وفقًا لتحليلات جارتنر، ستتخذ 15٪ من القرارات الروتينية في الشركات بشكل مستقل بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI) بحلول عام 2028. تُعزز مثل هذه البيانات أن هذه الفئة من التكنولوجيا أصبحت أكثر استراتيجية في خطط نمو المؤسسات، حيث تساعد على زيادة مستوى الإنتاجية ودقة الإجراءات.
فيليبي تومي، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لشركة سيسوإكس، شركة ناشئة من مجموعة ديفينس، يوضح أن هذا النمو يعزز الفرق بين هذه الأدوات الذكية والمساعدين. بينما تقوم Siri و Google Assistant والدردشات الآلية للشركات بشكل عام بتنفيذ مهام بسيطة ورد فعلية، مثل الرد على الرسائل الإلكترونية أو إدارة الجداول، فإن الوكلاء يعملون بشكل مستقل، قادرين على مراقبة البيئات، وكشف الأنماط، وتوقع السيناريوهات، واتخاذ إجراءات استراتيجية، يقول.
نظرًا لهذه الميزات، فإن هذا الاتجاه من الذكاء الاصطناعي قادر على تعزيز العمل البشري، مما يسمح للفرق بالتركيز على المهام المعقدة ذات التأثير العالي على الأعمال، بدلاً من الأنشطة التشغيلية والمستهلكة للوقت. يذكر خبير الشركة على سبيل المثال قسم الأمن السيبراني كمجال يستفيد من هذا الديناميكية.
"من الممكن إنشاء استراتيجيات أمن معلومات أكثر قوة ودقة بشكل ديناميكي، دون الاعتماد على فرق بأكملها وأجندات مجزأة. ويقول إن هذا يحرر الموارد ويسمح للشركات بتكييف خططها الأمنية في الوقت الفعلي، مما يضمن الصلة والتوافق مع السيناريو الحالي".
تحديات الأمن السيبراني الجديدةعلى الرغم من كونها مبتكرة، فإن صعود وكلاء الذكاء الاصطناعي يجلب أيضًا العديد من التحديات لقطاع الأمن السيبراني. الأهم من بينها هو إمكانية الوصول، حيث أنه حتى وقت قريب، كانت التحليلات التفصيلية للمخاطر والضعف تقتصر على الشركات الكبرى، التي كانت تمتلك الموارد لتوظيف استشارات متخصصة. ومع ذلك، لم تكن الشركات الصغيرة والمتوسطة تتوفر على هذه التشخيصات الاستراتيجية، مما جعلها أكثر عرضة للهجمات الإلكترونية.
"يجب أن تكون أمان المعلومات حقًا متاحًا، وليس امتيازًا لمن يستطيع الدفع الكثير"، يؤكد تومي. يجب أن يكون لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي هذا الميل نحو الديمقراطية في تطويرهم وتنفيذهم، من خلال تقليل الحواجز وتمكين أي شركة من حماية بياناتها بطريقة استراتيجية وفعالة، يختتم.
في السوق، تبرز بعض الطرق لضمان هذه الوصولية، مثل تقليل مدة توقيع خطط السلامة العامة من ثلاث سنوات إلى سنة واحدة. "حتى في CisoX أنفسها، تمكنا من تقليل سعر خدمتنا بشكل كبير مقارنة بالاستشارات التقليدية بسبب النموذج السنوي، مما يضمن للشركات مراجعة استراتيجياتها في الوقت الحقيقي، وتعديل الاستثمارات، وتحديد أولويات المشاريع، والبقاء على اطلاع دائم في ظل بيئة تهديدات تتطور باستمرار"، يذكر التنفيذي.
ترك العقلية التقليدية جانبا
بالإضافة إلى التكلفة، فإن النموذج القديم لتعاقد مع الاستشارات المتخصصة يثير أيضًا مشاكل محتملة أخرى. هذه هي حالة الاعتماد على المعرفة التقنية الفردية، التي لا تفتح فقط المجال للأخطاء البشرية والتحليلات غير المتسقة، بل تشمل أيضًا عملية تنفيذ دفاعات أبطأ.
لهذا السبب، الشركات التي تدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في أعمالها الأساسية تتمكن تدريجيًا من تحويل هذا المشهد. تستند CisoX، على سبيل المثال، في عملها إلى إطار عمل المعهد الوطني للمقاييس والتكنولوجيا (NIST)، مما يتيح لمنصتها إجراء تقييمات بأكثر من 360 معيارًا لقياس نضج عمليات أمن المعلومات لكل عميل. وبالتالي، فإن المدة الزمنية لتحديد المخاطر وإعداد التقارير التي تبلغ حوالي 300 صفحة تُختصر من أربعة أشهر إلى دقيقتين فقط.
ويختتم فيليبي تومي قائلاً: "يثبت وكلاء الذكاء الاصطناعي أن الأتمتة ليست مجرد كلمة لطيفة، بل هي وسيلة لضمان جمع المعلومات بكفاءة وسرعة بما يتناسب مع سياق كل منظمة".
