تتوقع FCamara، نظام بيئي للتكنولوجيا والابتكار، سيناريو أكثر تفاؤلاً لجمعة التخفيضات هذا العام مقارنة بالعام الماضي. وفقًا للشركة، من المتوقع أن يكون هناك زيادة بنسبة 15٪ في إيرادات تجار التجزئة - وهو توقع يعتمد على تحليل أكثر من 100 عميل للشركة يعملون في التجارة الرقمية.
الشوق لوصول التاريخ، الذي يقدم أسعارًا جذابة ومرونة في الدفع، يدفع استهلاك المنتجات الأكثر رغبة. على عكس الإصدارات السابقة، يكشف أورلاندو أوفيلي، نائب رئيس التجارة الرقمية في FCamara، أن بيكس لم يعد الخيار الوحيد للعروض الترويجية العدوانية، على الرغم من أنه لا يزال يحتل مكانة كواحدة من الطرق الرئيسية للدفع. الآن، تتوفر العديد من العروض مع خصومات كبيرة على النموذج التقسيطي، باستخدام بطاقة الائتمان، مما يوفر مرونة أكبر في خيارات الدفع.
هذا التفاؤل يتجاوز تحديًا كبيرًا يواجه تجارة التجزئة البرازيلية وهو المنافسة مع الأسواق الإلكترونية الصينية التي تكتسب أهمية في البرازيل. "هؤلاء اللاعبون يتصرفون بطريقة عدوانية للغاية، ويكتسبون حصة سوق بسرعة بأسعار تنافسية للغاية. إنهم مستعدون للتضحية بالهوامش لكسب السوق، في حين أن معظم الشركات البرازيلية تسعى لتحقيق الربحية وليس لديها القدرة على المنافسة مع هذه الممارسات من الأسعار المنخفضة لجذب العملاء"، يوضح التنفيذي.
كما يبرز أوفيلي أيضًا خبرًا مهمًا: المؤسسات المالية تعمل كشركاء للمستهلك، وتقدم حلول ائتمانية بعد الشراء. الآن، تسمح البنوك للعملاء بإجراء المدفوعات الفورية عند الشراء، والاستفادة من الخصومات المقدمة، ومن ثم التفاوض على التقسيط مباشرة عبر تطبيقات البنوك. "هذا التغيير يعكس تحولًا أعمق في عادات الاستهلاك الرقمية، حيث أصبحت تخصيص التجربة وسهولة الدفع ميزتين تنافسيتين للتجزئة"، يقول أوفيلي.
تقدم آخر مهم هو التكامل الشامل للقنوات، الذي يوحد التجارب بين القنوات المادية والرقمية. تسمح هذه الاستراتيجية بالمزامنة الكاملة للمخزون والأسعار والعروض الترويجية، مما يضمن تجربة شراء متسقة، بغض النظر عن المنصة المستخدمة.
الاثنين السيبراني: فرصة لم يتم استكشافها بعد في البرازيل
على الرغم من أنها لا تمتلك نفس القوة في البرازيل مثل الجمعة السوداء، إلا أن الإثنين الإلكتروني يستحق أيضًا اهتمام المستهلكين. وفقًا للبيانات الداخلية، تتوقع FCamara زيادة بنسبة 5٪ في المبيعات في هذا التاريخ. يعتبر قطاع التجزئة يوم الاثنين الخاص بالخصومات أكثر كأنه امتداد لمبيعات الجمعة السوداء بدلاً من كونه حدثًا مستقلًا، ويمثل مقياسًا محتملًا لمبيعات موسم عيد الميلاد، وفقًا لما أوضحته أوفيلي.
