلقة، على الرغم من أنهما سجلتا زيادات ملحوظة مقارنةً بأبريل 2024، بنسبة 39.3% و36.1% على التوالي.
على الرغم من ارتفاع عدد الحوادث، شهدت منطقتا الجنوب الشرقي (+29.9%) والغرب الأوسط (+27.3%) نموًا ملحوظًا. أما منطقة الجنوب، فرغم تسجيلها أدنى معدلات التباين، إلا أنها شهدت زيادة بنسبة 23.1%، برزت بارانا، حيث تجاوز إجمالي عدد الحوادث 70,000 حادثة خلال الشهر.
انظر أدناه الرسم البياني الذي يوضح عدد حالات الاحتيال التي تم محاولة ارتكابها حسب الولاية، متبوعًا بجدول يوضح التباين السنوي:
في التحليل المتناسب مع عدد السكان، سجلت المنطقة الفيدرالية أعلى معدل لمحاولات الاحتيال في أبريل 2025، بمعدل 7759 حالة لكل مليون نسمة. تليها ولايات ساو باولو (6540)، وماتو غروسو (6093)، وريو دي جانيرو (6045)، متجاوزةً بذلك المتوسط الوطني البالغ 5166 حالة، مع حضور رقمي قوي وانتشار مصرفي واسع، مما يزيد من التعرض للمخاطر.
في المقابل، سجّلت ولايات مارانهاو (3,105)، ورورايما (3,123)، وبياوي (3,361) أدنى الكثافات، على الرغم من أن بعض هذه الولايات شهدت زيادات ملحوظة في المقارنة السنوية، مما يشير إلى احتمال انتشار الاحتيال إلى المناطق الداخلية من البلاد. اطلع على الرسم البياني الذي يتضمن معلومات كاملة عن الكثافة حسب الولاية.
