القدرة على التوسع هي واحدة من أكبر أهداف رواد الأعمال الذين يسعون لتوسيع أعمالهم. ومع ذلك، في قطاعات مثل المحاسبة، حيث يزيد زيادة العملاء عادة من حجم العمل والتكاليف التشغيلية، فإن اعتماد استراتيجيات فعالة ضروري لتحقيق الربحية والتنافسية. من بين هذه الاستراتيجيات، يبرز استخدام التكنولوجيا وتحديد الأسعار بشكل جيد.
وفقًا لـ Gartner، يمكن للشركات التي تنفذ أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي تقليل تكاليفها التشغيلية بنسبة تصل إلى 30٪. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتعديلات التي تُجرى في الأوقات المناسبة أن تزيد الإيرادات بنسبة تصل إلى 15٪، دون المساس بتجربة العميل.
لجوني مارتينز، نائب رئيسسيراكمركز حلول الشركات المتخصص في المجالات المحاسبية والقانونية والتعليمية والتقنية، التوازن بين الابتكار والتكيف مع السوق هو السر لتوسيع الأعمال. التكنولوجيا ضرورية للنمو. أدوات مثل المنصات الإلكترونية وبرامج الإدارة تساعد على خدمة المزيد من العملاء بجودة، مع تقليل التكاليف. ومع ذلك، فإن النمو يتطلب أن تكون هذه التطورات متوافقة مع القيمة المقدمة، خاصة في القطاعات التي تعتمد على الخدمات المتكررة، مثل المحاسبة، يوضح.
بالنسبة للمدير التنفيذي، فإن اعتماد الحلول التكنولوجية يسمح للشركات بأتمتة العمليات اليدوية، وتحسين الإنتاجية، وتلبية طلبات أكبر دون الحاجة إلى توسيع الهيكل المادي أو الفريق بشكل كبير. تقول جوني: "تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي يمكن أن تحسن الأنشطة الروتينية، مثل خدمة العملاء وتحليل البيانات المالية، مما يتيح وقتًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية".
التسعير هو عامل حاسم آخر لاستدامة ونمو الأعمال التجارية. وفقًا لجوني، يتطلب ضبط الأسعار بشكل استراتيجي حساسية لفهم سلوك العميل والسوق. تجنب فترات الحساسية المالية الأكبر، مثل بداية العام، ووضح بوضوح القيمة المضافة للخدمة. عندما يدرك العميل فوائد ما تقدمه، يميل إلى تقدير الشراكة، حتى مع تعديلات السعر، يوضح.
بالإضافة إلى ذلك، يحذر نائب رئيس SERAC من أن العملاء الذين يختارون فقط أقل سعر عادةً ما يهاجرون بسهولة. ركز على الاحتفاظ بأولئك الذين يعترفون بجودة وقيمة عملك. هؤلاء العملاء لا يقتصرون على البقاء لفترة أطول فحسب، بل هم أيضًا مدافعون عن علامتك التجارية في السوق، ينهي النص.
تعرف على سبعة اقتراحات من جوني مارتينز لتسلق ناجح في عام 2025
- أتمتة العمليات التشغيلية: الاستثمار في الأدوات التي تقلل العمل اليدوي وتزيد الإنتاجية.
- استثمر في المنصات الرقمية: قم بتوسيع حضورك عبر الإنترنت للوصول إلى جماهير جديدة.
- استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات: تحديد الأنماط واتخاذ القرارات بناءً على معلومات دقيقة.
- راقب رضا العملاء في الوقت الفعلي: تساعد أدوات التقييم على تعديل الخدمات حسب الحاجة.
- ضبط الأسعار على أساس القيمة المضافة: تسليط الضوء على فوائد الخدمة لتبرير الزيادات المخطط لها.
- - تعديل الخطط في الفترات الإستراتيجية: تجنب لحظات الحساسية المالية العالية بالنسبة للعميل.
- ركز على الاحتفاظ بالعملاء المؤهلين: أعط الأولوية لأولئك الذين يدركون قيمة عملك وابني شراكات طويلة الأمد.
