أدت الرقمنة في الأعمال التجارية إلى آفاق جديدة وفرص كبيرة للشركات التي تستثمر في الابتكار. إعادة تشكيل العمليات المؤسسية من خلال التكنولوجيا المحمولة أعادت تشكيل الطريقة التي تدير بها الشركات الكبرى عملياتها. في هذا الصدد، تظهر التطبيقات المحمولة، بقدرتها على أتمتة المهام المعقدة ودمج الأنظمة بطريقة سريعة وفعالة، بأنها ضرورية للشركات التي تسعى لتحسين العمليات، وتوفير الوقت، وزيادة الإنتاجية على نطاق واسع.
وفقًا للنسخة الرابعة والثلاثين من الدراسة السنوية لـ FGVcia، التي تم نشرها في ديسمبر 2023، يمتلك البرازيل 464 مليون جهاز رقمي قيد الاستخدام، وهو ما يعادل جهازين لكل فرد. تكشف الدراسة أن البلاد لديها 1.2 هاتف ذكي لكل شخص، بإجمالي 249 مليون هاتف ذكي قيد الاستخدام.
من حيث الحواسيب، تسجل البرازيل 215 مليون وحدة (سطح المكتب، الكمبيوتر المحمول، والجهاز اللوحي)، مع توقع نمو بنسبة 10٪ في المبيعات لعام 2023. تشير الدراسة أيضًا إلى أن الإنفاق والاستثمار في تكنولوجيا المعلومات يشكلان 9٪ من إيرادات الشركات، مع التركيز بشكل رئيسي على التحليل الذكي وتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحديثة.
رافائيل فرانكو، الرئيس التنفيذي نعمألفاكودشركة مسؤولة عن تطوير التطبيقات لعلامات تجارية مثل هابيبس، ماديرو وتي في بان، تشرح أن هذه لحظة ثورة في إدارة الشركات باستخدام التطبيقات المحمولة. "إنهم يبسطون التواصل الداخلي والخارجي، بالإضافة إلى تمكين الشركات من الاستجابة بسرعة ودقة أكبر لمطالب السوق"، يضيف.
هذه التحول يُحسن الأداء التشغيلي في الوقت الذي يزيد فيه قدرة الشركات على التكيف مع تغييرات بيئة الأعمال. هذا يعني أن اعتماد التطبيقات المحمولة في الشركات الكبرى قد أظهر نفسه كميزة استراتيجية.
يكتسب الاتصال الداخلي بعدًا جديدًا من السرعة، مما يسهل التعاون بين الفرق في الوقت الحقيقي. تُنفذ المهام بدقة أكبر، مما يؤدي إلى زيادة مهمة في الإنتاجية، يوضح المختص. مع بنية اتصال محسنة، تتدفق العمليات بسرعة أكبر، مما يقلل من الأخطاء ويحسن النتيجة النهائية.
فوائد التطبيقات في إدارة الأعمال
بالإضافة إلى الإنتاجية، فائدة أخرى كبيرة من استخدام تطبيقات الشركات هي تقليل التكاليف التشغيلية. من خلال أتمتة العمليات وتحسين تدفقات العمل، تتمكن الشركات من توفير الوقت والموارد، مما يؤدي إلى تقليل النفقات. بالنظر إلى السوق التنافسية الحالية، فإن هذه الاقتصاد ضروري لضمان استدامة الأعمال على المدى الطويل.
واحدة من الفوائد الرئيسية التي توفرها تكنولوجيا الهاتف المحمول هي الوصول الفوري إلى المعلومات الحيوية لاتخاذ القرارات. مع البيانات الإدارية بين يديك حرفيًا، يمكن للمديرين التصرف بسرعة ودقة أكبر، دون الاعتماد على التواجد الفعلي في المكتب، يوضح رافائيل. هذه المرونة في الإدارة تتيح اتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي، والاستفادة من الفرص وتعديل الاستراتيجيات بشكل ديناميكي.
جانب آخر محول هو إنشاء قنوات جديدة للتواصل مع العملاء. تسهل هذه المنصات التفاعلات الأقرب والأكثر تخصيصًا، مما يزيد من رضا وولاء المستهلكين. قدرة تقديم خدمات سريعة وفعالة من خلال تطبيق تضيف قيمة لتجربة العميل، وتعزز العلاقة مع العلامة التجارية.
المرونة التي توفرها التطبيقات هي أيضًا عامل رئيسي لنجاح الشركات. يمكن للموظفين أداء مهامهم من أي مكان، مما يضمن استمرارية العمليات، حتى خارج بيئة العمل التقليدية. هذه المرونة تزيد من قدرة استجابة الشركات.
"إن الشركات مثل أوبر وآي فود والبنوك الرقمية نوبانك وسي 6 هي أمثلة واضحة على كيفية قدرة التنقل على تحويل قطاع ما بالكامل وفتح فرص عمل جديدة. ويختتم قائلاً: "لقد بنت هذه الشركات، التي ولدت في العصر الرقمي، إمبراطوريات كاملة على أساس التطبيق العملي والكفاءة التي توفرها تطبيقات الهاتف المحمول".
