في خطوة تقضي بإنهاء التجارة الإلكترونية التقليدية، تطلق Loja Integrada أول طيار مساعد للتجارة الرقمية في البرازيل

في خطوة تعلن نهاية التجارة الإلكترونية التقليدية وطريقة جديدة للبيع عبر الإنترنت، أ متجر متكامل تم الإعلان عنه اليوم، خلال حدث “Na Komea 2026”، الإطلاق الرسمي لـ كوميا, أول مساعد برازيلي للتجارة الإلكترونية وفئة جديدة من التجارة الإلكترونية الموجهة، والتي, تم اختبار Komea من قبل أكثر من 180 عميلًا منذ يونيو 2025، وتعمل كطبقة جديدة على منصة الشركة، باستخدام البيانات ووكلاء الذكاء الاصطناعي لتحديد الفرص وأداء المهام بشكل مستقل.

يوضح الإطلاق للسوق: يمكن لأي شخص أن يجني المال من البيع عبر الإنترنت ويدمج المتجر المتكامل كأحد الشركات الرائدة في استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. “إنه ليس مجرد منتج جديد، ولكنه منطق جديد للمبيعات عبر الإنترنت. تتوقف التكنولوجيا عن كونها سلبية وتبدأ في العمل كدليل ذكي يحدد الفرص ويقترح المسارات وينفذ الإجراءات. إنها نهاية التجارة الإلكترونية التقليدية وولادة التجارة الإلكترونية الموجهة. مع Komea، تتوقف التجارة الإلكترونية عن كونها واجهة عرض وتصبح تجربة اتخاذ قرار، كما يقول لوكاس باسيتش، الرئيس التنفيذي لشركة Loja Integrada.

مع إمكانية خدمة 100% من قاعدة العملاء النشطة للمنصة، والتي لديها بالفعل 35 ألف متجر بين الحالي والجديد، فإن Komea هي تقنية مصممة للعمل على نطاق واسع، مع الأخذ في الاعتبار أنه يجب على حوالي 20% من المستخدمين الجدد اختبار الأداة أو استخدامها. الأولوية الإستراتيجية وكفارق تنافسي، استثمر المتجر المتكامل دائمًا في الابتكار و40% من جميع الاستثمارات في المشاريع الجديدة وميزات منصة المتجر المتكامل مخصصة لـ Komea.

يركز المتجر المتكامل، في بيئة واحدة، على جميع الأدوات الأساسية لبيع إنشاء المتجر عبر الإنترنت، والمبيعات في الأسواق، والمدفوعات، والخدمات اللوجستية، وإصدار NF، وأتمتة التسويق. تعمل كوميا كطبقة من الذكاء في هذه البنية التحتية. تضيف التكنولوجيا طبقة من الذكاء قادرة على تقييم جودة الأعمال، وتحليل مشاركة العملاء، وربحية المنتجات وكفاءة قنوات البيع، ثم اقتراح الإجراءات وتنفيذها بطريقة آلية، من خلال قبول بسيط لصاحب المتجر.

تبدأ التجارة الإلكترونية الموجهة من فكرة أن المنصة لم تعد مجرد أداة وتبدأ في العمل كطيار “ لصاحب المتجر: فهي تحلل بيانات الأعمال وتحدد الفرص وتوصي بالخطوات التالية وتؤتمت الإجراءات ودائمًا بقبول رائد الأعمال، كشريك للأعمال اليومية. في هذا السياق، تستخدم Komea وكلاء الذكاء الاصطناعي لتقليل التعقيد وتمكين أي شخص من البيع عبر الإنترنت، بغض النظر عن نضجهم الرقمي. يتعلم الوكلاء ويقترحون ويتطورون جنبًا إلى جنب مع أعمال رائد الأعمال بشكل استباقي لجلب الأنشطة اليومية للوصول إلى العملاء والاحتفاظ بهم، واقتراح عربة التسوق أو استعادتها، بالإضافة إلى المساعدة في إدارة الحياة اليومية والمشاركة واللحظات المختلفة للعمل. 

تسمح التكنولوجيا أيضًا بتوسيع نطاق الخبرة الاستشارية التي كانت تعتمد في السابق على الخدمة البشرية، مع الاتساق: يمكن توجيه الآلاف من تجار التجزئة في وقت واحد، مع التخصيص ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، لم تعد التوصيات عامة "يتجاوز نظام المساعدة الإنمائية الرسمية علامات السلوك، أداء المتجر ولحظة العمل للإشارة إلى الإجراءات المنطقية والتي يمكن تنفيذها عمليًا، وتعزيز النتائج وعلاقة الثقة بين صاحب المتجر والمستهلك.

مثال عملي: يحدد مساعد الطيار مجموعة من العملاء المتكررين الذين توقفوا عن الشراء، ويقترح إنشاء قسيمة فريدة، ويقوم تلقائيًا بتشغيل الحملة لهذا الجمهور المحدد.

