لقد اكتسب التسويق التجريبي مساحة بين الاستراتيجيات الأكثر فعالية للعلامات التجارية التي تسعى إلى إنشاء روابط حقيقية مع جمهورها. أكثر من مجرد حدث مؤثر، يتطلب الولاء الاتساق بين ما يتم الوعد به وما يتم تسليمه. في السيناريو الذي يكون فيه المستهلك على دراية متزايدة بأفعاله ويتطلب العلامات التجارية، يجب على الشركات إعادة اختراع نفسها للحفاظ على أهميتها.
ألي تشولا، شريك ومدير إبداعي لـ دم، مرجع الوكالة في التجربة المتواصلة، يجب أن تعكس التجربة الناجحة قيم الشركة بطريقة حقيقية. “يد: يدرك المستهلك عندما تكون هناك حقيقة وراء الإجراء، وهذا ما يجعله يثق ويتفاعل. المثالي هو تزويد الناس بلحظة لا تُنسى ولا تُنسى، مما يسمح للجمهور بالمغادرة مع هذه الذكرى لشيء إيجابي ومؤثر اختبره بسبب الإبداع والتسليم والعمل. ويوضح أن.
“الطقس في يوم الحدث والمكان واحتياجات اللحظة والرسالة التي سيتم نقلها، كل هذا يمكن استخدامه للعلامة التجارية وتعزيز صورة المنتج، ولكن القدرة على توحيد كل هذا في ويشير إلى أن الطريقة الحقيقية والموثوقة هي التحدي الكبير الذي يواجهه Live Marketing”.
Diante desse cenário, o especialista elencou os cinco passos essenciais para conquistar a fidelidade do público a partir do Live Marketing:
- Definir e comunicar um propósito claroبالنسبة لتشولا، يجب أن يبدأ كل إجراء من هدف يمثل القيمة الحقيقية للعلامة التجارية لجمهورها. يجب أن يكون التواصل مع “A مباشرًا ومتسقًا. والغرض هو ما يميز التجربة ذات التأثير الحقيقي عن الإجراء الجمالي فقط. ويضيف أنه عندما يكون لدى الشركة وضوح فيما تمثله، فإن كل شيء يتماشى حول هذا الاتجاه.
- Ser transparente e coerente em todas as interações
ووفقا له، فإن القيم التي تقدمها الحملات الإعلانية يجب أن تتماشى حقا مع واقع وأفعال العلامات التجارية. “من المهم أن تعكس هذه القيم ما تؤمن به العلامة التجارية وما يمكن أن تقدمه للمستهلكين حقًا. لكي تكون الحملة فعالة، يجب ألا تلفت الانتباه أثناء الحدث فحسب، بل يجب أيضًا أن تظهر أنها تستمر في التصرف وفقًا لهذه المبادئ لاحقًا. وبالتالي، يمكن للمستهلكين أن يثقوا في أن الشركة تفي بما وعدت به فيما بعد. ويوضح أن شركة.
- Explorar inovações tecnológicas para fortalecer a relaçãoإن إدراك التكنولوجيا كحليف، بدءًا من عملية إنتاج المنتج وحتى استراتيجية الاتصال، أمر أساسي للتقرب من الجمهور.“ ومع ذلك، فإن إمكانية قيام أي شخص بالتقاط هاتفه المحمول والتعليق على منتج ما، أو حتى البحث عن إجابة حول إجراء مثير للجدل، يجعل العلامات التجارية أكثر عرضة للخطر، كما يقول مدير Blood.
بالنسبة لتشولا، التكنولوجيا تقربها وتكشف.“استخدامها بوعي، من الإنتاج إلى ما بعد الحدث، يعزز الرسالة ويخلق أشكالًا جديدة من العلاقة مع الجمهور. وبهذه الطريقة، من الممكن استكشاف جميع نقاط الاتصال وخصائصها لتعميق الرسالة، وتعزيز التصور الإيجابي للمستهلك، وتوليد الولاء وحتى تحويله إلى مروج للعلامة التجارية”، كما يقول.
- Planejar ações que se conectem antes e depois do eventoوبحسب المسؤول التنفيذي فإن التجربة لا تبدأ ولا تنتهي لحظة التنشيط. الاستمرارية هي ما يعزز الذاكرة ويعزز الرابطة. “الحدث هو نقطة اتصال ويجب التخطيط للتواصل بحيث يعزز الرسالة التي تم توحيدها في جميع القنوات ذات الصلة. والفكرة هي بناء علاقة قبلها ورعايتها بعد ذلك، برسائل تعزز التجربة وتطيل ارتباطها، كما يشير.
- Criar experiências memoráveis que gerem engajamento espontâneoاللحظات المميزة هي تلك التي تثير المشاعر وتصبح قابلة للمشاركة بإرادة الجمهور، وليس بالفرض. بالنسبة لتشولا، تسمح الأحداث وجهًا لوجه بتجربة حسية لا تسمح بها أي أداة تسويقية أخرى تمر عبر الشاشات.
“إن معرفة كيفية استكشاف كل هذه الحواس لتعزيز رسالة أو موضع معين يمثل تحديًا كبيرًا. لا يجب أن تكون التجربة التي لا تُنسى عظيمة، بل ذات معنى. ويخلص إلى أنه عندما تمس الشركة الجمهور الحقيقي، فإنها تصبح أكبر مروج للعلامة التجارية”.
