لقد أظهرت رقمنة التواصل في نقاط البيع أنها ميزة تنافسية للشركات التي ترغب في زيادة إيراداتها. وفقًا لدراسة من Digital Signage Today، الشركات التي تستخدم الشاشات الرقمية للترويج للمنتجات في متاجرها تسجل نموًا يصل إلى 30٪ في مبيعات هذه المنتجات. وبذلك، تقرب التكنولوجيا العميل من العرض المناسب، في الوقت المناسب، وبطريقة جذابة بصريًا.
مثال عملي على هذا التحول هو شبكة مونليفاد، التي تمتلك ثلاثة متاجر وطبقت أكثر من 30 شاشة رقمية في نقاط البيع الخاصة بها. جعلت المبادرة التواصل أكثر سرعة وتأثيرًا، مما سمح بعرض ديناميكي للعروض والحملات الموسمية ومعلومات المنتجات. نتيجة لذلك، عززت العلامة التجارية هويتها المبتكرة والتكنولوجية، حسّنت التفاعل مع العملاء، ورفعت من تصور الحداثة في المتاجر، وهي عوامل ساهمت بشكل مباشر في تحسين تجربة المستهلك وزيادة المبيعات.
ثانيةريناتا فييزر، المديرة التنفيذية لشركة سوبرميدياالتحول يتجاوز المبيعات. من المهم النظر إلى التحديات التي تم حلها باستخدام الشاشات الرقمية: السرعة في العمليات، توحيد الحملات، تقليل إعادة العمل، وزيادة السيطرة على ما يتم التواصل معه في كل نقطة من المتجر. كل ذلك دون أن نغفل عن الأهم: تجربة العميل، يبرز.