جيل جديد من رجال الأعمال البرازيليين

في فقط ستة أشهر من التشغيل , لقد قدم كوميا بالفعل نتائج ملموسة. جيسيكا ، مؤسس الإبداعية الثمينة , ، قرطاسية المنتجات الشخصية وعملاء المتجر المتكامل لمدة ثلاث سنوات، تشير إلى التغيير في الروتين

“قبل أن أتوقف عن الحملات الانتخابية لأنه لم يكن لدي الوقت لإنشائها. الآن، مع Komea، بالإضافة إلى إنشاء الحملات، فهي أكثر استراتيجية، لأنني أستطيع فهم فرص عملي بشكل أفضل. حتى أنني اكتسبت المزيد من الوقت للتفكير في أفكار جديدة والبقاء مع بناتي.”

وتظهر التأثيرات أيضًا بالأرقام. أ فواكه, على سبيل المثال، استخدمت كوميا لتوقع الجمعة السوداء من خلال إنشاء حملات مستهدفة للغاية تعتمد على البيانات السلوكية.

“ساعدتنا شركة “A Komea على فهم احتياجات مجموعات العملاء المختلفة. ومن خلال حملات محددة لكل منها، تمكنا من زيادة متوسط تذكرتنا بمقدار 27% يقول ” أندريه آرا , مؤسس فروتيفيكا.

نهاية التجارة الإلكترونية التقليدية

تأسست هناك 13 سنة, ، وُلد المتجر المتكامل بهدف السماح لأي شخص ببدء البيع عبر الإنترنت مجانًا. منذ ذلك الحين، تطور السوق ولكنه مجزأ أيضًا. اليوم، للحفاظ على استمرار التجارة الإلكترونية، من الشائع أن يحتاج التاجر إلى دمج عدد من الحلول: منصة التجارة الإلكترونية، ونظام تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة علاقات العملاء، ومتكاملي السوق، وطرق الدفع، وأنظمة الشحن، وغيرها.

تأثير هذا التجزئة مباشر في روتين رائد الأعمال. وفقا لبيانات المتجر المتكامل نفسه، فإن, يتم قضاء 55% من وقت بائع التجزئة الرقمي في العمليات اليدويةبينما 63% لا يعرفون حتى ما إذا كانت استراتيجيات الوسائط المدفوعة الخاصة بهم تحقق عائدًا حقيقيًا. بين رواد الأعمال الذين يحاولون البيع عبر الإنترنت،, تدعي 37% أنها فشلت لأنها لم تكن تعرف كيفية الإعلان عن منتجاتها, 35% لا يمكنه تحديد أفضل قناة مبيعات, سواء كان متجراً خاصاً أو سوقاً، و 32% نفاد الموارد المالية بعد الأشهر الثلاثة الأولى, ، بسبب تكاليف الأدوات والدورات ومقدمي الخدمات. ليس من قبيل الصدفة، هناك أوقات حول ذلك 90% من التجارة الإلكترونية تفشل خلال 120 يومًا.

كان ذلك من استكشاف تقنيات مثل LLMs (نماذج اللغات الكبيرة) و وكلاء الذكاء الاصطناعي أن المتجر المتكامل حدد بديلاً أبسط وأكثر كفاءة للبيع عبر الإنترنت: نظام قادر على تحليل البيانات وتحديد الفرص والتصرف بشكل استباقي.

“على الرغم من التقدم التكنولوجي في السنوات الأخيرة، أصبح البيع عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. ما كانت لعبة يسهل الوصول إليها لأي رائد أعمال صغير اليوم يتطلب تشغيل العديد من الأدوات، واستهلاك العديد من المحتوى وأداء كل شيء يدويًا، كل يوم. في مواجهة هذه التحديات، كان السؤال الذي أرشدنا بسيطًا: ماذا لو تمكن كل رائد أعمال من بدء عمله جنبًا إلى جنب مع متخصص يرشده إلى النجاح؟ يوضح لوكاس باسيتش.

يعد الشعور بالحمل الزائد أمرًا شائعًا بين أولئك الذين يقومون بالتصنيع الرقمي. إديلان, تلخص بائعة الإكسسوارات عبر إنستغرام الشعور: “أسوأ يوم بالنسبة لي هو عندما أنظر إلى الساعة أرى أنها الساعة 14 وأدرك أنني لم أتقدم في أي شيء أحتاجه. لقد أطفأت الحرائق فقط.”

الاهتمام بالحركة

كوميا متاح مجانًا، ويعزز رؤية المتجر المتكامل بأن أي شخص يجب أن يكون قادرًا على كسب المال من البيع عبر الإنترنت. فبدلاً من إطلاق تقنية جديدة، تراهن الشركة على حركة تحول السوق.

“أكثر من التكنولوجيا، نحن نخلق حركة. حركة لم تعد فيها التكنولوجيا مجرد أداة وتصبح دليلاً ”لتحويل المواهب البرازيلية إلى مبيعات“. يقول لوكاس باسيتش: ”: جيل جديد من رواد الأعمال آخذ في الظهور، مع وجود الذكاء الاصطناعي إلى جانبهم. اليوم هو يوم الصفر لهذا التحول.

ومن خلال هذه المبادرة، تعزز Loja Integrada نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية البرازيلية وتتحدى النموذج التقليدي، وتقترح تجربة أبسط ومتكاملة وموجهة للبيع عبر الإنترنت.

شاهد الفيديو على الرابط https://drive.google.com/file/d/1cpoAwozko1iRpXiZxhaQR-JZFQbZT9Gz/view?t=4