هل توقفت يومًا للتفكير في كيفية تواصل العلامات التجارية مع جيل زد, ما هم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و27 عامًا? للإجابة على هذا السؤال, معهدZ, ذراع البحث فيتروب – استشارات جيل Z وألفا – حلل الاتجاهات المتعلقة بالموضوع والنقاشات الرئيسية حول الإبداع في أحداث مثلفيدكونومهرجان كان ليونز الدولي للإبداع.
وقد أقيم كلا الحدثين في يونيو 2024 ولويز مينيزيس, مؤسس الشركة, رافق كليهما شخصيًا. تقوم جيل زد بوضع قواعد اللعبة, يؤثر على الآخرين ويحدد ما هوينكمش, ما هورائعو, لذلك, تريد العلامات أن تذهب معها في الاستراحة. لكن كيف نتنقل عبر جيل مجزأ في مجتمعات صغيرة على الإنترنت?”, سؤال
وفقًا لويز, تسيطر الأجيال الجديدة على ذلك بشكل جيد و, لهذا السبب, أصبح تشكيل المجتمع أساسياً في استراتيجية العلامات التجارية المشاركة في اقتصاد المبدعين. المجتمعات هي مجموعات من الأشخاص الذين يشتركون في اهتمامات مشتركة, ما هو مهم للغاية لجيل زد, لأنها تجعلهم يشعرون بالانتماء إلى شيء ما. وتولد هذه المجتمعات من "الاتصال"
تشير بيانات InstitutoZ إلى أن 55% من الحملات الفائزةكان ليونزو 50٪ من لوحاتفيدكونتناولوا بطريقة ما مفهوم "الاتصال". تشكل الأجيال Z و Alpha اتصالات حقيقية في البيئة الافتراضية والاتجاه هو أن يتكامل العالم الرقمي والفيزيائي بشكل متزايد. أي بمعنى, يجب على العلامات التجارية أن تكون منتبهة لتتكيف وتتمكن من التواصل بشكل أفضل مع جمهورها المستهدف
لإتقان ذلك, يشرح لويس أن الاتصال يجب أن يكون البطل في المحادثات وأن هناك طرقًا متعددة للتواصل مع الأجيال الجديدة, سواء من أجل التمثيل أو من أجل الأصالة, وهو أكثر فعالية عندما تكون الاثنتان معًا. تمكن التمثيلية المزيد من الأشخاص من التعرف على العلامة التجارية وتجعل الأصالة وفية لهدفها دون أن تكون مجرد تكرار لما هو موجود
الخبير يشرح أن, اليوم في النهار, أحد التحديات الرئيسية للأعمال في الشركات الكبرى هو بالضبط القدرة على الوصول إلى هؤلاء المستهلكين الجدد. استراتيجيات التسويق الخطية وقمع المبيعات ليست هي نفسها لجيل زد وجيل ألفا, التي تتفاعل مع العلامات التجارية في نقاط اتصال مختلفة, بشكل جزئي, غير خطي, يكشف لويس
خلال فيدكون, تم تقديم بحث من باراماونت, التي قيمت جوانب جيل ألفا, ماذا يعني المولودون منذ عام 2010. وفقًا للبيانات, يوجد 48 مليون شخص من هذا الجيل في الولايات المتحدة, ما يمثل 15% من السكان. التقدير هو أنها ستؤثر على الاقتصاد بمقدار 5 دولارات,٤ تريليونات في السنوات القادمة. وفقًا لتعداد السكان الذي أجراه المعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء, 19,75% من سكان البرازيل هم جيل ألفا, حوالي 40 مليون شخص
إلى لويس, على الرغم من العديد من الخصائص المشتركة, رؤية العالم لدى جيل ألفا تختلف تمامًا عن جيل زد, لأنهم منذ الولادة يكونون قد دخلوا في واقع متعدد الثقافات. حسب قوله, الاتجاه هو أن تكون جيلًا أكثر تنوعًا, ما سيغير من طريقة عمل منطق الاستهلاك والعلاقات بالطريقة التي نعرفها.
في هذا السياق, يمكن أن تكون المنتجات والخدمات المخصصة مفتاح النجاح للعلامات التجارية. أحد اللوحات في مهرجان كان للإعلانات قدم بحثًا من Dentsu Creative, يشير إلى أن 87% من محترفي التسويق في الصين يقولون إنهم بحاجة إلى استراتيجية تسويق محددة لجيل زد و80% من محترفي التسويق العالميين يتفقون مع هذا الاستنتاج. أي بمعنى, إنها عبارة عالمية
لهذا السبب, لويس مينيزيس يقدم ثلاث نصائح للعلامات التجارية لتحسين التواصل مع جيل Z وجيل ألفا في الممارسة العملية
- من أجل توليد التعددية, الغريب هو غياب التنوع
- تصفية حسب مجموعات الاهتمام وليس فقط حسب الفئات السكانية
- الشفافية وكشف العملية يخلقان اتصالاً (علامات إنسانية وهشة)
يؤكد المتخصص أن العلامات التجارية بحاجة إلى معرفة كيفية استخدام الأدوات المتاحة لصالحها. يمكن أن يكون منشئو المحتوى حلفاء كبارًا لتوليد اتصال حقيقي مع الأجيال الجديدة, توفير التمثيل والأصالة التي تفتقر إليها علامتك التجارية لكي تتمكن من الحصول على محتوى يتناغم بشكل إيجابي مع الجمهور المستهدف, تنتهي
