تؤثر تطورات الاستدامة وتغير تقديم خدمات سلسلة التوريد في البرازيل

يسلط الإصدار الجديد من تقرير ISG Provider Lens Report Supply Chain Services 2024 للبرازيل، الذي تنتجه وتوزعه TGT ISG، الضوء على أن موردي خدمات سلسلة التوريد قد تفوقوا في الاقتصاد الدائري، حيث تهتم الشركات بضمان إمكانية التتبع، كما هو الحال في أسواق المواد الغذائية والتصدير. 

ولدعم هذه المبادرات، تتبنى الشركات تقنيات مثل blockchain وإنترنت الأشياء والبيانات الضخمة، مما يضمن قدرًا أكبر من الشفافية والمواءمة مع الممارسات المستدامة. ومن بين النقاط الرئيسية التي تمت مناقشتها في التقرير، كان تكامل سلسلة القيمة باستخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي القياسي والتوليدي أحد أبرز النقاط. وقد تم تطبيق الذكاء الاصطناعي، وخاصة التوليدي، في العديد من المجالات، مثل الصناعة والخدمات اللوجستية وأبراج المراقبة، مما يعزز المزيد من الأتمتة والكفاءة والإنتاجية في العمليات.

وفقًا لتقرير TGT ISG، اعتمد موردو خدمات سلسلة التوريد في البرازيل، بما في ذلك الاستشارات والتكنولوجيا وتعهيد العمليات التجارية، استراتيجيات مثل الاستحواذ على الشركات والاستثمار في مراكز التميز وتطوير عروض جديدة وتدريب المواهب. وتعكس هذه المبادرات الأداء الواسع لهذا القطاع، وهو أمر بالغ الأهمية لجدول أعمال خدمات سلسلة التوريد.

وتشمل مجالات التأثير المشاريع اللوجستية التي تقيم انبعاثات الكربون، والمشتريات المستدامة مع معايير واضحة للموردين، وإدارة النفايات والاستخدام المسؤول للمياه والموارد الطبيعية في التصنيع، من بين أمور أخرى. وقد تم تعزيز هذا التركيز من خلال الأحداث العالمية مثل مؤتمر الأطراف السابع والعشرين، الذي عقد في شرم الشيخ، مصر في عام 2022، وقانون خفض التضخم الأمريكي، الذي خصص موارد كبيرة لتحول الطاقة في البلاد.

“في البرازيل، نلاحظ الموضوع على جدول أعمال المجالس وفي مناقشات المستوى C. ومع ذلك، وفقًا لموردي خدمات سلسلة التوريد، لا تزال طلبات الشركات خجولة أو محدودة، لأن الشكوك لا تزال قائمة حول العائد الاقتصادي لهذا النوع من الاستثمار. يمكن لمؤتمر الأطراف الثلاثين، الذي سيعقد في عام 2025 في بيليم، في بارا، أن يحدث تغييرات في هذا السيناريو، كما يقول المحلل المتميز في TGT ISG ومؤلف الدراسة.

إن التركيز على العملاء، والتحديات متعددة القنوات، وخيارات الراحة مثل التسوق داخل المتجر والاستلام في المنزل أو التسوق عبر الإنترنت والاستلام داخل المتجر، بالإضافة إلى المخزون الاستهلاكي الوثيق ونمو الأسواق، أدت إلى زيادة كبيرة في تعقيد سلسلة التوريد.  

“العمليات والأنظمة اللازمة للتطوير، وبشكل أساسي، العمليات ومشغلو الخدمات اللوجستية وشركات النقل والمهنيون في اقتصاد GIG، الذين يلعبون دورًا متزايدًا في سيناريو J” هذا، يكشف سيدني. يسلط المؤلف الضوء على أن اقتصاد GIG، القائم على لقد كان العمل والطلب المستقلان ضروريين لتلبية الاحتياجات المرنة لسلسلة التوريد الحديثة. وفي هذا السياق، فإن المصطلح (ربما أصبحت السلسلة غير كافية، كونها أكثر ملاءمة للتحدث في 1NET. تمثل عمليات “ أو شبكات النظم البيئية الواقع الجديد لهيكلة وإدارة سلاسل التوريد، من أجل تلبية متطلبات العملاء والتغلب على المكاسب الكبيرة من تطور التقنيات وستكون قادرة على التغلب عليها.

يقوم تقرير خدمات سلسلة التوريد لعدسات مزود ISG لعام 2024 في البرازيل بتقييم قدرات 40 موردًا في أربعة أرباع: الخدمات الاستشارية والاستشارية لسلسلة التوريد، وخدمات عمليات تكنولوجيا المعلومات لسلسلة التوريد، وخدمات BPO لسلسلة التوريد، وخدمات سلسلة التوريد الدائرية.

يسمي التقرير شركة Accenture كقائد في جميع الأرباع الأربعة. فهو يعين EY كقائد في ثلاثة أرباع وIBM وTech Mahindra كقادة في ربعين لكل منهما. تم تسمية Deloitte وILOS وMcKinsey وStefanini وTCS وXcelis Solutions كقادة في ربع واحد لكل منهما.

بالإضافة إلى ذلك، تم تسمية Alvarez & Marsal باسم Rising Star وهي شركة ذات محفظة “ واعدة ومستقبل محتمل لـ “alto وفقًا لتعريف ISG وISG في ربعين. تم تسمية BRQ وPwC بالنجوم الصاعدة في ربع واحد لكل منهما.

تتوفر نسخة مخصصة من التقرير من Accenture.