أظهرت دراسة جديدة أجرتها اليونسكو أن ثلث فقط (36.9٪) من المؤثرين الرقميين يتحققون من المعلومات قبل مشاركتها مع متابعيهم. من بين 63.1٪ الذين اعترفوا بعدم التحقق من صحة الحقائق قبل النشر، أبلغ 33.5٪ أنه في حال كانوا يثقون بالمصدر أو المنشئ، سيشاركون المحتوى دون التحقق منه. فقط 15.8٪ يشاركون المحتوى الذي يجدونه ممتعًا أو مفيدًا دون التحقق من أصالته، و13.2٪ يتحققون من الحقيقة فقط عندما يتعلق الأمر بالأخبار.
كما أشار تقرير "خلف الشاشات" إلى أن المعيار الرئيسي الذي يستخدمه منشئو المحتوى لتقييم مصداقية المصادر هو التفاعل، حيث يستخدم 41.7٪ منهم الإعجابات والمشاهدات كمعايير. 20.6٪ آخرون يثقون بالمحتوى عندما يشاركه أصدقاء أو خبراء موثوق بهم، في حين أن 19.4٪ يعتمدون على سمعة المصدر حول موضوع معين. فقط 17٪ يعتبرون الوثائق والأدلة الأساسية التي تدعم معلومات المحتوى المنشور.
بالنظر إلى أن المزيد والمزيد من الأشخاص يتم إعلامهم وتأثرهم بواسطة المؤثرين الرقميين، فإن الأرقام الموضحة أعلاه تشير إلى ضرورة إيلاء اهتمام خاص للمواضيع التي يروج لها صانعو الرأي. وفقًا لمدير المواهب الدولية في شركة فيرال نيشن وخبير سوق التسويق عبر المؤثرين، فابيو غونزاليس، فإن نقص التحقق من المعلومات التي ينشرها المؤثرون يخلق تأثيرًا متسلسلًا من المعلومات المضللة التي قد تضر بثقة الجمهور في المنشئ والعلامات التجارية التي يمثلها.
"ومن خلال نشر محتوى غير مؤكد، يمكن أن يمتد التأثير السلبي إلى القضايا الاجتماعية والثقافية، مما يؤدي إلى تأجيج الأكاذيب التي تديم المفاهيم الخاطئة وتضر بالحوار العام. عندما يقوم المؤثرون بمشاركة المحتوى دون التحقق من صحته، فإنهم يعرضون سمعتهم للخطر، وكذلك علاقة الثقة التي بنوها مع متابعيهم. ويوضح قائلاً: "قد يؤدي هذا إلى إحداث أزمة مصداقية تؤثر على المدى الطويل على منظومة التسويق المؤثر بأكملها، مما يؤدي إلى إبعاد العلامات التجارية والشراكات الاستراتيجية".
وبحسب المختصين، يحتاج المؤثرون إلى وضع أنفسهم كوكلاء مسؤولين عن المعلومات: "بهذه الطريقة، يمكنهم ضمان لمتابعيهم أن المحتوى المشترك مدعوم بمصادر موثوقة وموثوقة. "إن دمج عادة التحقق من صحة ما يتم نشره على أساس يومي واستشارة الخبراء في المواضيع الحساسة هي خطوات أساسية لتجنب خطر المعلومات المضللة."
لا يزال فابيو يقول إن الوكالات والمنصات لها دور أساسي في توجيه المؤثرين نحو تبني ممارسات أخلاقية، من خلال برامج تدريبية، وإرشادات واضحة حول المسؤولية الرقمية، ودعم مستمر. وفقًا للخبير، فإن الوكالات ملتزمة بمحاربة انتشار الأخبار المزيفة إلى جانب المؤثرين.
في فيرال نيشن، دورنا يتجاوز ربط العلامات التجارية والمبدعين؛ نحن مرجع في القطاع لأننا نمكن مواهبنا من خلال تدريبات حول الأخلاق الرقمية، والمسؤولية في التواصل، وأهمية التحقق من المعلومات قبل مشاركتها. نعتقد أن المؤثرين المستعدين جيدًا لا يعززون سمعتهم فقط، بل يرفعون أيضًا معايير السوق، ويبنون علاقة من الثقة مع جمهورهم والعلامات التجارية الشريكة. وفي الوقت نفسه، نولي اهتمامًا أيضًا بسمعة العلامات التجارية نفسها. لهذا السبب طورنا Viral Nation Secure، أداة لسلامة العلامة التجاريةالذي يهدف إلى تلبية احتياجات الشركات المتوسطة والكبيرة في اختيار المؤثرين بطريقة أكثر أمانًا وكفاءة. وهو قادر على تحليل جميع السجلات العامة لمبدعي المحتوى، استنادًا إلى معايير المخاطر المعدلة وفقًا لاحتياجات كل علامة تجارية، مما يجعل عملية الاختيار أسرع وأكثر أمانًا ومتوافقة مع قيم الشركة،" يختتم.
المنهجية
تم إعداده بين أغسطس وسبتمبر 2024 من قبل فريق بحث من جامعة بولينغ غرين ستيت، تقرير "خلف الشاشات" الصادر عن اليونسكو. استخدمت الدراسة طريقتين، الأولى استبيان عبر الإنترنت بـ 8 لغات، مع إجابات من 500 منشئ محتوى من 45 دولة وإقليمًا. ثم أُجريت مقابلات مع 20 من منشئي المحتوى الرقمي للحصول على رؤى نوعية أكثر تفصيلًا حول ممارساتهم في إنشاء المحتوى والتحديات التي يواجهونها.
في هذه الدراسة، تم تعريف منشئي المحتوى الرقمي على أنهم أفراد ينشرون محتوى بانتظام عبر الإنترنت للاستهلاك العام ولديهم أكثر من ألف متابع، وهو ما يمثل الحد الأدنى لاعتبارهم مؤثرين نانويين.
