قبل أيام قليلة من عيد الأم، الذي يُحتفل به في 11 مايو، يظهر التجزئة البرازيلية ثقة في النتائج: وفقًا لدراسة أجرتها شركة Rcell بدعم من ASUS، يتوقع 85.7٪ من تجار التجزئة تحقيق إيرادات تزيد عن مليون ريال خلال هذه الفترة. وفقًا للبحث، يتبنى 91.7٪ من تجار التجزئة التخطيط المسبق كميزة تنافسية — يبدأ 50٪ منهم استراتيجياتهم قبل شهرين على الأقل، في حين يبدأ 41.7٪ قبل شهر واحد فقط. على الرغم من التفاؤل، فإن الأداء المميز لا يضمنه التوقيت فقط. بالنسبة لوسيان نيوتن، نائب رئيس قسم الاستشارات في نظام بيئي 300 فرانشايز، فإن الأهم من التنبؤ بالإجراءات الترويجية هو بناء مسار يربط الهدف والبيانات وتقديم القيمة. "هذه الفترات لا ينبغي النظر إليها فقط على أنها ذروات في المبيعات، بل كنقاط حاسمة لتنشيط العلاقة مع المستهلك. للاستفادة القصوى من إمكانات الإيرادات، من الضروري وضع خطة تجمع بين ذكاء السوق، وتقسيم الجمهور، وتكامل القنوات، والاتساق في تقديم القيمة"، يقول.
في الممارسة العملية، يتم اعتماد هذه الحركة بالفعل من قبل شبكات مثل كابي كوزمتيكس ومقاهي القهوة الخاصة، التي تجمع بين متجر مستحضرات التجميل ومقهى في نفس المساحة، معتمدة على الجمع بين الرفاهية والتجارب الحسية. "يوم الأم له جاذبية عاطفية قوية، ولهذا السبب نعمل على تقديم منتجات تثير الإعجاب منذ الاتصال الأول"، تشرح فانيسا فيليلا، المديرة التنفيذية للعلامة التجارية. تستثمر الشبكة في مجموعات حصرية مع اختيار موضوعي وحسي، العديد منها يتميز بوجود القهوة الخضراء في التركيبة. هي منتجات موجهة للعناية الذاتية، بما في ذلك الصابون النباتي، كريمات الترطيب، الشامبو، أقنعة الشعر، ومنتجات أخرى موجهة لروتين العناية بالبشرة والشعر والجلد. تلبية الخيارات ميزانيات مختلفة، بأسعار تبدأ من 59 ريال برازيلي، نسخ متوسطة بين 150 و200 ريال، وإصدارات أكثر شمولاً تصل إلى 400 ريال.
تركز استراتيجيتنا على وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي لخلق اتصال مع المستهلك النهائي، من خلال إنشاء محتوى يبرز قيمة الروابط الأسرية، تقول فانيسا. تتوقع شركة كابيه نموًا يصل إلى 50٪ في المبيعات مقارنة بفترة عادية، وارتفاعًا يصل إلى 20٪ عند مقارنته بأداء يوم الأم العام الماضي.
بالنسبة لوسيان، الشبكات التي تتعامل مع هذه التواريخ برؤية استراتيجية تجني ثمارًا تتجاوز النتيجة الفورية. "من الضروري فهم بيانات سلوك الاستهلاك بشكل عميق، والتنبؤ بالطلبات، وتصميم حملات تقدم تجارب لا تُنسى ومتوافقة مع الحمض النووي للعلامة التجارية. يجب أن تكون الرحلة سلسة، مخصصة ومتعددة القنوات — من الاكتشاف إلى ما بعد البيع — مع التركيز الكامل على الراحة والمشاركة. عندما يحدث ذلك، ينعكس التأثير ليس فقط على المبيعات، بل أيضًا على الولاء وزيادة متوسط الفاتورة على المدى المتوسط والطويل"، يقول لوسيان.
