مع اقتراب الجمعة السوداء، يتطلب مشهد التجزئة من الشركات بجميع الأحجام الاستعداد بشكل استراتيجي للطلب العالي، بهدف تجنب الأخطاء وضمان نجاح عمليات الشراء للمستهلك. في عام 2023، سجلت هيئة حماية المستهلك في ساو باولو أكثر من ألف شكوى تتعلق بالجمعة السوداء، حيث كانت 36٪ من هذه الشكاوى مرتبطة بعدم التسليم أو التأخير، بإجمالي 363 حادثة.
زولتان شواب، المدير التنفيذي فيفي اتشسيستم، شركة متخصصة في حلول إدارة للمشاريع الصغيرة والصغيرة، تبرز أن الأرقام قد تكون مرتبطة بسوء إدارة المخزون وتكشف عن أهمية نظام قوي لضمان رضا العميل. أحد التحديات الكبرى لعام 2024 لعلامة بلاك هو إدارة المنتجات بكفاءة. وهو عامل حاسم في التقييم النهائي ورضا العميل. يجب على بائع التجزئة، منذ الآن، بدعم من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، تحديد الأخطاء المحتملة في العمليات، مثل نقص المنتجات، للتحكم في مبيعاته عندما يحين اليوم الكبير، يقول الخبير.
في عام 2024، يعتزم 39٪ من المستهلكين ويخططون بالفعل لإجراء عمليات شراء في هذا التاريخ، كما يظهر في لمحة عن استهلاك المستهلكين — الجمعة السوداء 2024. هذا يبرز أكثر الحاجة إلى استراتيجية إدارة فعالة، قادرة على مراقبة وتنظيم تدفق المنتجات المباشرة.
"بفضل منصة مراقبة المخزون المتكاملة، يمكن لرائد الأعمال إدارة عملياته في راحة يده، ومراقبة الإدخالات والخروج والتجديدات في الوقت الفعلي، وأتمتة العمليات التي قد تكون عرضة للأخطاء يدويًا"، يوضح زولتان، الذي يراقب عن كثب تحركات عملاء الشركة.في اتشنظام في هذا التاريخ. يجب أن يوفر برنامج جيد العديد من الوظائف التي تضيف قيمة للأعمال، مثل التحكم في عدة مخازن، تصنيف المنتجات، إنشاء طلبات شراء تلقائية، تقارير مفصلة، والتكامل مع أنظمة المبيعات وإصدار الفواتير الإلكترونية، يختتم.
يوضح المدير التنفيذي أن هذه الموارد لا تتيح فقط متابعة دقيقة لتحركات المنتجات، بل تضمن أيضًا أن تتم عمليات التوريد بسرعة، مما يمنع نفاد المخزون خلال فترات الطلب العالي. وهو بالفعل يخطط مسبقًا لمواسم الأعياد في نهاية العام. عندما يسيطر بائع التجزئة على المخزون، يمكن التنبؤ بالطلبات لفترات تجارية أخرى ذات حجم كبير، مثل عيد الميلاد، باستخدام البيانات التاريخية ليوم الجمعة السوداء وغيرها من التواريخ، بالإضافة إلى ذكاء الأعمال للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية، ينهي.
